消防通道作為防範火災的重要公共設施，對保護人民生命財產安全具有重要的作用。本週我社群根據群眾相關投訴，對轄區內佔用消防設施的商家進行了處理，有效增強了消防設施的透明度，引導商家不斷加強了火災等安全意識。具體做到了三個“保證”。
第一是保證“有訴必應”，認真對待群眾的舉報。本週，路北社群接到了群眾關於小區商店佔用公共通道，堵塞公共消防設施的舉報。路北社群高度重視。在XXX社群副書記XXX的帶領下，社群工作人員積極響應，提前與小區物業進行了溝通，瞭解了具體情況，對相關內容做到心中有數。
第二是保證“深入實踐”，勇於解決矛盾問題。遇到問題只是空想是不夠的，要能夠深入基層，深入實踐。俗話說：“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”。路北社群工作人員通過電話和現場走訪的方式，對群眾舉報的商家“美宜佳便利店”進行了實地排查，發現其冰櫃和整理箱等經營設施確實存在堵塞消防通道的現象。社群工作人員立即對其進行有關消防安全政策的講解，督促其立即整改，對其所提出的相關訴求和問題，通過與物業進行有效溝通，最終達成一致。
第三是保證“日常監管”，不斷總結反思。本次工作也給社群工作提出了新的挑戰，今後，社群也應該不斷加強對轄區商戶的公共消防設施進行日常化監督和常態化檢查。不斷提高履職能力，督促有違紀違法行為的商家進行及時進行整改。同時，在日常工作中，也要加強對有關政策的學習，提高與群眾解釋問題的能力，讓商家能夠真正理解消防安全的重要性，不斷提升安全意識，減少安全隱患。
彙報人：XXX居委會 XXX
XXXX年XX月XX日