時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,來為以後的工作做一份計劃吧。下面是小編為大家整理的員工職業工作計劃文字,喜歡可以分享一下喲!
員工職業工作計劃1
一、具體工作目標
1、提升理賠服務時效,嚴格執行公司理賠規定的服務時間,保證客戶在最短的時間內完成理賠,合理保障客戶權益。
2、提升服務水平,提高服務質量,提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認真學習相關業務知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠週期,提高理賠時效,簡化理賠過程。
2、合併核損核賠崗位,加快案件時效,加強未決案件的跟蹤服務,縮短結案週期。
3、加強承保前的告知工作。
加強理賠時的一次性告知服務。4、減少定損時的差價及修換分歧。
採用工時標準化,配件系統維護的手段,推出無差價理賠服務,減少分歧。5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象,特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規範中遇到的一些問題。
採用制定標準,加強檢查的手段確保理賠人員的服務態度優質化。6、主動關心客戶,減少信訪投訴。
認真執行出險客戶回訪制度,通過排程簡訊、賠款簡訊,提高結案滿意度回訪工作。對有可能發生糾紛的案件,提早做好防範措施。做到及時發現,及時整改。三、增強團隊意識,建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進相互瞭解,做到業務溝通熟練。相互學習,共同進步,提升自己的工作能力和業務水平,真正成為領導的好幫手,同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神,積極為公司發展建言獻策
公司經濟效益的好壞,直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發展獻計獻策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司發展貢獻力量。
五、提高服務工作效率,樹立良好企業形象
為了更好的做好服務工作,努力提高現場服務效率,採取人性化服務,加快工作速度,提高服務質量,提高服務水平。全面樹立公司新形象,真正形成優質文明高效的服務。
1、做到文明辦公,做到環境整潔,語言文明,禮貌服務,規範辦公行為。
2、提高工作效率,從各個工作環節都要保持高效,要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。
3、做好跟蹤服務,與客戶始終保持經常性的較好溝通,確保客戶的問題在最短的時間內得到解決。
在__年工作中,我有決心,在公司的正確領導下,堅定信心,銳意進取,紮實工作,求真務實,創新發展,為我公司和保險業的發展作出新貢獻。
員工職業工作計劃2
一、熟悉公司規章制度工作流程
熟悉公司的各項規章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和彙報審批流程,為今後順利開展工作明確方向;
二、學習業務知識,跟進專案情況
學習公司現有專案資料,瞭解公司業務範圍和運作模式。目前主要了解部門資料,瞭解該專案的具體調研情況、開發立項、合作模式,積極掌握專案跟程序度,爭取儘快進入專案角色,為專案順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、專案相關的知識資訊,以便更好的補充完善專案進度需求,在專案啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃
學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向,來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支援和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1.增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。
有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不願承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發點會帶動我們很輕鬆的積極向上,不斷完善自己的專業技能和工作能力。2.增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產生互相關心、互相幫助的互動行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,並努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發展的動力。
在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確瞭解領導意圖的時候才能正確發揮執行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發揚團隊精神,加強建設進一步節省內耗。3.增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解專案情況、完善專案過程,這是一種積極的主管能動性。
所有專案的市場就在我們的服務意識裡,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉化為具體的服務,才能打動客戶開啟市場。同樣,不僅僅是在業務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優先體現,做好各個部門的配合工作也是服務於大家、服務於自我。員工職業工作計劃3
一、銷售目標
__年我要按照主管的要求,達成銷售的目標,按照年度的目標去分解,制定好每月的銷售計劃任務,讓自己每個月都明確自己要達成的目標是多少,需要銷售多少套房子出去,只有將目標分解下來,一個個的去做好,那麼才能在到達年底的時候完成年度的銷售任務。通過分解目標,然後再有計劃的去找到目標客戶,去進行銷售,而不是在營業部等待,那樣的話是完成不了任務的。
二、要提升自己的銷售能力
__年的工作雖然做完了,任務也達標了,但是感覺有一些運氣的成分在,而自己的銷售能力其實還是需要進一步的去提升的,一些本來可以拿到手的客戶卻最後還是沒有成功的拿下,而這也是我的銷售能力不過關的原因,在__年我要去提升我的銷售能力,參加一些銷售的課程培訓,學習一些銷售的方法和技巧,讓自己能在這一年的工作中做得更加的好,而不是還保持原來的樣子,雖然工作也是會讓自己提升,但是多學一些,能提升的更快,也是能更有把握的完成銷售的目標。
三、對新樓盤的瞭解
__年有一個新的樓盤要開盤,雖然今年有了解一些情況,但是具體的如何,卻是需要進一步的去了解,同時根據自己瞭解的樓盤情況去進行歸納和總結,轉化為銷售的話語來跟客戶去溝通商談。對於新樓盤來說,公司也是抱有很大的期望,希望能銷售出一個好的業績,我也是要努力的抓住這個機會,新的樓盤來看的客戶也是特別的多,只有把樓盤的情況瞭解清楚,那麼我就能在這些潛在的客戶中更好的找到有意向的客戶,促成銷售,最後達成簽約。
新的一年,有新的任務,也有新的期盼,在新的一年,我要完成我的銷售任務的同時積極的去學習,讓自己的銷售能力變得更好,這樣也是能再促進工作完成。同時對於自己這一年所犯的一些錯誤,和不足的地方也是要在新的一年裡改進,完善,不再犯這些錯誤了。我相信在__年,我一定可以按照計劃,認真的去把工作做好的。
員工職業工作計劃4
1、認真履行國家、行業和省市有關標準、法規,按照公司《質量手冊》規範公司內部質量、環境等管理體系有關的日常工作。
2、對公司的質量體系管理工作負主要責任。
按ISO9000:__、YYT0287-__標準要求,建立、實施和保持質量管理體系;確保質量管理體系過程得到建立和保持;負責與質量管理體系有關之外部聯絡。3、負責體系檔案控制,稽核質量手冊、質量方針、目標;
指導各部門負責人對相關檔案之使用、保管、收集、整理與歸檔。負責對現有體系檔案定期評審。4、審查各部門編制之質量記錄在案格式,並審批;
負責監督、管理各部門之質量記錄;指導各部門對質量記錄之整理和保管。5、向總經理報告質量管理體系執行情況,提出改進建議;
制定管理評審計劃、收集並提供管理評審所需之資料,編寫管理評審報告,協助、協調、監督實施管理評審中相關糾正、預防措施。6、評審、設計開發驗證報告,協助稽核試產報告;
為工程部經理批准專案建議書、量產報告提供質量方面參考意見;指導採購部對所需物料採購之質量檢查工作,市場調研或分析,市場資訊及新產品動向;指導研發質控部負責新產品檢驗和試驗、新產品的加工試製和生產。7、負責協調、協助工程部設計、開發產品之組織、協調、實施工作,設計開發、策劃、確定設計、開發組織之技術介面、輸入、輸出、驗證、書、下達設計開發任務書,設計開發方案設計開計劃書、設計開發。
8、指導生產部進行生產過程控制、生產設施之維護保養、編制必要之作業指導書、負責產品防護,指導生產主管對《月生產計劃》之審批;
指導工程部編制工藝規程;指導質檢部進行了產品驗證和標識及可追溯性控制;負責對設施採購的質量審批,指導銷售部在各方面售後服務之工作。9、協助總經理定期召開管理評審會議;
全面負責內部質量管理體系稽核工作;選定稽核組長及稽核員,並稽核年度內審計劃、稽核實施計劃、稽核報告。10、指導質量體系辦公室編寫《年度內審計劃》並負責組織實施;
組織、協調內審活動之開展;指導稽核組長編寫內部稽核報告。對內審或管理評審提出的糾正預防措施之指導、跟蹤、監督、驗證。員工職業工作計劃5
一、指導思想
以理論和指導思想,堅決貫徹黨中央的一系列方針政策,緊密團結在以主席同志為核心的黨中央周圍,以共產黨員標準嚴格要求自己,愛崗敬業,做好本職工作。
二、具體工作
認真學習貫徹學校工作計劃,堅持小計劃配合大計劃,具體作好每項工作。
(一)圖書館工作
1、配合計算機管理人員做好師生的圖書借閱工作,督促教師按時歸還,不損壞圖書。
2、為廣大師生提供良好的閱讀環境,做好閱覽室閱覽工作。
3、為教師教學工作提供方便,服務於廣大師生。
4、做好學生閱覽工作,保證學生閱覽圖書的質量和數量。
5、對學生閱覽作出相應指導,為學生提供有益的書籍,指導他們做讀書筆記
6、備好讀書活動教案,定期開展讀書活動,記錄好學生的閱讀情況。
7、做好圖書的編碼錄入工作,用中圖法進行圖書採編,確保圖書管理現代化。
8、保持圖書室整齊乾淨,定期整理書架,將圖書按標準擺放。
(二)校門值周工作
1、按時到崗,做到不遲到,不早退,堅守崗位。
2、配合門衛值周時杜絕陌生人進入校園,杜絕學生走出校園。
3、做好值周學生的培訓工作,讓學生明確自己的任務,從而完成好值周工作。
4、配合領導檢查班級衛生情況,督促值日生按時打掃,不拖拉,鈴聲響後回到教室。
5、做好清校工作,督促各班按時讓學生離校。