面对煤炭系统严峻的经济形势，信访稳定工作在市信访局、市煤炭局的指导下，在集团公司的大力支持下，我们认真履行信访工作职责，认真接待处理来信来访，即使反映社情民意，妥善解决集团公司内部矛盾，为集团公司的稳定发挥了积极的作用。现将2018年上半年信访稳控工作总结及下半年的工作打算汇报如下：
一、 集团公司高度重视信访工作，不断加大领导工作力度。
半年以来，经济形势急剧下滑的情况下，各种矛盾问题突出，爆发点多；另外涉军、渉核、志愿兵、参战、军转干及义务士兵共计六百余人。根据国家政策有两个煤矿关闭并对所有人员进行分流和解除劳动关系，涉及个人利益的问题突出，这无形之中就给我们的信访稳定工作带来巨大压力，但我们在集团公司党委的正确领导下，高度重视，认真履行信访工作职责，耐心接待处理来信来访事件，妥善解决集团公司内部矛盾，超前谋划，提前介入，半年来，确保了集团公司稳定。
二、认真做好北京“两会”、“青岛上合峰会”等重大活动期间的信访稳控工作。
集团公司明确要求做好北京“两会”、“青岛上合峰会”等期间的重大活动。将这项工作做为重要的政治任务来抓，对本公司的涉军人员及重点人员进行正面教育沟通，实行盯人、盯靠、分派专人负责，明确责任，集团公司内部能解决的问题尽量解决，对一些无理要求的，坚决回绝，不能让其抱有侥幸心理，恩威并举，对一些确实需要帮助的我们尽量帮助，对一些无理取闹的也绝不妥协，坚决打击，通过以上举措，这期间我公司所有涉军人员及其他人员无一人进省、进京上访，确保了集团公司和谐稳定。
三、加大排查化解力度，认真做好涉军人员及煤矿封井后人员的稳控工作。
（一）半年来将集团公司所有涉军人员逐人健档健卡，跟踪管理 ，对所有问题进行梳理，并制定了详尽的稳控方案和突发情况的预案，把军转干、参战、渉核、志愿兵及义务士兵纳入重点，定期不定期的对这些涉军人员进行走访、谈心、安抚，及时掌握了解他们的想法和动态，动之以情，晓之以理，让他们认清当前大形势，让他们明白，有些问题不是上访就能解决的，要顾全大局，不能随波逐流，争取他们的理解，积极配合我们的工作。
（二）加强对莲花山和翟镇煤矿关井后遗留问题的稳控和关注，特别是莲花山煤矿封井关闭，这些人员不安置，所有人员一律解除劳动合同走向社会，直接牵扯个人利益，各种问题和矛盾，都集中爆发，莲花山煤矿之前是乡镇煤矿兼并来的，遗留问题较多，找出问题突出点，要害点，拿出方案和预案，先急后缓，循序渐进，科学合理地调度，提前做好以前在煤矿比较有影响力人员的思想工作。由于考虑周全措施方法得当，没有一人因不满而越级上访。翟镇煤矿虽然关井快三年了，也有一些遗留问题，通过翟镇煤矿做深入细致的思想工作，采取多种措施，都比较顺利的化解。妥善地做好了这两个煤矿的人员分流和解除劳动合同后的工作。至今我们妥善处置了信访局交办的案件八起，目前这些人员情绪稳定，没有复访的迹象，得到了各级领导的好评和赞扬。
四、集团公司不断加大领导力度，积极健康地推进信访稳定工作。
集团公司加大了人力物力财力的投入，对重大突出信访问题及上级各级交办的信访案件，主要领导亲自包案，并及时分析研判，制定详尽的化解方案和稳控措施，及时约谈信访人，有问题不回避敢于面对，建立沟通协调机制，做到日常接待有记录，处理有预案，特别是面对涉军人员和莲花山及翟镇煤矿的严峻形势，做好了预判和安排，使两个煤矿保持住了良好的稳定形势。
虽然取得了一定的成绩，但我们清醒认识到当前形势的严峻性和紧迫性，很多问题和矛盾值得我们警惕和关注。
一是涉军人员，特别是志愿兵、参战渉核及义务士兵，他们有部分办理内退及解除劳动关系，但他们的户口都在公司，有的失去联系多年，对整个控制工作带来被动
二是一些老工伤病退人员认为煤矿都关了，担心无人管了，思想情绪波动较大，一些老病号的遗留问题较多，处理不好可能会引起重大上访。
三是关闭煤矿后有遗留问题要求解决，但我们在兼并的时候，没有交接过来，很多问题很棘手，因为劳动合同被解除了他们认为没有了后顾之忧，我们对他们没有任何约束力，可能会出现一些人借机闹事制造麻烦。
下半年工作计划：
一是继续加强对涉军人员的稳控工作，通过信息、网络等各种渠道了解其思想动态。
二是继续加强对莲花山煤矿、翟镇煤矿的关注和妥善解决一些遗留问题，防止在八一、十一、中秋节、春节等节日前聚众闹事。
三是做好排查摸底，维护信访稳定，针对存在的不稳定因素早发现早控制。
四是及时处置信访案件，提高工作效率，推进信访工作稳定有序进行，减少信访案件发生，维护信访稳定。
五、对重点人员重点关注，超前谋划，拿出各种预案，恩威并举，采取措施果断，坚决防止进京上访。
回顾上半年工作，必然存在一些问题，在下一步工作中针对目前的困难我们将迎刃而上，继续做好信访稳控工作，为集团公司的和谐稳定做出贡献。