國際SOS簡介及主要服務介紹
一、國際SOS簡介
國際SOS 成立於 1985 年，雙總部位於倫敦和新加坡，是全球領先的健康及安全風險管理服務機構，通過全球12,000 名員工（其中 50%以上是醫療專業人員）及 1,200 個分支機構，提供全球7×24 小時醫療+安全+心理一站式服務，為客戶提供系統、科學、定製化的健康和安全風險管理解決方案，幫助客戶履行“員工關愛義務”，保障其全球員工。
二、國際SOS 主要服務內容
（一）境外員工醫療保障方面
1.醫療諮詢
國際SOS可使用 99種語言和方言提供全球7×24 小時醫療專家諮詢服務。諮詢服務主要有兩種形式，一是國際SOS的醫療專建與公司員工直接交流，提供診療建議；二是根據企業需要，組織國際SOS醫療專家與當地醫院醫生進行遠端會診。
2.當地就醫
國際SOS 援助中心醫生會根據病人實際情況推薦適合的醫院，在就醫過程中國際SOS負責門診預約、醫療費用稽核、語言翻譯、就診後跟蹤、住院期間醫療監控等服務。
對於醫療諮詢和當地就醫，國際SOS會根據專案所在國別選擇語言、文化相同或相近的專業醫生提供醫療服務，而且大多數國家的先進醫療機構都在國際SOS全球醫療服務商網路之中，對通過國際SOS提出的醫療建議接收程度較高。
3.醫療轉運
國際SOS可開展全球範圍內的醫療轉運工作，可根據企業需求將病人轉運回國或第三國。
1）對於需轉運回國的員工，企業主要負責3項工作：
a.為被轉運員工提供國家聯防聯控接收函（疫情期間），可通過公司或集團對接國資委辦理，也可通過專案所在國大使館經外交部辦理，聯防聯控接收函需明確入境口岸。
b.如果需要第三國中轉，為被轉運員工辦理過境籤。
c.被轉運員工入境後的後續治療，新冠患者由入境口岸所在地衛健委統一安排救治。
其餘工作和手續由SOS負責辦理。
2）對於轉運第三國的員工，國際SOS負責辦理全部轉運手續，聯絡目的國醫院，實現病人床到床的轉運。企業需要派人前往目的國，負責人員入院後的陪護等後方保障工作。
國際SOS在人員轉運啟動前會根據需要提前通知企業辦理所需過境簽證或國家國家聯防聯控接收函，在檔案齊全的情況下國際SOS一般在24-48小時內即可完成人員轉運。
（二）境外員工安全管理方面
企業可通過國際SOS會員網站或援助App，以及訂閱預警郵件實施獲取安全預警資訊，指導境外專案制定各類專業預案，組織開展人員安全撤離。
（三）人員培訓
數字化線上學習平臺，涵蓋數十種健康與安全培訓課程。（38 門課程、多語種、多平臺）
（四）會費原則
國際SOS根據企業選擇的服務內容和入會人員數量核定每年會費。根據公司擬定的醫療諮詢、當地醫療支援、安全資訊預警、人員線上培訓四大方面內容，目前瞭解人均年費用800人民幣。人員轉運費用不在會費範圍內，將視所在國和個人狀況確定費用，此部分費用在新冠期間需要預付費。