社工培訓個人心得體會1
8月1日至4日，__街道黨工委、辦事處舉行了第八屆社群工作者培訓班，對全街社群工作人員進行了一次全面系統的社群知識及業務理論培訓。本次培訓活動極大地提高了我們自身的業務素質、理論水平，開闊了眼界，加強了修養，讓我作為一名擔負著社群書記與主任雙重重任的社群工作者深感受益匪淺。
通過上級領導的詳盡講解，不但讓大家的業務知識得到了系統梳理，更讓大家看到了社群工作面臨的機遇與挑戰，認識到社群工作上關係到黨和國家的長治久安、下關係到千家萬戶的和美安順，大家的責任意識普遍增強，許多社群幹部都發現了自己在以往工作中的不足之處，改進了在工作方法提高了工作效率，養成了自覺學習、全程充電，將理論與實際有機結合不斷自我提高的習慣，使黨員幹部整體素質提高，工作積極性加強，有力地促進了各項工作的有效開展。經過為期四天的認真學習，我總結出以下幾點心得體會：
一、社群工作職能廣泛、責任重大。
通過本次學習，讓我認識到社群是社會的有機細胞體，麻雀雖小五臟俱全，社群工作涉及到黨建、計生、司法、維穩、文體、勞動保障、城市管理等政府工作的方方面面，關係到千家萬戶的生產生活，權責廣責任重，各職能部門都對社群工作都提出了具體的要求，並對今後工作的開展做出了明確指導，近年來，隨著群眾意識公民意識發展，社群群眾對社群各項服務職能的要求不斷提高，黨和國家對社群工作的重視程度也不斷加強，這一切都對我們提出了更新、更高、更具體的要求。我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的群眾利益和生活，作為一名社群黨的支書記一名社群居委會主任，我深感擔子沉重、使命光榮，必須以高度責任感、使命感與榮譽感正確面對每一天的工作。
二、社群工作應找準重心、全面發展。
“敞開一扇門，辦好萬家事”，服務群眾、方便群眾、造福群眾，是社群一切工作的根本出發點和落腳點。
社群工作包羅永珍，大到婚喪嫁娶城市建設，小到衣食住行鄰里和睦，關係到群眾日常生活的方方面面。作為一名社群工作者，在日常工作中，我們必須強化自身的服務意識、政策意識、穩定意識、創新意識與團隊意識，全心全意恪盡職守滿足群眾核力的利益訴求與服務訴求。建立文明城市，構建和諧社群，在工作中，我們必須要深入研究社群管理的規律、不斷創新社群管理體制、完善社群服務功能、整合社群資源、建立健全黨組織的領導、倡導公眾參與的社群管理新格局，建立制度，形成氛圍，凝聚人心，穩定群眾。社群工作應堅持著眼小處、落到實處，推動文明服務、滿意服務，大力倡導並組織落實對幫扶弱勢群體的救助和幫扶，著力解決低保家庭、單親家庭、病殘人等困難群體的實際生活困難，加強環衛治安志願服務，為社群環境衛生、安全穩定提供有效保障。
三、社群工作應充分發揮黨組織的帶頭作用。
通過__市民政局__主任與__街道___副主任的詳細講解，我瞭解到，社群是指據尊在一定地域內的人們所主城的社會生活共同體。目前，社群中有基層黨組織、居民委員會、社群居民協商議事委員會、志願者協會等各種組織。社群居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。 社群“四位一體”的管理模式明確了社群黨組織是社群內各種組織的核心，只有充分發揮社群黨組織的領導核心作用、發揮黨員隊伍的先鋒模範作用，調動黨員志願者積極性把溫暖送到居民心坎，大力領導、協調、支援、保證社群內各種組織依照法律和各自章程充分行使職能、發揮作用，才能促進社群各項事業協調一致的發展，更好地推進和諧社群建設。
通過街道黨工委、辦事處系統有效地培訓，讓我深刻意識到，要想做好一名讓上級領導放心、讓轄區居民滿意的優秀社群工作者、一名合格的社群黨組織書記兼社群主任，必須堅持在做事中做人、在錘鍊中進取、在平凡孕育偉大、在奉獻譜寫人生，做到團結班子、聯絡群眾，敞開社群服務之門，共同建立和諧社群、建立文明城市、建立屬於我們每一個人的幸福家園!
社工培訓個人心得體會2
白駒過隙，轉眼間為期3天的__市萬名社工培訓已結束。專門為社工培訓的機會並不多，所以這次難得的3天培訓，使得每一名社工倍感珍惜。
培訓中，每一位老師帶來的講授課程，從___區社會建設及發展規劃到加強和創新社會領域黨建工作到中外社會建設理論概述，再到社會公共服務理論與實踐再到加強和創新社會管理……每一堂課都很精彩，這次培訓讓我記憶最深的就是來自中國青年政治學院孫瑩教授在講到社群隊伍與志願者隊伍建設。
聽了孫教授的一番講解，讓我很受啟發，在社群工作看似不需要多高的技術含量，其實要想把工作做好需要很多的技巧，比如溝通技巧，團結協作技巧，以及應變事務的能力，我們知道了社群居民的理解能力和表達能力因為經歷、年齡、學識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背後的心理因素，要善於站在居民的角度換位思考。因此在今後工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發洩出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察資訊和居民訴求，瞭解事件背後的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。
雖然培訓內容與平日裡在社群的工作有著有一定距離，但聽後使我們更全面、詳細的解了社會、政府對社群建設的重視，以及出臺的相關政策;老師們用通俗易懂，言簡意賅的語言和一個個生動、鮮活的例子豐富了我們對社群建設理論知識的掌握。
時代在發展，每一個人都要不斷進步，此次培訓內容豐富，讓我們跳出了小社群，跟著老師們從巨集觀方面瞭解社群建設今後發展方向及實施方法，我也深刻體會到要想做好社群工作，光有一顆赤誠的為人民服務的心是遠遠不夠的，我還要不斷完善自己具備社會工作專業知識，比如心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，熟練掌握與社群工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社群、社會工作行政等社會工作方法，理論聯絡實際，應用到社群工作中。用飽滿的熱情和自信面對社群工作。
社工培訓個人心得體會3
在剛開始聽到我們有一個培訓的時候，我是滿懷期待的，對此次培訓充滿希望，一直以來都覺得這個培訓會非常的精彩、非常豐富，但是培訓過後，感覺自己從滿懷希望的期待培訓到培訓後的小小的失望。這次培訓和自己的想象還是有蠻大的區別的，雖然有些失望，但是從中還是學到了一些東西啊。下面我從三個方面總結下此次培訓的總結：
一、工作：
在培訓開始前一天，給我安排的工作是負責簽到。當我到達福彩酒店的時候，我看到還有好多基礎工作沒有做完，我和梅娟開始將材料整理、分類、裝袋，大概一個多小時後我們做完了這個工作開始簽到工作。在負責簽到的時候遇到了一些之前沒有遇到的人，做了簽到這個工作之後我就知道了很多社群的人員很難相處、甚至有些刁鑽。經過幾天的培訓,事實證明有一些人員真的是比較刁鑽、刻薄。
在培訓中，我們7個姑娘充當志願者、會務的角色，每天培訓後我們都會收當天的作業，有一些人總是不交、還有一些人總是遲交、還有一些人不寫自己是社群的還是社工、更有甚者本來是社群的居然寫成社工的··這些的種種加重了我們的工作。
在培訓中，我們的會場總是變來變去的，所以我們又充當了搬運工，搬桌椅、擺桌椅。對這些變換的桌椅、變換的座位，有很多人員有非常大的意見，還有就是我們每天要求的不同的分組，也讓大家有
很大的意見，他們沒有理解會務組這樣安排的用意，多以也就產生了很大的怨言。
總的來說，我個人覺得培訓會務組的工作人員只有一個人，如果沒有我們7個姑娘，我很難想象她要怎麼應對?我覺得在培訓前應該適當的招募志願者。還有在培訓中我們7個人的工作安排非常混亂，個人覺得在培訓前應該給我們7個安排好各自的工作。
二、培訓課程安排
培訓課程設定太過於理論化，不太貼合實際，所以很多的社群人員對此次培訓有很大的意見，他們覺得這些專家學者講的都是飄在天上的，沒有落到實處。希望以後的培訓內容可以更加的貼近實際，理論聯絡實際，這樣的話培訓效果會更好。但是在這些比較理論的培訓課程中吳剛老師的走動式社群工作模式給我留下了深刻印象，但是這種工作模式在我們廣西推廣還是比較困難的，因為在人力、物力方面很難和北京相比，但是我們可以小規模的實驗一下。還有在眾多的培訓課程中石大建老師在講倫理困境時，我就想到我們的工作有很多時候也是有這種困境的，在工作中我們要怎樣去處理這些困境呢?
三、聯絡自身體會
我是一個特別倔強、要強、脾氣很大的丫頭。從小我就沒有在父母身邊長大，是姥姥在姥姥身邊長大的這也就造就了我自立自強的性格，同時也養成了我的壞脾氣，在朋友眼裡我是一個非常溫柔的人，但是在家人、親戚眼裡就覺得我一個女孩子怎麼這麼大的脾氣呢?在上了蘇老師的課後，我想到我要好好改下自己的壞脾氣，要時時記住
微笑，微笑是一種最好的溝通方式，人家說伸手不打笑臉人。可是我是一個很難控制自己情緒的人，我開心的時候我就大笑，我不開心得時候我的臉上也會表現出來，而且我是一個性子很直的人，喜歡直來直去，我的好朋友總是說我，性子太直了，對我的工作很不利的。當我們聊到這個話題的時候我就想到了前人曾說過：我們用一年就學會了說話，可是我們卻用一輩子學會怎麼閉嘴。現在我還沒有學會閉嘴，也沒有學會怎麼掩飾自己的情緒。我要好好學習蘇老師課上說的要學會微笑，記得微笑面對一切。
這次培訓是我大學畢業後的第一次培訓，雖然和理想的培訓還有一定的差距，但是在這次培訓中還是讓我受益匪淺，我要記住這次培訓，好好的充實自己，改變自己，豐富自己，讓自己變得更加強大，更優秀。
社工培訓個人心得體會4
20_年12月9號至12月11號，我參加了為期三天的北京市西城區經科大舉辦的20_年西城區社工工作者培訓，經過這次培訓，讓我端正了思想態度，從新理解了社工的定義。重新對社工工作有了新的看法和解析。下面我簡單談談幾點心得體會。在學習的過程中我感受最多的是教授們將我們以往學習的內容進行了梳理，系統地將知識分塊整理後傳授給我們。
第一天，張輝軍教授講的社會公共服務理論與實踐，講解了社會工作是指挖掘每個人的潛能。張輝軍教授講課非常棒，生動有趣。讓我明白了什麼是社會公共服務：社會公共服務以合作為基礎，強調政府的服務性，強調公民的權利。社會公共服務室21世紀公共行政和政府改革的核心理念。例如根據介入方法分為小組與個案兩個專題，又根據服務物件分專題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注於各個不同領所域呈現出來的問題及針對的技巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認識與運用，可謂是“溫故”。同時，在課堂上通過分小組討論讓同學積極表達自己的看法與觀念，是讓同學們積極投身到知識創新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環節，覺得在討論過程中在表達自己的觀點的同時能聽取其他人的觀念與思想是互相促進與提升的一種良好方式。並且在
展示小組成果時，展示的是智慧也是分享的喜悅。我作為一名社群工作者，應該在內心構建起社群工作者最基本的價值理念，其有兩方面：即從社群使命看，強調“扶弱濟貧”，以解決社群問題、滿足社群需求為己任，維護社群穩定，促進社群公平正義。從專業使命看，強調“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社群出現困難時，社群工作者向其提供專業的服務和支援，所謂“自助”是通過社群工作的專業服務，來整合社群資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強”。
下午夏建中教授講的社群建設的理論實踐。近年來，社群工作在我國有了很大的發展：工作領域的擴大從傳統的弱勢群體到各種有需要的人士，從對弱勢人群的服務到關注公共問題;工作思路的拓展-從救濟、救助到發展性的服務，從治療到預防;工作方法的發展-直接社群工作方法-個案、小組、社群，間接社群工作方法-社群行政、社群工作研究;助人價值觀的變化-從施捨到服務，從幫助到協助，從自上而下到平等合作，專業主義與文化敏感性。
第二天，於顯洋教授講的社會組織理論與實踐。社群工作者並不是一開始頭腦中假設的簡單的助人行為，通過學習我瞭解到，社群工作者的專業知識和職業能力分為三部分：一是價值理念。與其它社群學科不同，社群工作是一個以價值為本的專業,價值是社群工作專業的靈魂。社群工作價值是指社群工作對社群工作者在專業實踐活動中所表現出來的價值傾向的要求和規定。
作為一個專業的社群工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業價值理念。二是知識體系。社群工作者除應具備社群工作專業知識外，還應具備心理學、社群學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社群工作業務相關的法律、法規、政策知識。 三是實務能力。社群工作者應熟練運用個案社群工作、小組社群工作、社群社群工作、社群工作行政等社群工作方法，協助服務物件解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發展社群功能。社群工作者在從事社群服務過程中，應能夠與各類服務物件建立專業關係，對服務物件的問題做出預估，制定服務計劃和服務協議，能夠獨立接案、結案和提供跟進服務，能夠對提供的專業服務質量和效果進行評估，能夠制定科學合理的工作方案和發展規劃，整合、運用相關社群服務資源，拓展服務領域，影響社群政策。社群工作是在利他主義指導下的科學服務，它對促進社群管理的作用在於：(1)通過深入細緻的社群服務可以化解矛盾，解決社群問題，減少社群衝突，維護社群秩序;(2)社群工作者深入民眾(非行政化、非機關化、非官僚化)可以及時發現問題，反映民情民意，使政府有針對性地制定解決問題的方法和對策(在一定意義上加強了政府的基層工作);(3)社群管理者可以吸收社群工作的價值進行人性化的管理，提高管理效果;(4)在“小政府大社群”格局下，社群工作機構與政府之間的夥伴關係有利於形成社群的善治結構。 第三天吳剛教授講的加強和創新社會領域黨建工作。明白了作為一名共產黨員的重要性，端正了入黨動機。時間過得很快，轉眼間社工培訓已結束。在這次朝陽區組織的培訓中，我們每一個人都認真聽取了一次次精彩而又有現實意義的課程。新一代的社工應該以創新的理念在社群這個基層崗位發揮他應有的作用。而作為年輕一代的社工，我們要把學習培訓同踐行科學發展觀結合起來，不妄每一次的培訓和學習。在日常工作中腳踏實地，勇挑重擔，努力提高服務居民、服務群眾的本領和水平，真正為基層建設做出貢獻!為民排憂解難，為民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應;民有所求、我有所為”，通過這次培訓，我明天了做好一名社工師多麼的重要。
社工培訓個人心得體會5
在本次社工培訓前，我已在社群工作了一年，從一個大學剛畢業初入社會的學生開始接觸社群群眾，處理一些各種各樣的社群事務，雖然比較耐心，也很細心，自以為服務的比較周到，工作積極認真，但是總有許多事情處理的不盡如人意。經過這次為時一星期的社工培訓，老師們生動的講解，舉出一個個貼近生活的案例，結合具體事件，加以理論的運用，把我認為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收穫頗多。
為我們講課的老師，都有過多年社群工作經驗的，用自己的事蹟來描述社工的廣義，那一樁樁成功的案例，讓群眾滿意的笑臉，為我將來的社群工作增添許多信心。同時我體會到了，只有用心熱愛這份工作，用熱情和愛投入到工作中去，不矯揉造作，積極在崗位上發揮自己的能動性，做一個收群眾歡迎的社群工作者。在社群工作中，會面對各種各樣的突發情況，社群的百姓有事第一想到的就是找社群的工作人員，因此在面對百姓尋求幫助的時候要用“五心”級服務，耐心、細心、熱心、責任心、上進心。
授課老師反覆提到的一句話，老百姓其實是挺淳樸的，百姓的事無小事，哪怕是一件小事，作為社工都要耐心地接待。用簡單的'心去理解這種身邊的淳樸，真心實意的幫群眾去分擔排憂解難，怎樣做到這“五心”級的服務呢?
首先，面對社群百姓要有耐心，耐心的傾聽，讓百姓把事情的原委詳細的講述完，再發表我們自己的意見，千萬不可以為自己手上有事在做而草草的打發來訪者，不要因為趕時間沒有聽完事件的全部而發表意見，以免造成張冠李戴的錯誤。耐心的傾聽，引導群眾自我認識。社群居民個人素質參差不齊，理解能力和表達能力因年齡、學識的不同而大相徑庭，因此面對不同人群要站在他人的立場上換位思考，特別是年紀偏大的群眾，更要有耐心。
其次，社群工作是一項細活，要替群眾想的周到全面，不可馬虎大意，每一位社群居民都是我們服務物件，不能疏漏任何一個人，對社群居民的情況要了解，在這點上要做到十分細緻，每個人都希望被別人重視，最能體現在社群服務中，細小的一句話，一個舉動，就能感染居民的心。
再次，是要熱情的為居民排憂解難，讓居民感受到我們的真誠，這樣也能幫助到我們的工作，用我們的熱情去換來居民的體諒和理解，遇到每件事都是一個良好的開端，積極的解決問題，營造一個溫馨和諧的社群環境。
最後是要有責任心和上進心，這是每個人都應積極去培養的處事態度，一個有責任心的人能給人帶來安全感，作為一名社群工作者，工作職責是為社群居民解決難題，使得大家相信我們，願意把心事煩事告訴我們，解決了這些事，我們的工作也能順利的開展。因此要做一名有責任心的好社工。在工作中要用到許多的政策及法規法條，除了平時開會培訓時的政策學習之外，在業餘時間也要好好利用時間，學習各方面的知識，拓展知識面，也為工作中遇到不同層次的服務物件打下基礎。
以上是我本次新社工培訓中提煉出的精華，也是我在今後社群工作中的努力發展的方向。將它塑造成一種光輝的社工形象，投入到今後的工作中，感染身邊的其他同事，凝聚成咱們社工的精神，穿流在社群工作者的崗位上，更好的為居民百姓服務!