本人在參與“三整頓兩提升”的相關活動以後，剖析主要根源，從理想信念、根本宗旨、道德情操等深層次找問題根源，深深認識到了自己在工作中的不足之處，。
一、出現問題具體概括為以下幾點：
1.對於民政所辦事項的所需相關材料並未完全掌握，導致辦事群眾在收集相關材料時出現材料收集不齊全等問題，出現一件事N次辦的情況；
2.對於部分殘障、高齡辦事群眾，缺乏耐心及正確的引導，有損政府工作人員在群眾中該有的印象；
3.工作效率低下，工作方法欠缺；
4.個人在工作積極性、責任心上的部分缺失等。
二、產生以上問題的原因：
1.對自身要求不高，較為懶散，導致思想落後；
2.自身情緒管理差，導致接待過程中存在不耐煩的問題；
3.深究創新精神缺失，導致工作效率低下，工作方法欠缺；
4.目標感與責任心的缺乏，導致工作不積極，責任心不強。
三、下一步打算：
1.加強學習，提高素質。認真學習民政相關事項所需內容及工作要求，加強法律政策學習，熟悉黨政方針，為接待群眾提供理論保證；
2.加強自我情緒管理。做到心平氣和，對辦事群眾溫柔以待，塑造良好的人民公僕形象；
3.積極進取，創新思維。面對工作要多想、多分析，不斷分析出更好的工作方法，提高工作效率；
4.設立目標，加強責任感。將更好地服務人民群眾、高效優質完成工作任務擺在首要位置，時刻警醒自身，加強緊迫感。
在接下來的工作中，一定要時刻保持警惕性、緊迫感，一日三省吾身，一週一次自我批評，更好地為人民群眾服務，更好地優質完成工作任務。