根據鄂州市作風建設三年行動領導小組辦公室的工作安排，圍繞“三不”“四客”涉及的問題以及自身重點工作落實中存在的問題，對照本人平時的實際工作和思想動態，透過認真學些、認真反思、認真總結，查擺了自己在思想、行為、效率、紀律等方面的問題，並對問題成因進行深層次的剖析，現將有關情況報告以下：
一、存在的主要問題
1.政治思想意識不夠強。表現在：對黨的思想路線、方針政策的理解、貫徹、執行不夠堅定，不能做到與時俱進，及時的提高自己的思想政治覺悟。政治敏銳性和洞察力不足，不善於運用習近平新時代中國特色社會主體理論體系來武裝自己的頭腦，透過事務表象把握事物本質的潛力不足，發現問題、分析問題、解決問題的潛力有待提高。
2.為人民服務的宗旨觀念不夠牢固。表現在：對待群眾不能始終熱情服務的態度，當手頭工作稍多時，性子就有些急躁，態度不夠和藹，遇到當事人反覆學問的問題時，缺乏耐心，沒有合理調整自己的情緒。有時過多考慮個人得失，存有“事不關己，高高掛起”的思想。
3.工作作風不夠紮實。表現在：對待工作有積極性不夠，有時抱有應付了事的態度，沒有做到腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的經理就能夠把事情做好。有時由於私心作怪，存在“多做多措，少做少錯，不做不錯”的態度，除了自己必須完成的工作外，能夠不做的就不過，有時因此產生工作效率低的問題。
二、存在問題的主要原因
一是思想上對政治學習缺乏正確的認識。學習目的不夠明確，學習時缺乏獨立思考，流於形式，理論與實踐相脫節，自己思想意識的更新與黨的政策、方針脫節。
二是為人民服務的意識不足。對“一切為了群眾，從群眾中來到群眾中去”的群眾路線領會不夠，為人民服務的宗旨意識不強。沒有以群眾滿意度作為自己得失的衡量標準，在個人利益與群眾利益相沖突時，往往思考個人得失較多，而忽略群眾的想法，這是處理一些雜難電梯投訴時缺乏耐心的根本原因。換位思考還做的不夠好，不能以己度人。
三是業務能力有待提高。因為剛參加工作不足一年，還不能很好完成從在校學生到社會工作人員角色的轉變，很多東西還需要花費時間精力學習，社會經驗和工作經驗還不夠豐富，處理問題不夠成熟慎重，導致工作效率較低。
三、整改措施
一是加強自我改造，提高綜合素質，首先，加強業務學習，提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鑽研業務，務實基礎，靈活運用合理的方法和措施，更新自己的知識結構、理論水平。
二是進一步增強群眾觀念、公僕意識，真正提高自己的思想覺悟。要加強政治理論學習，不斷用習近平新時代中國特色社會主體理論體系改造自己的世界觀、人生觀，不斷加強共產主義道德修養；同時，要敢於開展批評與自我批評，自覺抵制各種腐朽落後思想的衝擊。
三是以高度的職責感、使命感和愛崗敬業的事業心，腳踏實地、勤勤懇懇的紮實工作作風完成領導交辦的各項工作任務，提高工作效率。工作中多動腦子想辦法，做到既堅持原則又靈活主動，不做“老好人”。發揚勇於開拓創新、敢於鬥爭的優良傳統和作風，努力開拓工作新局面。
2019年6月26日