轉眼間2019年已過去，銅仁營業部資訊系統在各位領導及同事的支援幫助下，資訊系統正常執行，沒有發生任何事。本人嚴格執行公司的各項制度，從無遲到早退。現將2019年我個人的工作總結如下：
1、做好日常的維護工作。開市期間認真監控機房的裝置運轉情況，並做好記錄。及時更新機房的關鍵裝置，使之能在開市期間穩定執行。發現營業部有故障裝置後能及時修復，耐心解答客戶技術上、業務上碰到的各種疑問。為客戶安裝手機炒股軟體以及在收市後上門為客戶解決網上交易遇到的各種問題。
2、銅仁營業部於2019年11月18日正式轉為B類營業部，客戶交易由錢龍自助改為網上交易。較好的完成了電腦、行情、交易系統轉換，耐心的做好新系統的講解、答疑等工作。營業部平穩、順利轉為B類營業部。
3、做好資訊系統的應急、測試升級工作。嚴格遵守中心制定的各項制度，每個月做一次應急演習並登記，及時修改、完善應急計劃，以便在發生故障時能夠及時、準確的處理。在交易所、衛星公司、錢龍、恆生等系統的測試中，和營業部同事一起較好的完成了這項工作，及時準確的向資訊中心反映測試期間發現的各種問題。
4、配合好其它部門的工作。每日做好客戶諮詢簡訊的編寫、傳送工作，以及其它部門需要的客戶資料篩選、統計工作；以微信、QQ群等形式做好大客戶的諮詢、服務工作。和營業部其它部門一起做好存疑客戶的資訊規範工作。
5、做好了五個C類營業部資訊系統的維護、支援工作。
在2020年我要加強以下方面的工作：加強本職專業的學習，跟上公司資訊系統發展的步伐；提升發現問題、解決問題的能力，當營業部資訊系統出現問題時能及時解決。最後我要感謝領導及各位同事對我工作的幫助、支援。在新的一年裡我將更加努力的工作，努力完成公司下達的各項任務，為公司的發展做出自己的貢獻。