【第1篇】業務實習心得與總結怎麼寫
時間過得好快，一轉眼、回廣州實習就快一個月啦。在這二十多天的實習中，我的感覺是既充實,也興奮。我喜歡快節奏的工作狀態，也喜歡快節奏的廣州。我享受工作中的激情，與不斷挑戰自我的那份活力。不知不覺時間就過去啦。
在這一段時間裏，讓我深深的體會到，市場競爭的激烈。想要融入市場，就要付出比他人更多的時間與精力。想要在市場中有一席立足之地，就要認知市場動態。為自己的工作做好計劃，細分市場變化，從容面對。想要讓自己擁有不敗之地，那就是要付出辛勤的努力。需要執着拼搏，永不言敗的精神。不斷挑戰自我，挖掘自己的潛力，向市場的終點一步步邁進。做到心中有數，心中有目標。向着目標的前方不斷前進，這就是我們做市場人所要具備的條件，也是我們工作的目的。我一直堅持挑戰自我的精神，我一直也堅持一個信念，(“沒有做不到，只有想不到’’)。挑戰自我一直以來都是我的追求。
在工作中，我喜歡與顧客交流與溝通，詢問客户的需求。喜歡向顧客介紹產品的情景，很投入、也好榮幸。從與顧客的交流中，可以體會到現在的消費於不同往日，好多區域基本已經飽和。好多時候顧客過來商場，只是瞭解一下，又或者是以舊換新的狀態。購買力跟以往已經下降，在這種時候，我們應該做的，首先是服務意識，和良好的服務態度。正所謂細節將決定成敗，良好的服務意識就是業績。
我一直堅持、一直覺得，與人溝通和交流，就是自己對工作、對生活的態度。擁有積極的心態工作，就會覺得開心，就會快樂。所以我享受銷售中的那份執着，享受把產品銷售出去的那種快感，與興奮的心情。我享受銷售的過程。我追求那種狀態，有激情、有活力。以上就是我對工作的心得。下面説説我們工作的情況，還有沒做到的，不足的地方，與優劣勢。
我們是7月22號從江門回廣州的，然後23號主要是與李總的溝通，和工作的安排事宜，24-25號因為國美新市店開業，所以過去幫手。從銷售數據看，銷量只是一般般。
接下來兩天半的時間主要是巡場，熟悉所有的蘇寧賣場地址和路線，從巡場的情況看，很多專賣櫃也存在一些問題，現場的茶杯亂擺亂放現象，報價花殘損沒有更換，還繼續貼在樣機上的情況。希望重視賣場的形象與品牌形象。
我站賣場的時間，是從7月30號開始的。主要負責中華廣場國美的賣場金羚與candy專櫃的銷售，首先我們來分析一下他上個月銷售的數據。它7月份銷售；金羚41台candy是3台。同時我也根據上月數據，做了8月份的計劃。按照增加一個人，那麼就必須增加一個人的份額，那麼計劃金羚8月份是要做82台最少。candy是10台的計劃。
第一天主要是把所有的報價花更換過，因為字看的不是很清楚，還有贈品的補給情況，做現場的佈置陳列工作，工作中就發現這樣的問題；
1；candy專櫃少了一個燈箱，而且所有的燈箱都沒有電，其他品牌卻有電，，後來我找主任，直到昨天才有電。
2；專櫃的設計有問題，電插板全部懸空，電線到處都有，及其難看。希望在以後的專櫃中，可否仿照其他品牌那樣，設計好插電板呢，那樣即整齊又好看
3；目前的candy位置不錯，正好是在通道旁邊。能否請個促銷員呢。
4；客户投訴我們的售後，態度極差，顧客打電話過去他既然説，等他有空再做安排，搞到顧客到商場投訴，要退機，態度非常不好，很沒服務意識。
5；看看競爭品牌的優劣勢；
三星的7公斤，型號q855價格；1750元，送轉頁扇。
松下5.2公斤。款式漂亮，僅售1550，很受顧客歡迎
lg6.5公斤，競爭強勢，型號w2tt，1599元
小天鵝4.5公斤，價格848元，有價格競爭優勢
以上是我對競爭品牌的優勢，進行的分析。
6；脱水機，很多顧客問，金羚是否有脱水機。目前商場只有松下有，價格在350元。
7；維修師傅應該多提高自己修洗衣機的水平，顧客來商場反應，維修師傅也休也壞。
8；顧客反映我們的a22b包裝既然發現黃色的，好像生鏽的痕跡班，包裝薄膜也脱起，很懷疑是質量問題，望車間部門加強這方面的管理。最好學習一下海爾的包裝。
9；我們的洗衣機電腦版下面的板，很鬆動，顧客很懷疑是質量與設計的問問題，型號368g內桶與與頂部有明顯的差距感，顧客總是説設計有問題，又浪費空間又浪費材料。
從目前的銷售看8月已過去快一半時間，但是距離我的銷售計劃任務還有很大的距離，主要影響銷售的是，本月蘇寧在中華廣場四樓新開業的店面，分走了客流與客源。在個就是國美的管理比較差，人員散漫，重視度不夠等因數，當然我們做銷售的人員也是有責任的。以上就是我對實習工作的總結與心得。
【第2篇】教師業務學習心得體會總結
教師職業道德建設是教師隊伍建設的重要內容，是教師職業達到專業化水平的基本素質要求，在此分享教學業務學習心得體會總結。下面是本站範文網小編為大家收集整理的教師業務學習心得體會總結，歡迎大家閲讀。
教師業務學習心得體會總結
通過兩天緊張而充實的學習，我受益非淺，特別是對教育教學理論的內涵有了較為深刻的理解和認識,從而有效地提高了自己的認識水平和理論水平，進一步增強了自己戰勝困難,抓好教育教學和提高自身業務水平的信心和決心。下面我談幾點體會：
一、新形勢下的教育教學改革工作，要求老師必須具備較高的政治素質和業務素質，提高個人的綜合素質，不斷適應教育教學改革工作的需要。李元昌老師的從教經歷和對教育的執著追求，給我們年輕教師很大的教育，讓我們懂得什麼是教育，怎樣才能教出優秀的學生，讓我們懂得沒有愛就沒有教育這一深刻道理。
二、要謙虛謹慎，不要傲氣。這是宋老師給我的深刻印象。無論是從處理好師生關係還是從處理好學校、家庭、社會關係來講，都必須謙虛謹慎，戒驕戒躁，始終保持清醒理智的頭腦。要集思廣益，不要主觀臆斷。一定要有很強的平等、共同學習的意識，遇事多商量、多溝通，經常性地交流思想，交換意見，調動學生主動學習的意識。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽取各種不同意見，要嚴於律己，寬以待人，少一點猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關懷之心、友愛之心，這樣給學生良好的示範作用。會使教學效果收到事半功倍的作用。
三、必須熱愛自己的教育對象學生。教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。從本質上看，學生並不存在好與差之分，差生之所以 差，原因在於他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內在潛能的發揮，都會成為學生健康成長與發展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的差生，更應加備的關愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發現他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然後運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到温暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生向師性。這樣，才會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍。
四、我認為，好教師首先必須有敬業精神，要畢生忠誠黨的教育事業。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業。現代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭，而人才的培養靠的是教育，靠的是教師兢兢業業的工作。只有深深地認識這一點，才能激發對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去。
五、一個好教師還必須十分重視言傳外的身教，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什麼應為之，什麼不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、規範、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。
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【第3篇】業務員業務學習總結心得
通過這幾天的業務學習，受益匪淺，感受頗多。現將自己的感受總結如下：
一、教師必須具備職業道德。
作為教師，我們除了要具備相關的專業技能以外，還必須具備相關的職業道德。
首先，作為教師我們要愛崗敬業，只有真心的喜歡這份工作我們才會用心的去做，才能做好。我們經常説的一句話“興趣是最好的老師”只有對這份工作有興趣，才會有熱情，才會努力。所以要想幹好這份工作，就先讓自己真心的喜歡它。
其次，作為教師我們應該關愛自己的學生，現代教學已經有權利教學轉化為能力教育。作為老師我們要慈愛。這一點我以前就做的不夠好，我會對學生大發脾氣，會對他們大吼大叫，總是用一種權力去約束學生。學生犯了錯誤我就會很生氣，嚴厲的批評他們。事後仔細想一想又覺得很後悔。古人説：“人非聖賢，孰能無過？”允許我們大人犯錯誤，也應該允許孩子犯錯誤。我們應該冷靜的對待學生的錯誤，在處理學生問題時，要學會尊重學生，注意維護學生的自尊心。要學會站在學生的角度看問題。對學生要寬容，要給學生解釋的機會，真正俘獲學生的心。新的學期我打算改變自己的管理策略，做到三不“不生氣，不大聲説話，不盲目批評”，真正實現關愛教學，不依靠壓力和權力來逼迫學生學習，要用關愛去打動學生，讓他們從心裏佩服老師，真正做到“親其師，信其道”。相信我的努力會有所收穫，我很期待，也很有信心。相信我的關愛教學一定能成功。
二、終身學習
俗話説“活到老，學到老”我們老師更應該如此，我們要給學生新鮮的水，所以我們必須使自己成為源源不斷的活水，我們就必須時刻學習。做一個成功的教學者，我們就必須樹立終身學習的目標。我知道我們剛剛走出大學校門時，我以為自己的學習生涯結束了，走上工作崗位之後，我才發現自己的想法是錯誤的，工作也是一種學習，工作中更需要不斷地學習。在這任教兩年，我學到了不少知識，這些都是我在學校中學不到的。開學以後我將教五年，五年級的語文教學對教師的要求更高，要求教師有較高的語文素養。要求學生要廣泛閲讀課外書，同時也要求教師自身首先要有豐富的課外閲讀量。因此在以後的工作中除了完成必要地教學工作外，我還要大量閲讀課外書，認真學習，隨時給自己充充電。讓自己不至於知識枯竭，不要讓自己成為一潭死水。
三、學會做一個合格的老師
可能説出來大多數不會相信，他們會説，你就是老師，怎麼還要學做老師呢？以前我一直認為自己就是老師，只要上好課，批改好作業，輔導好學生就可以了。但是我這樣認真做了這些以後，我發現只能給自己打70分。經過這次學習之後，我才知道自己一直不會做老師，如果我想成為一名優秀的人民教師，要想在教育事業上作出點成績的話，我必須先學會做一名幸福的教師，教師除了上課，批作業，輔導學生以外，還有許多工作，還有很多學問。首先我們對待學生要一視同仁，堅信自己的學生就是最好的孩子，正確看待孩子智商的差異，對不同的孩子採取不同的教育方法。這樣我們就不會為有的學生成績差而大發脾氣，我們就能夠心平氣和的看待差生。其次，我要認真分析自己的教學策略，要精講精煉，上課的時候教師不要講得太多，不要讓學生對教師產生依賴性，要教會學生思考，讓學生的主體地位得到真正的體現。本學期有很多略讀課文，我打算把這些課文放手讓學生去講。鍛鍊學生的表達能力，也鍛鍊學生的勇氣。還要讓學生適時的批改作業，讓學生真正成為學習的主人。此外，我還要時刻給學生增加自信，讓他們以飽滿的精神投入到學習中，相信自信會創造奇蹟。我要在教室裏貼上這樣的橫幅“生命會因努力而精彩”。
四、做一個幸福的老師
大多數的老師都認為教師這一職業註定不會幸福，每天面對的是愛闖禍的孩子，大大小小的事情都等着老師去解決，學生的學習也讓老師時刻生氣。我也是這樣，我認為自己很累，每天都在和學生生氣，時刻都是面帶怒容。聽了陶老師的話以後，我收穫很多，每天生氣不能夠歸咎於學生，這完全是因為我不夠大度，不夠寬容所致。陶老師説：“宇宙浩渺無涯，人之生存其中特別是與人相識相處，都是一種天地機緣。因此，我們必須珍惜”我們和學生相識一場，是一種緣分，我們不要因為自己的一時衝動而破壞了這種美好的緣分。這就要求我們要學會優化自己的情緒，把自己的煩惱弱化，陶老師説的好：“不要做一隻杯子，而要成為一個湖泊”我覺得自己以前就不會控制自己的情緒，心情不好時我會很不耐煩，致使學生不敢靠近我。妨礙了師生之間的交流。今後我要努力做一個湖泊，學會優化自己的情緒，時刻做學生眼中的快樂的老師！ 我班的成績一直不是很好，我曾想到過要放棄，但是每當我看到那一張張純真稚嫩的臉，我就不忍心放棄他們，聽了陶老師的課以後，我更加堅定了，我決不放棄，哪怕我會再次失敗，哪怕我會再一次失望，我也決不放棄他們，這是我作為老師最基本的道德。我和他們一起努力，相信我們會取得進步，哪怕很小的進步我們也會很幸福！“一分耕耘，一分收穫”新的學期我會和我的孩子們一起加油，相信他們會讓我成為一個幸福的老師。
【第4篇】業務實習心得與總結
業務實習心得與總結範文
時間過得好快，一轉眼、回廣州實習就快一個月啦。在這二十多天的實習中，我的感覺是既充實,也興奮。我喜歡快節奏的工作狀態，也喜歡快節奏的廣州。我享受工作中的激情，與不斷挑戰自我的那份活力。不知不覺時間就過去啦。
在這一段時間裏，讓我深深的體會到，市場競爭的激烈。想要融入市場，就要付出比他人更多的時間與精力。想要在市場中有一席立足之地，就要認知市場動態。為自己的工作做好計劃，細分市場變化，從容面對。想要讓自己擁有不敗之地，那就是要付出辛勤的努力。需要執着拼搏，永不言敗的精神。不斷挑戰自我，挖掘自己的潛力，向市場的終點一步步邁進。做到心中有數，心中有目標。向着目標的前方不斷前進，這就是我們做市場人所要具備的條件，也是我們工作的目的。我一直堅持挑戰自我的精神，我一直也堅持一個信念，(“沒有做不到，只有想不到’’)。挑戰自我一直以來都是我的追求。
在工作中，我喜歡與顧客交流與溝通，詢問客户的需求。喜歡向顧客介紹產品的情景，很投入、也好榮幸。從與顧客的交流中，可以體會到現在的消費於不同往日，好多區域基本已經飽和。好多時候顧客過來商場，只是瞭解一下，又或者是以舊換新的狀態。購買力跟以往已經下降，在這種時候，我們應該做的，首先是服務意識，和良好的服務態度。正所謂細節將決定成敗，良好的服務意識就是業績。
我一直堅持、一直覺得，與人溝通和交流，就是自己對工作、對生活的態度。擁有積極的心態工作，就會覺得開心，就會快樂。所以我享受銷售中的那份執着，享受把產品銷售出去的那種快感，與興奮的心情。我享受銷售的過程。我追求那種狀態，有激情、有活力。以上就是我對工作的心得。下面説説我們工作的情況，還有沒做到的，不足的地方，與優劣勢。
我們是7月22號從江門回廣州的，然後23號主要是與李總的溝通，和工作的安排事宜，24-25號因為國美新市店開業，所以過去幫手。從銷售數據看，銷量只是一般般。
接下來兩天半的時間主要是巡場，熟悉所有的蘇寧賣場地址和路線，從巡場的情況看，很多專賣櫃也存在一些問題，現場的茶杯亂擺亂放現象，報價花殘損沒有更換，還繼續貼在樣機上的情況。希望重視賣場的形象與品牌形象。
我站賣場的時間，是從7月30號開始的。主要負責中華廣場國美的賣場金羚與candy專櫃的銷售，首先我們來分析一下他上個月銷售的.數據。它7月份銷售；金羚41台candy是3台。同時我也根據上月數據，做了8月份的計劃。按照增加一個人，那麼就必須增加一個人的份額，那麼計劃金羚8月份是要做82台最少。candy是10台的計劃。
第一天主要是把所有的報價花更換過，因為字看的不是很清楚，還有贈品的補給情況，做現場的佈置陳列工作，工作中就發現這樣的問題；
1；candy專櫃少了一個燈箱，而且所有的燈箱都沒有電，其他品牌卻有電，，後來我找主任，直到昨天才有電。
2；專櫃的設計有問題，電插板全部懸空，電線到處都有，及其難看。希望在以後的專櫃中，可否仿照其他品牌那樣，設計好插電板呢，那樣即整齊又好看
3；目前的candy位置不錯，正好是在通道旁邊。能否請個促銷員呢。
4；客户投訴我們的售後，態度極差，顧客打電話過去他既然説，等他有空再做安排，搞到顧客到商場投訴，要退機，態度非常不好，很沒服務意識。
5；看看競爭品牌的優劣勢；
三星的7公斤，型號q855價格；1750元，送轉頁扇。
松下5.2公斤。款式漂亮，僅售1550，很受顧客歡迎
lg6.5公斤，競爭強勢，型號w2tt，1599元
小天鵝4.5公斤，價格848元，有價格競爭優勢
以上是我對競爭品牌的優勢，進行的分析。
6；脱水機，很多顧客問，金羚是否有脱水機。目前商場只有松下有，價格在350元。
7；維修師傅應該多提高自己修洗衣機的水平，顧客來商場反應，維修師傅也休也壞。
8；顧客反映我們的a22b包裝既然發現黃色的，好像生鏽的痕跡班，包裝薄膜也脱起，很懷疑是質量問題，望車間部門加強這方面的管理。最好學習一下海爾的包裝。
9；我們的洗衣機電腦版下面的板，很鬆動，顧客很懷疑是質量與設計的問問題，型號368g內桶與與頂部有明顯的差距感，顧客總是説設計有問題，又浪費空間又浪費材料。
從目前的銷售看8月已過去快一半時間，但是距離我的銷售計劃任務還有很大的距離，主要影響銷售的是，本月蘇寧在中華廣場四樓新開業的店面，分走了客流與客源。在個就是國美的管理比較差，人員散漫，重視度不夠等因數，當然我們做銷售的人員也是有責任的。以上就是我對實習工作的總結與心得。
【第5篇】銀行業務培訓心得總結
銀行業務培訓心得總結
銀行業務培訓心得總結篇一
在培訓的時候最先接觸的就是業務操作，每一個操作都凝結了丹東商行員工集體的智慧與努力，也記錄着丹東商行從上世紀八十年代一路風雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革並步入跨越式發展的全過程。在整個培訓中使我感受最深的還應該是優服的禮儀培訓，並不是因為禮儀老師講課講有多麼的好，而是從老師授課中感受到了丹東市商業銀行不斷前行的腳步。
綜合業務及優服的系統培訓使我對我以後的工作有了更深層次的理解。
很多在銀行工作的員工已經把自己從原有的定位轉變為一個服務者，而在我看來銀行員工不僅僅是一個為客户服務的服務者同樣也是一個創業者。我們在商業銀行搭建的平台上經營我們自己的事業。我們用我們的服務作為我們的商品出售給顧客，服務同樣也是一種理念，用我們的理念去贏得客户。有人説世界上只有三類銷售人員。第一類最簡單的銷售人員銷售的是商品。第二類銷售人員銷售的是個人。第三類也是最成功銷售人員銷售的是理念。我們正是這第三類最偉大的銷售人員，我們銷售我們的理念。顧客購買你的商品並不一定是因為你的商品好，這只是一個方面，顧客更多的是因為相信為其推薦商品的銷售人員而購買產品，所以我們在銷售產品的同時也在銷售我們的個人，而我們的理念就是我們的商品，服務就是我們的理念。雖然我們在普通的崗位上，但我們將會用平凡的人生為我們的客户創造365天無假日的優級服務，每天用火一樣的熱情迎接客户，用真誠和微笑服務客户。用我們堅強的意志和無私奉獻的汗水伴隨着丹東商行茁壯成長。
銀行業務培訓心得總結篇