2012電子商務技能大賽筆試題 寧波 篇一
電商模擬題
一、是非題：
1、資訊隱私是“個人、組織或機構宣告關於他們的資訊在什麼時候、什麼範圍內可以傳達給他人”。（
）
2、購物車顯示模組主要採用Cookie技術來實現，Cookie被稱為客戶端持有資料（Client-side persistent information），這是儲存在Web客戶端的小的程式檔案。( )
3、CRM（客戶關係管理系統）是本著對客戶進行系統化研究的思想，完整的認識客戶的生命同期，管理與客戶的相互關係，改進服務水平。（）
4、ECShop是Comsenz公司推出的一款B2C獨立網店系統，適合企業及個人快速構建個性：碼號件證 線 ： 號 D I 名 封報 ：密名姓 ：位單生考化網上商店。（）
5、在當前的網購人群中女性是購物的主體。
）
6、企業的商業模式是將資源和需求串聯起來的根本，是一個組織最根本的DNA。（）
7、傳統企業在匯入電子商務時，不用處理傳統渠道與線上業務的衝突。（）
8、對於B2C企業來說產品種類越多越好，因為可以滿足消費者多樣化的需求。（）
9、淘寶商城同樣是C2C業務。（）
10、電子商務中商品標題、圖片、商品描述以及客戶評價便宜是商品的呈現。（）
11、匯率在時刻變化的各種貨幣是全球電子商務的一個潛在障礙。（
）
12、成功的電子商務企業領導者不僅要對公司內部事務進行戰略性思考，也需要對顧客、市場和競爭定位進行戰略思考。（
）
13、團購網是2010年蓬勃發展的電子商務模式，拉手網是其中較知名的一家網站。（
）
14、資訊隱私是“個人、組織或機構宣告關於他們的資訊在什麼時候、什麼範圍內可以傳達給他人”。（
）
15、在網頁中插入影象時，用的最多的影象格式是GIF和JPEG。（
）
16、傳統企業進入電子商務，重要的挑戰就是如何處理線下業務與線上業務的衝突。（
）
17、SKU是零售企業最小存貨單元，也稱單品，對B2C網站來說，SKU越多越好。（
）
18、UV（獨立訪客）是網站流量指標，訪問網站的每一個電腦客戶端稱為一個訪客，在00：00-24：00內相同的客戶端只被計算一次。（
）
19、電子商務最重要的特點是能夠繞過中介建立於客戶的直接關係。（
） 20、ORACLE是微軟公司開發的一種適用於大型、中型和微型計算機的關係資料庫管理系統。（
）
10、購物車顯示模組主要採用Cookie技術來實現，Cookie被稱為客戶端持有資料（Client-side persistent information），這是儲存在Web客戶端的小的程式檔案。(
)
二、單選：、
1、Google正在推動一場新的技術革命，這次革命將顛覆整個使用者終端與網際網路的關係，這次技術革命叫什麼？（
）。
A、網格計算 B、平行計算C、雲端計算 D、分佈計算
1、消費者在進行網上購物時，什麼行為可以有效降低客戶的購買風險？（） A、商品種類豐富
B、價格優惠
C、貨到付款
D、物流迅速
2、下面的電子商務網站中屬於B2C網站的是：（）
A、阿里巴巴
B、拍拍網
C、噹噹網
D、新浪網
3、微博即所謂“微型部落格”，每次傳送時一般不超過多少個字元？（） A、70
B、100
C、140
D、400
4、下面哪種型別不發球網路營銷範疇？（）
A、EMAIL營銷
B、搜尋引擎營銷
C、投訴電話受理
D、線上諮詢
5、配送運輸成本構成不包括：（）
A、本著運輸成本
B、配裝成本
C、流通加工成本
D、配送材料成本 6、360安全衛士與QQ的戰爭中，兩家公司的紛爭本質上是對什麼資源的爭奪？（） A、安全軟體市場
B、網路使用者
C、廣告客戶
D、政府支援
7、網路營銷定價的特點是全球性、低價位和：（）
A、顧客主導
B、企業主導
C、商品主導
D、政府主導
8、以下哪些裝置工作在物理層？（）
A、中繼器
B、網絡卡
C、路由器
D、交換機
9、最早出現的WEB程式語言是：（）
A、VRML
B、HTML
C、JAVA
D、ASP
10、FTP上的資源從遠端伺服器下載，正確的操作是：（
A、ftp>get
B、put>get C、ftp>download
D、ftp>ls
11、為了“抵擋”龐大的客戶群中提出相同的問題，企業常在主頁上設立：（） A、BBS
B、FAQ
C、諮詢電話
D、線上客服
12、市場細分的目的在於：（）
A、滿足不同需求
B、確定目標市場
C、擴大產品銷路
D、增加利潤
13、下列問題，哪個不是企業網站常風的黑客攻擊威脅？（）
A、拒絕服務攻擊
B、強制訪問
C、SQL注入
D、用U盤盜拷機密資料
14、使用E—mail進行商業推廣，哪些不是核心問題？（） A、首先傳遞對客戶最有價值的資訊
B、郵件背景的選擇 C、把核心檔案標題作為郵件主題
D、郵件簡潔明瞭
15、企業需要的合格的電子商務人才應具備如下特徵： A、精通市場營銷實務
B、熟練運用網際網路工具
（）
C、即精通市場營銷實務又熟練運用網際網路工具
D、工商管理碩士
16、採購和付款業務迴圈流程的關鍵點是：（）
A、處理訂單
B、驗收商品
C、確認債務
D、貨款的支付
17、有效管理採購職能的“三分一統”措施中的“三分”是指市場採購權、價格控制權和（A ）要做到三權分離、各負其責，互不越位。
A、採購驗收權B、稽核結算權C、轉帳付款權D、採購決定權
1、在關係資料庫中，一個數據項稱為（
）。 A、域
B、屬性
C、記錄
D、欄位
2、下面的電子商務網站中屬於B2B網站的是：（
） A、淘寶商城 B、京東商城 C、慧聰網
D、麥包包
3、採購和付款業務迴圈流程的關鍵點是：（
）
A、處理訂單
B、驗收商品
C、確認債務
D、處理和記錄價款的支付
4、在商品差別化戰略下，一種商品的定價取決於（
）。 A、生產這種商品的成本
B、生產類似商品的成本
C、銷售這種商品的場合D、顧客獲得這種別樣的產品所樂意支出的費用
5、WEB2.0是相對於WEB1.0來說的新的一類網際網路應用，更注重使用者的互動，使用者既是內容的瀏覽者，也是網站內容的製造者，以下哪個不是WEB2.0應用（
）。
2 A、BLOG
B、SNS
C、WIKI
D、B2C
6、有效管理採購職能的“三分一統”措施中的“三分”是指市場採購權、價格控制權和（）要做到三權分離、各負其責，互不越位。
A、採購驗收權
B、稽核結算權
C、轉帳付款權
D、採購決定權
7、使用E—mail進行商業推廣，哪些不是核心問題？（
） A、首先傳遞對客戶最有價值的資訊
B、郵件背景的選擇 C、把核心檔案標題作為郵件主題
D、郵件簡潔明瞭
8、企業在特定目標市場上，最有利於迅速刺激需求的促銷措施應當是（
）。 A、人員推銷
B、廣告
C、營業推廣
D、公共關係
9、檔案體積小且播放時間長，通常被建議用作頁面背景音樂的音訊格式是（
）。 A、wav
B、midi
C、mp3
D、aif
10、部分網址、密碼不在因特網上公開，只限高層管理人員掌握。這種資訊屬於（）。 A、絕密級
B、機密級
C、祕密級
D、普通級
11、電子商務的安全隱患涉及很多方面，有人為的因素、硬體的因素和（）因素。 A、網際網路
B、作業系統
C、應用軟體
D、軟體
12、配送成本構成不包括（
）。
A、配送運輸成本
B、配裝成本
C、流通加工成本
D、配送材料成本
13、市場細分的目的在於（）。
A、滿足不同需求
B、確定目標市場
C、擴大產品銷路
D、增加利潤
14、網路消費者在進行網上購物時，最終的結果是要完成併成功提交一份（
）。 A、單證
B、訂單
C、建議
D、商品資訊
15、具有可持久地儲存和便於攜帶等特點的資訊儲存方式是（
） A、硬碟儲存
B、光學儲存
C、磁帶儲存
D、軟盤儲存
16、FTP伺服器上具有豐富的資訊資源，將這些資源從遠端伺服器下載到本地計算機上，正確的操作是（
）。
A、ftp>get
B、ftp>put C、ftp>download
D、ftp>ls
17、資料庫應用模式中客戶/伺服器模式常簡稱為（
）模式。 A、B/S
B、C/S
C、S/B
D、S/C
18、當前全球正在推動一場新的技術革命，這個革命將顛覆整個使用者終端與網際網路的關係，這次技術革命叫什麼（
）。
A、網格計算
B、平行計算
C、雲端計算
D、分佈計算
19、要使網上交易成功首先要能確認對方的（
）
A、身份
B、信用程度
C、資金多少
D、能否上網
20、客戶端指令碼是由伺服器處理的，必須放在（
）標記之間，嵌入到HTML頁面中。 A、
B、
C、
D、
三、多選：
1、博庫書城網的電子商務模式是哪種型別（
）。 A、B2C B、B2B C、B2G
D、C2C
2、徇一個電子商務網站訪問量的指標有：（）
A、獨立IP訪問量
b、綜合PV流量
c、客單價
d、流量轉換率
3、阿里巴巴集團旗下企業有：（） A、淘寶網
b、支付寶
c、口碑網
d、阿里軟體
4、E-Mail是一種非常方便的網際網路溝通工具，電子商務師在使用E-mail作為市場調研工具的時候，應注意以下幾點（） 。 A、郵件應該言簡意賅 B、首先傳遞最重要的資訊 C、把檔案標題作為郵件主題 D、儘量使用純文字格式
5、網路廣告發布技巧包括（）。 A、寫一個好標題
B、對內容部分，則要簡明扼要 C、在相關的類別、地點發布廣告 D、留下可靠快捷的聯絡方式
6、供應商評價的主要內容有（
）。
A、供應商是否遵守公司制定的供應商行為準則 B、供應商是否具備良好的售後服務意識 C、供應商是否具備精幹有魄力的領導
D、供應商是否具備良好的現代化企業管理制度
1、E-Mail是一種非常方便的網際網路溝通工具，電子商務師在使用E-mail作為市場調研工具的時候，應注意以下幾點（
）。 A、郵件應該言簡意賅
B、首先傳遞最重要的資訊 C、把檔案標題作為郵件主題
D、儘量使用純文字格式
2、網站運營部包括如下職能（
）。
A、商品編輯
B、活動策劃
C、資料分析D、分揀配送
3、供應商評價的主要內容有（）。
A、供應商是否遵守公司制定的供應商行為準則 B、供應商是否具備良好的售後服務意識 C、供應商是否具備精幹有魄力的領導
D、供應商是否具備良好的現代化企業管理制度
4、網路廣告發布技巧包括（
）。 A、寫一個好標題
B、對內容部分，則要簡明扼要 C、在相關的類別、地點發布廣告
D、留下可靠快捷的聯絡方式
5、全球定位系統技術（）應用於物流系統中收集和跟蹤資訊體現在（） A、實施監控
B、動態排程
C、緊急救援
D、運能管理
電子商務試題 篇二
《電子商務概論》試題
一、名詞解釋：（每題4分，共20分）
1、電子商務
2、網路營銷
3、電子錢包
4、網路貿易
5、防火牆
二、填空題：（每題2分，共20分）
1、電子商務是指 在法律允許的範圍內利用 和其他客體要素所進行的商務活動過程。
2、電子商務發展的成功之路應具備三要素： 、、。
3、企業進行電子商務的一般框架是通過 、、和 的結合，實現企業運作的電子商務化。
4、計算機網路的三要素是：網路服務、、。
5、在Internet上，W W W的英文全稱是 、、。
6、IP地址是由 和 兩部分組成。
7、一個電子商務系統的安全問題主要考慮以下幾點： 、和 、、。
8、和 是困擾當今計算機網路正常運轉的兩大棘手難題，是威脅電腦保安的不可忽視的重要因素。
9、計算機網路病毒按廣義概念可分為： 、、、和 。
10、商務活動可分為： 、和 。
三、單項選擇題：（每題2分，共20分） 1進入21世紀，我國大量需要一種既懂現代資訊科技又懂電子商務的（ ）人才。 A、專用型 B、綜合型 C、複合型 D、理想型 2下列關於電子商務與傳統商務的描述，哪種說法最準確（ ）。
A、傳統商務受到地域的限制，通常其貿易伙伴是固定的，而電子商務充分利用INTERNET，其貿易伙伴可以不受地域的限制，選擇範圍很大的
B、隨著計算機網路技術的發展，電子商務將完全取代傳統商務
C、客戶服務只能採用傳統的服務方式，電子商務在這一方面還無能為力
D、使用者購買的任何產品都只能通過人工送達，採用計算機的使用者無法收到其購買的產品 3TCP是傳輸控制協議，IP協議又稱（ ）。
A、區域網協議 B、廣域網協議 C、因特網協議 D、內聯網協議 4IP地址是由一組（ ）位的二進位制數字組成。
A、4 B、16 C、32 D、8 5在Internet上，實現超文字傳輸的協議是（ ）。
A、http B、ftp C、www D、hypertext 6電子商務網站成功的關鍵是（ ）。
A、注重技術投入 B、注重資訊傳播
C、注重雙向接觸渠道 D、將資訊傳播和雙向接觸渠道整合起來
7、（ ）採用公開金鑰加密和數字證書對消費者和商家進行驗證。 A、SET B、CET C、BET
8、信用卡（ ）年起源於美國，至今已有很多年的歷史。 A、1902年 B、1915年 C、1950年 D、1960年
9、ERP是( ) A.供應鏈管理 B.企業資源規劃 C.人力資源管理 D.銷售鏈管理
10、下列（ ）不屬於電子商務身份認證的基本方式。
A、人體生物學特徵方式 B、口令方式 C、標記方式 D、Email方式
四、多項選擇題：（每題2分，共20分） 1．數字證書包含以下的內容：＿＿＿＿。
A．證書擁有者的姓名和公鑰 B．公鑰的有效期 C．頒發數字證書的單位及其數字簽名 D．數字證書的序列號 E．數字證書的級別
2．當前所採取的主要防範黑客的措施有：＿＿＿＿。 A．使用防火牆技術，建立網路安全屏障 B．使用安全掃描工具發現黑客 C．使用有效的監控手段抓住入侵者 D．時常備份系統，若被攻擊可及時修復 E．加強防範意識，防止攻擊 3．口令和選擇原則有：＿＿＿＿。
A．不容易記憶 B．容易記憶 C．不易猜中 D．容易分析 E．不容易分析 4．下面有關資訊加密的論述正確的有：＿＿＿＿。
A．加密是指採用物理方法對資訊進行再組織，使之成為一種不可理解的形式 B．金鑰的位數越長，加密系統就越牢固 C．對稱加密需要有一對金鑰
D．非對稱的加密與解密使用不同的金鑰 E．數字加密標準DES是非對稱加密 5．下面有關防火牆的侷限性的論述不正確的有：＿＿＿＿
A．防火牆可以抵禦來自內、外部的攻擊 B．不能防範外來人為因素的攻擊，但可以防止內部人員的惡意攻擊 C．不能防止資料驅動式的攻擊 D．可以防止已感染的檔案的擴散 6．電子商務認證機構的職能有：＿＿＿＿。
A．發放的數字證書 B．對買賣雙方的交易資訊進行加密和解密 C．防止計算機病毒和網路黑客的入侵 D．管理使用者的數字證書
7．在網路化的情況下，顧客概念及顧客行為發生了很大變化，下面 四個屬於消費變化的為：（ ） A．顧客從大眾中分離 B．顧客直接參與生產和商業流通 C．大範圍地選擇和理性的購買 D．顧客追求價廉物美 E．顧客追求時尚 8．下面屬於網路廣告特點的是：（ ）
A．即時互動性 B．營銷效果可測性 C．受眾面廣而不確定 D．具有理性說服力 E．製作簡單
9．下面關於電子郵件的論述正確的有：（ ）。
A．電子郵件是實現顧客整合的必要手段 B．是網路顧客服務雙向互動的根源所在 C．具有最大的特點即時、全天候 D．從電子郵件中可以確定對方承諾兌現的概率大小 E．可以通過自動應答器及時回覆郵件
四、簡答題：（1－2每題6分，3題8分，共20分）
1、電子政府的概念及其特徵有哪些？
2、電子商務的主要功能有哪些？
3、試論述網路營銷的理念。
一、名詞解釋
1、電子商務：指商務發展活動主體在法律允許的範圍內利用電子手段和其它客體要素所進行的商務活動。
2、網路營銷：是以現代營銷理論為基礎，藉助網路、通訊喝數字媒體技術，來實現營銷目標的商務活動；是科技發展、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成的；是資訊化社會的必然產物。
3、電子錢包：通常也叫儲值卡，是用積體電路晶片來儲存電子貨幣並被顧客用來作為電子商務購物活動中常用的一種支付工具，是在小額購物或購買小商品是常用的新式錢包。
4、網路貿易：是經濟團體和個人通過以國際網際網路為代表的電訊網路在特定和不特定的貿易伙伴之間完成的商品生產、改進、定購、銷售、分發和支付的貿易方式。
5、防火牆：是指一個由軟體系統和硬體裝置組合而成的，在內部網和外部網之間的介面上構造的保護屏障。
二、填空題：（每空1分，共30分）
1、商務活動主體、電子手段
2、整合、創新、基礎設施
3、Intranet、Extranet、Internet
4、傳輸介質、協議
5、World、Wide、Web
6、網路標識、主機標識
7、物理安全、網路安全、系統軟體安全、人員管理安全、電 子商務安全立法
8、計算機病毒、黑客攻擊
9、蠕蟲、邏輯炸彈、特洛伊木馬、陷進入口、核心大戰
10、企業商務活動、個人商務活動、政府商務活動
三、項選擇題：（每題2分，共50分） 1 — 5： C A C C A 6 — 10 D A B B D
四、多項選擇題：（每題6分，共12分） 1 abcd 2 abcde3 bcd4 bd5 abd 6ad 7 abc 8 abd9 abce
五、簡答題：（本題8分）
1、電子政府的概念及其特徵有哪些？
（1） 電子政府：也稱網上政府，是指通過網際網路這種快捷、廉價、生動形象的通訊手段，在網上成立虛擬政府並實現政府的職能工作。
（2） 特徵：監督電子化、資料電子化、溝通電子化、辦公電子化、市場規範電子化。
2、電子商務的主要功能有哪些？
1、企業網路經營
2、資訊釋出
3、網上購物
4、企業網上招標
5、網上服務
6、網上財務管理
3、試論述網路營銷的理念。 答題要點： 網路營銷就是一種以顧客為導向，強調個性化的營銷方式。網路營銷與傳統的營銷理念有著明顯的差別，傳統營銷的理念已經不能適應網路營銷的發展，為此，要結合網路的特點，樹立新的營銷理念。
1、電子時空觀
2、全新的資訊傳播模式 表現為：
（1） 雙向的資訊傳播模式 （2） 推拉互動的資訊供需模式 （3） 多媒體資訊傳播模式
3、市場性質的理解 表現為：（ 1） 生產企業和顧客的直接交易（ 2） 市場多樣化、個性化（ 3） 市場細分的徹底化 （4） 商品流通和交易方式的改變
4、消費的新變化 表現為： （1） 顧客從大眾中分離 （2） 顧客直接參與生產和商業流通迴圈 （3） 大範圍地選擇和理性的購買
1、網際網路最基本的特徵是（互動、共享）與廉價。
2、電子商務是3層框架結構，底層是網路平臺，中間是（電子商務基礎平臺）平臺，第三層是各種各樣的（電子商務應用系統）。
3、電子商務的技術標準包含了四方面的內容：（EDI標準）、識別卡標準、（通訊網路標準）、其他相關標準。
4、EDI的工作過程是：製作訂單、（傳送訂單）接收訂單、簽發回執、（接收回執）
5、電子金融包括網路銀行、（網路保險、網上證券交易）、網上理財等各種通過網路實現的金融服務內容。
6、電子支票的使用步驟是購買電子支票、（電子支票付款、清算）
7、所謂物流，是指物質資料從（供給者、需求者）的物理性流動。
8、降低配送成本途徑（混合配送、差異化配送）、合併配送、適當延遲。
9、供應鏈與傳統物流渠道的區別，主要體現在兩條物流渠道的（起點及環節）不同，兩條物流渠道上（流動的內容）不同。
10、CRM概念可從三個層面來表述，即：CRM是一種現代經營管理理念、CRM是一整套（解決方案）、CRM是一種（應用軟體系統）。
11、通過改變企業業務活動中的（資訊）流程來改變企業（業務）流程
12、在電子商務環境中，企業業務活動中的資訊流由（直線型）結構轉化為一種（網狀）結構。
13、目前，Internet提供的基本服務有：WWW、（遠端登入）、檔案傳輸、（電子郵件）Gopher服務、網路新聞
14、（認證中心）是在（電子商務）交易中承擔網上安全交易認證服務、簽發數字證書、確認使用者身份等工作
15、網路銀行技術主要包括（硬體技術）和（軟體技術）兩大類。
16、一種是基於保險公司網站的經營模式，即（直接銷售）模式；另一種是基於新型網上保險中介機構的經營模式，即（間接銷售）模式。
17、物流規模和影響層面物流分巨集觀物流（中觀物流）和（微觀物流）
18、第三方物流是物流（專業化）的一種形式，指物流配送活動由商品的（ 供方和需方）之外的第三方提供。
19、BPR的技術手段主要有（流程圖的設計與分析）和（標杆瞄準法） 20、按照企業運用呼叫中心的方法不同，可以分為兩種不同型別，即：（自營性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。
21、任何商務活動都包含了4種基本流，即：物流、商流、（資金流）和（資訊流）。
22、接入Internet的方法有（區域網連線）、（專線連線）、撥號連線。
23、認證中心的職能是（頒發證書）、更新證書、查詢證書、（撤消證書）、證書歸檔。
24、在電子商務中，廣泛使用的兩種資料加密技術是（對稱金鑰體制）和（非對稱金鑰體制）。
25、網上保險是指（保險公司）或新型網上保險中介機構以（因特網）和電子商務技術為工具來支援保險經營管理活動的經濟行為。
26、網上個人理財是指個人或家庭根據外界環境的變化，藉助因特網獲取商家提供的（個人理
財）服務，不斷調整其剩餘（資產）的形態，以實現個人或家庭資產收益最大化的一系列活動。
27、物流具有系統性、商品性、（資訊依賴性）和（層次性）
28、物流包括運輸、儲存、（包裝）、裝卸搬運、配送、（流通加工）等一系列環節，這些環節也被稱為物流子系統。
29、所謂供應鏈是指從物料獲取並加工成中介軟體或成品，再將成品送到使用者手中的一些企業和部門的業務活動及其相互關係構成的網路，它包括物料來源、（產品生產）、（運輸管理）、倉儲管理甚至需求管理，通過這些功能的整合，把產品和服務提供給終端使用者。
30、所謂客戶關係管理是指企業藉助網路環境下資訊獲取和交流的便利，充分利用（資料倉庫）和（資料探勘）等先進的智慧化資訊處理技術，把大量客戶資料加工成資訊和知識，用來輔助企業經營決策，以提高客戶滿意度和企業競爭的一種過程或系統解決方案。
電子商務技能競賽試題 篇三
2011電子商務專業教師技能競賽試題二
1、如果你想要開一家網上商店，首先到一知名電子商務網站申請成為特約商戶，商戶名稱：***商戶，專賣商品類別為膝上型電腦，專賣店名稱為***專賣店，經營品牌為***品牌。入駐商城後，對商店的模板、logo、banner作了設定，然後釋出網店，並添加了一批新商品，商品名稱為***膝上型電腦， 進貨價5000元，市場價8000元，優惠價6000元。期初記帳為50臺，開張第一天，就收到張遠以“送貨上門/網上支付”方式訂購30檯筆記本電腦的訂單，李林受理該訂單後，按照訂單要求，將30檯筆記本電腦發貨給張遠。請在電子商務實驗室中模擬完成該實驗。（註冊資訊中，***為教師的姓名的第一個字母縮寫，如李平LP，其他資訊自定義。）30分
2、在實驗室以“Japan***”為公司名稱註冊一進口商。新增一個“trade***”型別的貿易伙伴“American***”，貿易伙伴編號為***，新增一種交易商品：商品編號***，商品名稱為“***TV”。填制一份貿易單據，交易貨物為該商品，然後將該單據生成平面檔案，再將其轉為EDI報文，最後模擬傳送該EDI報文。（註冊資訊中，***為教師的姓名的第一個字母縮寫，如李平LP，其他資訊自定義。）20分
3、L公司是一家空調生產商，企業名稱為L***，其產品為***空調。W公司是一家物流公司，企業註冊為W***，該物流公司擁有2個倉庫和2輛卡車。L公司為了順利開展業務，特向W公司申請物流服務。W公司經過稽核，批准了L公司的申請。於是L公司讓W公司往倉庫裡發了200臺空調，及時補充了庫存。C***公司通過採購，電子支付最終採購了L公司100臺空調，並完成付款。請在電子商務師實驗室模擬完成上述操作。（註冊資訊中，***為教師的姓名的第一個字母縮寫，如李平LP，其他資訊自定義。）30分
4、YM公司想通過網上招標採購一批空調（公司註冊名為YM***），於是新建招標專案，在網上釋出招標公告。L公司是一家空調生產商，企業名稱為L***，其產品為***空調。L公司看到YM公司的招標公告後，立即製作了專案投標書。到了招標截止日，YM公司組織專家對供應商標書進行評定，最終宣佈L公司為中標單位並和該公司簽定了採購100臺空調的合同。請在電子商務師實驗室模擬完成上述操作（註冊資訊中，***為教師的姓名的第一個字母縮寫，如李平LP，其他資訊自定義。）20分
電子商務技能大賽 篇四
特步杯2014電子商務技能大賽
一、大賽名稱
2014年第二屆 “特步杯” 全國電子商務實戰技能大賽
二、大賽簡介
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》檔案要求，積極貫徹教育部有關深入實施教育教學質量與教學改革工程，大力支援以就業為導向的高等職業院校改革與建設；在課程體系、教學內容和教學方法上，在知識更新、實踐教學、創新創業教育等關鍵環節上，深化教育教學改革，進一步提高學生的實踐能力、就業能力、創新能力和創業能力，造就新一代適應未來挑戰的高素質人才。
2014年4月30日國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，確定進一步促進高校畢業生就業創業的政策措施。啟動實施“大學生創業引領計劃”，落實和完善創業扶持政策，幫助更多高校畢業生自主創業。在電子商務網路平臺開辦“網店”的高校畢業生，可享受小額擔保貸款和財政貼息政策。 為進一步促進傳統企業、電子商務企業、學校電子商務專業等電商發展相關要素的互相交流，促進學校電子商務專業人才培養同社會需求接軌，促進電子商務產業發展壯大，特舉辦2014年第二屆“特步杯”電子商務實戰技能大賽，誠邀全國各高等學校和職業學校師生參賽。 大賽本著“以賽促學、以賽促教、以賽促建”的宗旨，以“電商職場，非同凡響”為主題，面向全國在校大學生、中專生，通過電子商務實戰的團隊競賽形式，充分鍛鍊和提升學生的電子商務運營知識和實操技能，充分鍛鍊學生的邏輯思維能力、商務營銷能力、交流溝通能力、決策與執行力，同時激發在校生創新、實踐、創業的熱情，為其日後進入職場與社會接軌夯實基礎。
本次大賽由廈門市電子商務協會主辦；特步（中國）有限公司冠名；廈門大學金融研究所、廈門理工學院商學院協辦；廈門優優匯聯資訊科技有限公司、廈門億儲資訊科技有限公司承辦；微信提供平臺支援服務；中國農業銀行提供金融支援服務。大賽於2014年6月啟動，於2014年9月1日正式開賽。大賽分本科組、高職組和中職組，分為兩個階段，第一階段為初賽，第二階段為決賽。
三、大賽組織
主辦單位：廈門市電子商務協會 大賽冠名：特步（中國）有限公司 協辦單位：廈門大學金融研究所 廈門理工學院商學院
協辦單位：廈門優優匯聯資訊科技有限公司 廈門億儲資訊科技有限公司平臺支援：微信 金融支援：農業銀行
媒體支援：騰訊、新浪網、搜狐網、網易等
四、大賽組委會顧問組 陳曙光：國家電子商務示範城市專家諮詢委員會專家、商務部電子商務專家諮詢委員會專家、國家標準化委員會電子商務標準化總體組專家 張亦春：中國著名經濟金融學家、國家級金融重點學科學術總帶頭人、香港科學院榮譽博士、博士生導師、廈門大學金融研究所所長
林建宗：廈門市電商專家諮詢組組長、廈門市電子商務協會專家委員會主任、廈門理工學院商學院副院長
林志強: 漳州巨集源表業有限公司 董事長
肖利華：特步（中國）有限公司集團副總裁、電子商務中心總經理 林木順：德暉資本 投資總監
苗 春：廈門優優匯聯資訊科技有限公司 總經理 黃惠華: 喬丹體育股份有限公司 電商總監
張志偉: 石獅市木林森戶外用品有限公司 運營總監 何學華: 浩沙集團 運營總監
吳國強: 香港格男仕品牌男裝 廈門總經理
五、賽事制度
1、比賽內容：
電子商務實戰技能大賽通過電子商務實戰來鍛鍊和考察參賽團隊的電商專案運營能力和電商崗位操作技能。本次賽事含初賽和決賽，分成本科組、高職組、中職組三個不同的組別分組競賽，由行業電商專家、企業電商運營管理人員、學校電商教師組成的評委組考核評分。 1.1初賽階段
初賽分成三個考核環節，具體內容如下： 1.1.1網店建設環節 移動版店鋪建設
基於“移動電商實戰教學系統”考核參賽團隊手機商城的店鋪裝修商品管理等方面的知識和技能。
PC版店鋪建設
基於“C2C實戰教學系統”考核參賽團隊的店鋪裝修與商品管理等方面的知識和技能。 1.1.2線上線下整合營銷環節 考核參賽團隊結合線上商城、移動商城通過線下活動、線上宣傳營銷的方式進行線上線下整合營銷。營銷必須以效果為導向，同時展現營銷的創意性，團隊的組織、策劃、執行能力，以及營銷效果評估。 1.1.3電商實戰環節
考核參賽團隊的電子商務實戰銷售能力。銷售平臺與銷售渠道不限。在規定時間內利用線上線下營銷宣傳推廣方式爭取實現最高的銷售業績。 1.2決賽階段
參賽團隊陳述本隊初賽時電子商務專案運營全過程，重點突出“線上線下創意營銷活動”（含策劃、組織、執行、營銷、效果評估），做PPT簡報展示及答辯。
2、比賽規則：
比賽分為本科組、高職組、中職組三個組別分別評分。 比賽分初賽、決賽二個階段。
2014年9月15日至12月15日為初賽階段時間，在此階段選手利用移動商城實戰教學系統、C2C實戰教學系統，完成網店店鋪裝修、logo設計、產品描述、產品營銷（線上推廣和線下營銷同步）、客服服務、支付交易、物流等電子商務業務流程。 2014年12月26日至28日於福建廈門舉辦決賽。全國各參賽選手在初賽基礎上按照晉級規則，三個組別分別選出參賽團隊晉級決賽。決賽團隊陳述本隊初賽時電子商務專案運營全過程。
3、評分標準： 3.1初賽階段：
初賽考核以下三個方面：網店建設、線上線下整合營銷推廣、電商實戰運營。 3.1.1網店建設
移動版店鋪建設（每位參賽隊員開設一個） 序號 專案 內容 評分點 說明 1 店鋪申請 （30分）
1)完善店鋪資訊 2)店鋪名稱
3)店鋪簡介（店鋪故事） 1)店鋪資訊完善性
2)店鋪命名是否能夠吸引人 3)店鋪簡介是否準確描述 4)店鋪情況與店鋪風格 優（20-30分） 中（10-19分） 差（0-9分） 2 店標製作(LOGO) （20分）
1)設計製作店標 1)店標大小 2)店標構圖 3)內容創意
4)店標表現力及與店鋪定位 優（16-20分） 中（8-15分） 差（0-14分） 3 店鋪店招banner製作 （30分）
1)製作設計店鋪banner 1)banner大小 2)banner構圖 3)設計創意
4)banner表現力及與店鋪定位的一致性 5)banner美觀性 優（20-30分） 中（10-19分） 差（0-9分） 4 商品分類 （20分）
1)新增商品分類 1)分類數量 2)分類邏輯 3)分類文字描述 優（16-20分） 中（8-15分） 差（0-14分）
PC版店鋪建設（參賽團隊共同開設一個） 序號 專案 內容 評分點 說明 1 店鋪開設 （5分）
1)完善店鋪資訊 2)店鋪名稱
3)店鋪簡介（店鋪故事） 1)店鋪資訊完善性
2)店鋪命名是否能夠吸引人 3)店鋪簡介是否準確描述 4)店鋪情況與店鋪風格 優（4-5分） 中（2-3分） 差（0-1分） 2 店標製作(LOGO) （10分）
1)設計製作店標 1)店標大小 2)店標構圖 3)內容創意
4)店標表現力及與店鋪定位 優（8-10分） 中（4-7分） 差（0-3分） 3 店鋪店招banner製作 （10分） 1)製作設計店鋪banner 1)banner大小 2)banner構圖 3)設計創意
4)banner表現力及與店鋪定位的一致性 5)banner美觀性 優（8-10分） 中（4-7分） 差（0-3分） 4 商品分類 （5分）
1)新增商品分類 1)分類數量 2)分類邏輯 3)分類文字描述 優（4-5分） 中（2-3分） 差（0-1分） 5 首頁裝修 （40分） 1)新增幻燈片 2)新增廣告 3)新增商品模組 4)新增友情連結 1)設計創意 2)整體美觀性
3)首頁與店鋪定位的一致性 優（30-40分） 中（20-29分） 差（0-19分） 6 商品詳情頁製作（30分） 1)製作商品詳情頁 1)內容原創性 2)商品賣點突出 3)設計創意 4)整體美觀性
5)整體風格的一致性 6)商品數不少於10個 優（20-30分） 中（10-19分） 差（0-9分） 3.1.2線上線下整合營銷推廣 序號 專案 內容 評分點 說明 1 創意活動策劃、組織、執行、營銷、效果評估（40分） 主題不限（組織校園電商文化周等活動） 1)活動創意性
2)活動影響力、效果 3)活動與品牌相關性 4)團隊分工協作與執行 5)營銷貫穿全程 優（30-40分） 中（20-29分） 差（0-19分） 2 微信營銷 （40分）
圍繞本次比賽，結合線下活動進行線上營銷推廣 1)文案原創性 2)主題相關性 3)傳播深度與廣度 優（31-40分） 中（16-30分） 差（0-15分） 3 其他營銷（如視訊營銷微博營銷等）（20）
圍繞本次比賽，結合活動進行其他方式的營銷推廣 1)作品原創性 2)主題相關性 3)傳播深度與廣度 優（14-20分） 中（7-13分） 差（0-6分）
備註：營銷活動方案、營銷執行過程及效果材料按要求蒐集、整理，提交。 3.1.3電商實戰運營
參賽團隊報名完成後即獲得比賽賬號（可同時登陸校園C2C、手機商城系統和大賽貨源系統），登入系統將商品資訊匯入自己的店鋪（校園C2C、手機店鋪、淘寶等網店），開始電子商務專案實戰運營環節。比賽自開始之日起到12月15日初賽結束，團隊銷售額10000元人民幣及以上，為滿分100分。（備註：以上金額按分銷價計算，以貨源中心繫統訂單金額為準。如:銷售額8650元，則成績為86.50分。銷售額7433元，則成績為74.33。） 3.2決賽階段 決賽階段，參賽團隊陳述本隊初賽時電子商務專案運營全過程，重點突出“線上線下創意營銷活動”（含策劃、組織、執行、營銷、效果評估），做PPT簡報展示及答辯（總分50分）。 初賽成績的50%，加上決賽簡報與答辯成績即為決賽總成績。決賽評分規則如下： 序號 專案 內容 評分點 說明 1 初賽成績 —— ——
初賽成績*50% 2 初賽電商專案運營全過程展現（簡報與答辯） 初賽時電子商務專案運營全過程，重點突出“線上線下創意營銷活動”（含策劃、組織、執行、營銷、效果評估）
1、初賽創意營銷活動（含策劃、組織、執行、營銷、效果評估）；
2、體現創新、創意亮點；
3、體現團隊協作、交流、溝通；
4、展現團隊發現問題、分析問題、解決問題的能力；
5、回答評委提問。 優（40-50分） 良（30-39分） 中（20-29分） 差（0-19分）
決賽名單公示：2014.12.20 決賽時間：2014.12.26-12.28 決賽地點：福建 廈門
4、晉級規則： 4.1初賽晉級規則
初賽成績=網店建設評分*20% 線上線下整合營銷推廣評分*30% 銷售額評分*50%；
4.1.1各參賽組中初賽成績前6名的團隊晉級決賽（組委會報銷參賽隊員及1位指導老師的決賽交通、住宿費用）；
4.1.2各組初賽成績排名第7名至第18名，共12支參賽隊伍獲得本次大賽三等獎； 4.1.3各組初賽成績排名第18名及以後，大賽組委會視參賽隊伍表現情況頒予本次大賽優秀獎；
4.1.4各省參賽學校（含本科組、高職組、中職組）超過50所，將設省賽特等獎1名（本科組、高職組、中職組共1名），一等獎3名（本科組、高職組、中職組各1名），二等獎6名（本科組、高職組、中職組各2名）。省賽特等獎直接晉級決賽。
4.1.5每所學校晉級決賽的隊伍僅限一支，因本條款限制而未能晉級的隊伍，組委會頒發本次大賽三等獎。 4.2決賽評分規則
決賽成績 = 初賽電商專案運營全過程展現（簡報與答辯）成績 初賽成績的50%
5、比賽時間截點： 2014年6月 大賽啟動
電子商務技能試題 篇五
演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事蹟材料 心得體會 策劃方案
電子商務技能試題
判斷題
1、1.輸入裝置用於輸入程式和需處理的原始資料。
對
錯 2. 2.輸出裝置用於輸出計算機的執行或資料處理結果。
對
錯 3. 3.網站投資選擇有兩種實現方式，一種是建立獨立的網站，另一種是伺服器託管方式。
對
錯 4. 4.路由器能夠把資料包按照一條最優的路徑傳送至目的網路。
對
錯 5. 5.協議是連網的實體之間用來保證通訊的規則。
對
錯 6. 6.資訊加密技術在加密和解密過程中，都要涉及資訊、規則和金鑰三項內容。
對
錯 7. 7.所謂電子商場就是開在網上的商場，顧客在網上可以看到商場的全貌。
對
錯 8. 8.網際網路的出現使傳統的單向資訊溝通模式轉變為互動式營銷資訊溝通模式。
對
錯 9. 9.網路營銷是一種單純的網路技術。
對
錯 10. 10.網上市場調查主要是利用印製的書面問卷來實施調查活動的。
對
錯 11. 11.企業要從事網路營銷，必須首先申請賬號。
對
錯 12. 12.傳統營銷目標市場定位的選擇是單向的，而網路
精心收集
精心編輯
精緻閱讀
如需請下載！
演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事蹟材料 心得體會 策劃方案
營銷目標市場定位則是雙向互動的。
對
錯 13. 13.流通加工既是生產的終點，又是企業物流的起點。
對
錯 14. 14.物流並非先於商流存在，它是在商流確定後的具體行為。
對
錯 15. 15.對計算機資訊系統中發生的案件，有關使用單位應當在24小時內向當地縣級以上人民政府公安機關報告。
對
錯 16. 16.計算機案件強行報告制度是電腦保安控制制度中的一項。
對
錯 17. 17.對計算機病毒的防治研究工作由國家工信部歸口管理。
對
錯 18. 18.根據貨幣法定的原則，電子貨幣要真正成為貨幣的一種，還須經過在實踐中長期驗證。
對
錯 19. 19.電子商務活動的全過程，從訂購、付款、交貨，都可以在網上完成的電子商務是完全電子商務。
對
錯 20. 20.電子支付都是通過電子化的方式進行款項支付的。
對
錯
單選題
1、1.顯示器是計算機最基本的（ ）裝置，也是人機對話的主要工具。
A 輸出
B 輸入
C 顯示
D 讀寫
2、2.系統軟體包括作業系統、語言處理系統、（ ）、常用服務程式等。
A 應用系統
B 顯示系統
C 資料庫管理系統
D
精心收集
精心編輯
精緻閱讀
如需請下載！
演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事蹟材料 心得體會 策劃方案
常規系統
3、3.關於資訊，最準確完整的說法是（ ）。
A 資訊只指一般的行情訊息。
B 資訊就是新聞訊息。
C 資訊（Information），廣義地講，它是訊號的模擬型或其符號的集合。
D 資訊的概念非常廣泛，從不同的角度對資訊可下不同的定義。
4、4.商品的（
）資訊，主要包括產品的名稱、規格、型號、單價、功能、使用方法、注意問題等產品相關的全方位的文字資訊。
A 文字資訊
B 圖片資訊
C 其他資訊
D 電子資訊
5、5.（
）是指，使用者可以通過商品資訊管理模組來維護自身在網站上出售的商品資訊。
A 商店商品預覽
B 商店資訊維護
C 選擇支付方式
D 商品資訊管理
6、6.商家網上商店管理模組，不包括（ ）
A 隨時瞭解商店的信譽情況；
B 商家可以根據情況選擇合適的支付方式；
C
線上釋出商家的商品專業知識資訊、求購資訊、公告資訊，可查閱客戶留言及投訴；
D 會員通訊簿（地址本）管理功能。
7、7.網上商店的（
）是商家與使用者之間交易的憑證。
A 購物單
B 單證
C 定單網頁
D 伺服器中的保留資料
8、
8、使用者主動上網搜尋所需要的資訊，被稱之為“拉”（Pull）的過程；
精心收集
精心編輯
精緻閱讀
如需請下載！
演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事蹟材料 心得體會 策劃方案
而資訊源推出所有資訊素材上網，則被稱之為“推”（Push）的過程。這體現了網路營銷的（
）特點。
A 成長性
B 跨時空
C 互動式
D 高效性
9、9.（ ）不屬於網路廣告形式。
A 旗幟廣告
B 電視廣告
C 新聞組廣告
D 公告欄廣告
10、
10、從我國上網網民的學歷結構看，佔比重最多的群體是（ ）。
A 高中以下
B 高中（中專）
C 大專
D 本科
11、
11、傳統的營銷中，不管是無差異策略還是差異化策略，其目標市場的選擇都是針對（ ）。
A 不同的消費群
B 某一特定的消費群
C 年青人
D 老年人
12、12.網上售後服務不包括( )。
A 網上產品支援服務
B 網上產品技術服務
C 網上產品增值服務
D 網上產品開發服務
13、
13、電子商務中，交易的大多數有形商品可以通過（ ）進行配送。
A 網路傳輸的方式
B 線下物流配送方式
C 傳送信函方式
D 電話通知
14、
14、可以將生產企業物流具體分為採購物流、（ ）、銷售物流、廢棄物物流、回收物流等活動。
A 廠內物流
B 汽車物流
C 醫藥品物流
D 圖書
精心收集
精心編輯
精緻閱讀
如需請下載！
演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事蹟材料 心得體會 策劃方案
物流
15、
15、商業企業物流活動包括商業企業採購物流、內部物流、銷售物流和（ ）。
A 汽車物流
B 醫藥品物流
C 圖書物流
D 退貨物流
16、16.（
）是一種自我複製的程式，通常與病毒一樣惡毒，無需先感染檔案就可以在計算機之間傳播。
A 病毒
B 蠕蟲
C 特洛伊木馬
D 郵件爆炸
17、17.我國的第一個電腦保安法規是於（ ）頒佈的。
A 1995年
B 1994年
C 1998年
D 2000年
18、18.e-cheque是指（ ）。
A 電子支票
B 電子錢包
C 智慧卡
D 電子現金
19、19.（
）也稱作“數字簽名”，是指用符號及程式碼組成電子密碼進行“簽名”來代替書寫簽名或印章，它採用規範化的程式和科學化的方法，用於鑑定簽名人的身份以及對一項資料電文內容資訊的認可。
A 電子簽名
B 加密技術
C 身份認證
D 數字證書
20、20.廣義的電子商務是指所有利用（ ）進行的商業貿易活動。
A 電子簽名技術
B 法律手段
C 電子技術手段和資訊科技
D 法律手段和資訊科技
多選題
精心收集
精心編輯
精緻閱讀
如需請下載！
演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事蹟材料 心得體會 策劃方案
1、1.光碟儲存器具有（ ）等優點，因此，它在計算機外儲存器中佔胡重要一席，是多媒體計算機不可缺少的部件之一。
A 記錄密度高
B 儲存容量大
C 儲存資料不會損壞
D 資訊可長期儲存
2、2.智慧卡的結構主要包括。
A 建立智慧卡的程式編制器
B 建立智慧卡的支付系統
C 處理智慧卡作業系統的代理
D 作為智慧卡應用程式介面的代理
3、3.電子商務交易中，違約時，買方可以選擇的救濟方法有（ ）。
A 要求賣方實際履行合同義務，交付替代物或對標的物進行修理、補救；
B 減少支付價款；
C 對延遲或不履行合同要求損失賠償；
D
解除合同，並要求損害賠償。
4、
4、折扣定價策略是在原價基礎上進行折扣來定價的一種策略。這種定價方式可以讓顧客直接瞭解產品的降價幅度，以促進消費者購買，折扣定價策略通常包括（ ）。
A 直接折扣
B 時段折扣
C 數量折扣
D 現金折扣
5、
5、網路營銷中產品實行免費策略是要受到一定環境制約的，並不是所有的產品都適合免費策略。一般來說，免費產品具有的特徵包括（ ）。
A 易於數字化
B 具有成長性
C 零製造成本
D 間接收益
6、6.傳統物流活動包括公司（ ）。
A 內部原材料的接收、保管
B 產品的接收和保管
C 工
精心收集
精心編輯
精緻閱讀
如需請下載！
演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事蹟材料 心得體會 策劃方案
廠或物流中心的運輸
D 原材料的採購
7、7.綜合物流是對（
）全過程進行綜合的一體化管理。
A 原材料採購
B 商品的生產
C 商品銷售
D 運輸
8、8.屬於惡意的威脅代理的是（ ）。
A 病毒
B 蠕蟲
C 特洛伊木馬
D 郵件爆炸
9、
9、《中華人民共和國電子簽名法（草案）》已經2004年3月24日在國務院第45次常務會議討論通過。該法共5章37條，包括：（ ）。
A 總則
B 資料電文
C 電子簽名
D 附則
10、10.下列選項中，屬於電子商務法基本原則的是( )。
A 中立原則
B 技術原則
C 自治原則
D 安全原則
精心收集
精心編輯
精緻閱讀
如需請下載！