攻堅克難 奮力前行
推動企業行穩致遠
——集團公司經營層工作總結
各位董事，我代表公司經營層向董事會報告公司2020年工作情況，請審議。
一、2020年公司總體經營情況
疫情期間，為響應政府號召，給復工復產企業做好員工的返崗輸運工作，公司肩負經營壓力，緊緊圍繞年度目標任務，組織各分公司積極投入生產，通過節約成本、整合資源、提質增效等方式，紮實開展業務，保證企業的生存與發展。
1、全力打好疫情防控阻擊戰
面對突如其來的新冠肺炎疫情，公司快速建立領導班子會議群，依託微信等媒介多次召開視訊會議，研究部署疫情防控工作；成立了疫情防控領導小組，對班次運營、場所消毒、車輛消毒、人員測溫、職工防護、應急值守等方面作出詳細部署；落實領導帶班制度，督導疫情開展情況，並通過各種渠道廣泛聯絡採購體溫檢測裝置、口罩、消毒液、防護服等物資維護了全體職工及廣大乘客的生命健康安全。
疫情初期，公司制定了《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》、《公司疫情防控日常規範》、《公司疫情防控期間的若干制度》，並通過微信、班會、張貼公示等方式加強宣傳教育。
2、維護客貨運業務的穩定
上半年，公司辦理車輛延期手續63部，辦理班線的延續經營及備案手續21條；完成了83部車輛的客運油補申報。
（1）各客貨運分公司生產經營情況
公司加強駕乘人員的防疫宣傳培訓，與班車服務單位深入溝通，嚴格做好乘客的體溫檢測和衛生防護工作；加大線路客車、校車、定製公交等車輛的管理力度，在疫情停駛期間派專人定期檢查車輛的安全情況，確保萬無一失；根據學生返學需求，提早做好校車的車況檢查、消毒與駕駛員、照管員的防疫培訓；加強成本調控和管理，積極開展節能降耗。
（2）各汽車站經營情況
汽車站不斷調整經營思路，積極應對經營困難，採取合班經營、票價優惠、自媒體推介等方式主動營銷；按崗按工作量需求，實行員工輪崗制，節約了人力成本；超市加強庫存管理，減少商品積壓；抓住疫情期的網購商機，建立交運易購平臺，進行線上線下宣傳銷售，增創收益；加強客戶走訪和市場營銷，主動提供上門服務和中轉服務，想方設法穩定貨源。
3、多種經營產業生產經營情況
保險代理公司根據疫情期間公司車輛停駛現狀，與各保險公司溝通協商，將保險單的保障期限自動延長，並升級了保險服務方案。
物業不斷提高服務水平，物業費收取率達95%以上。根據新的停車場收費規定，及時調整收費標準，收入有所提高。
酒店對餐廳進行改革，實行績效工資，調動了員工的積極性；對客房進行了裝修改造，重新修訂了客房管理制度，規範服務流程，提升了服務質量。
4、夯實安全基礎，確保穩定發展
為落實疫情防控部署，公司下發了《關於加強車輛停放安全管理的通知》、《關於認真做好復工復產期間安全生產管理工作的通知》，對疫情期間的車輛安全、培訓、檢查、監控以及消防安全管理等基礎工作進行了部署。
為加強安全管理力度，公司每月組織召開安全工作會議，研究部署安全工作，學習和落實上級各項會議指示和精神；組織召開了2019年度安全生產工作總結大會，對6個先進單位、22安全生產工作先進個人給予表彰和獎勵；根據當前工作實際，修訂了公司安全生產考核標準，完善了考核方式、方法；根據國家有關應急管理規定，修訂下發了安全生產有關應急預案。
為加強安全檢查，消除安全隱患，公司結合每月工作部署，對各單位進行抽查、例查，並將每次檢查情況進行通報。公司領導多次帶隊到各單位進行專項安全生產督導檢查，發現隱患立即整改，將事故消滅在萌芽狀態。
5、加強內部管理，提升工作效能
加強行政管理。為進一步加強機關日常管理，提高工作效率，公司制定了《關於加強機關日常管理的有關規定》組織各單位開展ISO質量管理體系認證，分三個階段完成了內部稽核工作。
做好綜治維穩及精神文明建設工作。開展掃黑除惡、安保維穩工作，推動企業穩定發展；根據市委關於精神文明建設的要求，部署公司各級黨組織全面開展黨建和精神文明建設工作。
二、存在的主要問題和不足
安全管理精細化程度不高。個別單位基礎檔案材料不完善、歸檔不及時；個別單位安全檢查、車輛動態監控管理流於形式，未能及時發現並按規定處理違法違規行為；還存在對消防設施裝置的維保記錄未及時存檔的問題。
經營管理有待加強。個別單位對質量體系管理規範執行不到位，存在工作流程不清、存檔空缺、流於形式等問題；個別單位外欠款數額較高，收繳回籠不力。
三、明年工作打算
要繼續做好疫情常態化管理，搶抓時間視窗，強化統籌協調，帶領全體幹部員工鉚足幹勁夯實基礎業務，加快重點業務填平補齊，充分盤活閒置資源，尋找新的經濟增長點，不斷提高市場競爭力，實現公司的穩定發展。
（一）強化安全管理，夯實安全基礎
全面做好質量認證工作，對內審階段中查找出的問題及時改正，確保順利通過質量管理體系的年度監督稽核。各單位要開拓思路、積極營銷，拿出切實可行的經營辦法，緩解經營壓力。加強財務管理，實行節能降耗，加大外欠款的回收力度。全體黨員幹部員工要提高政治站位，認真學習黨規國法，嚴格執行中央“八項規定”，不斷增強法紀觀念和廉潔自律意識。
2020年已過，“只爭朝夕，不負韶華”。面對新的困難和挑戰，各行各業不斷奏響強音，我們要堅定信心、奮力前行，努力在危機中育新機、於變局中開新局，把公司發展的潛力和動能充分釋放出來，全力拼搏，爭取實現年度計劃，推動公司各項業務乘風破浪、行穩致遠。