捲菸企業把握數字化轉型實現標準化採集
世界數字經濟的蓬勃發展，需要的是發展和創新，更需要高、精、尖的科學技術。我們都知道，科學技術是第一生產力。科學技術促進了業務轉型，業務轉型的基礎保障就是數字。數字轉換的目的在於提高效率、降低成本、創新業務。當前捲菸企業的業務框架設定過於冗雜，採集資料不能客觀反映消費市場的情況。因此，捲菸企業就是要把握數字化轉型，融入到企業生產經營管理和市場精準把脈中，實現標準化終端資料採集。
當前，終端資料採集工作仍面臨諸多問題。面對零散龐雜的資訊，缺乏具體政策性檔案指導，系統設計不夠完備、操作複雜、客戶使用率低、資料資訊上傳不準確。導致市場研判不及時、不精準。產生這些問題的原因是什麼呢？大致可以從三個方面進行討論分析，首先，市場資料資訊採集我們大多數地區仍然以人工資料採集為主，耗時、費力且不夠精細。只有少數地區引入了雙屏機、雲POS系統，零售終端系統的使用面不足5%，可以說是在資訊採集方式較為傳統、系統設定仍在試行改進完善中且資料不夠精準。其次，終端資料採集資料處理監測較為滯後，不能實時進行動態監測，發現問題不能及時作出處理，導致公司銷售對社會銷售判斷失真現象時有發生。最後，多數地區資訊採集人員工作內容單一，經常會出現未經實地核查調研，就進行資料的編造，在人員制度考核管理方面存在一定的問題。只有牢牢把握數字化轉型，深入應用到捲菸企業的經營管理中去，將終端資料採集工作標準化，實現對市場的精準預測，達到企業效益最大化。
捲菸企業通過數字化轉型，實現標準化終端資料採集過程中，檢查缺失的空缺，整合自身的資源，使用數字技術來實現業務創新和優化業務模型。可從三個方面進行實施，其一以大資料為依託，進一步推進採集專案工作的紮實推進，從模糊判斷“估”出來到精準資料“算”出來，把“用資料說話”的理念逐步融入精益營銷工作中。其二從不同的維度，進行資料動態監測，為把握捲菸市場態勢、提升市場調控能力、保持良好市場狀態提供了經營決策依據。其三加強制度完善機制，“建立大平臺，實現大流通”要求一線人員有效運用掌上服務平臺，進行服務跟蹤，有針對性地提供服務，實現更高水平的精益營銷。”以數字轉型為要，深度融入“網際網路+”思維，積極打造出用資料擺事實，為科學研判市場需求提供堅實基礎，構建合理的體制機制，最大限度實現精準市場預測，紮實推進終端資料採集，實現市場化改革。
三選取，紮實推進捲菸零售終端資料採集專案。開發零售終端資料採集、彙總、分析、查詢系統平臺，通過智慧採集模式，對採集點接收實時資料，包括量（購進量、零售量、庫存量）、價（包價、條價）、筆（包筆數、條筆數）資料。選取品牌規格訂足率、社會存銷比為核心的指標庫資料，構建品牌規格需求預測模型。由點到面、逐步規範，由採到用、逐步做實，由易到難、科學應用的工作過程，追蹤、分析、應用好現有的零售終端資料，為決策“購、銷、調、存”等工作提供真實有效的依據。選取進貨面、重複進貨率、同價位市場份額、庫存可銷天數以及市場價格指數五個指標的品牌執行狀態指標庫資料，構建品牌市場狀態預測模型。選取捲菸銷售筆數、時間段等結構化指標庫資料，構建客戶服務需求預測模型。這樣一來，通過系統查詢，可以清楚地查到某一個樣本客戶在某一天某一時間點的某個品牌捲菸的零售數量、筆數、價格以及剩餘庫存；通過抽樣還原，及時掌握零售市場動態，讓終端資料在經營決策中發揮更大作用。
三維度，緊緊圍繞終端資料採集人員資訊監測。通過資料監測在對不同類別客戶真實需求研判識別的基礎上，有針對性的設計出一套多層次、多樣化的服務組合和服務選項，實現對零售客戶做出相應的服務承諾。實時監測，力求穩序，一是圍繞市場維度，分析各個品牌規格的銷量變化、價格走勢、終端佈局等情況，及時把控市場動態；一線員工充分發揮各自的系統監管功能，對異常情況力求早發現、早解決，做到穩中有序不失時機。二是圍繞服務維度，探索消費資訊與終端贏利水平的關聯度，為零售客戶制定更具針對性的營銷方案；針對零售終端系統存在的“無法傳遞”、“掃描失靈”、“無法接受”等問題，做到及時交流溝通，相互對照分析，認真研究探討，問題發現一個解決一個，困難出現一個克服一個。三是圍繞貨源維度，細分零售客戶，梳理各類商圈的經營特點，鎖定目標客戶和消費群體，做到精準投放。結合實際，相關人員利用營銷系統中的“零售終端”模組對資料採集客戶掃描情況進行每日檢視監測，確保掃描資料及時、準確到位。在終端資料採集工作推進過程中做到“更好只為最好”。
兩統一，認真落實終端資訊採集質量考核制度。首先統一部署，績效考核。資訊採集質量高低關乎營銷決策的正確與否。應樹立考核導向，制定相應的考核辦法，對零售終端資料資訊採集採集工作提出“誰負責，誰擔當”的要求。其次統一標準，通過建立績效考評標準提高採集資料的及時性、完整性，防止採集過程中發生“短路”現象。將資訊採集及時率、準確率納入績效考核範圍，賦予一定的權重，每月一考核，當月即兌現，切實關注資訊採集的質量，確保資訊採集資料的規範、及時、準確，防止漏報、遲報、錯報情況的發生。
終端資料採集工作的改造只有出發沒有終點，不斷適應社會的發展，實現捲菸企業數字化轉型，使企業生產經營管理規範化、市場投放精細化。國家局大力推進捲菸營銷終端資料採集這項工作，主要目的就按依靠改革的辦法、創新的思路、市場的力量，對市場情況科學研判、貨源投放精準預測，立足資料整合、立足商圈消費、立足資料應用，引導行業積極轉變經營方式，實現企業效益最大化，服務行為合理化，市場把握精準化。讓我們一起攜手共同實現新的轉型跨越發展。