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篇一：珠寶店員工規章制度
全體員工應遵循、服從公司的以下規則：
一．維護公司聲譽，保護公司利益
二．服從領導，忠於職守。
三．提高水平，精通業務。
四．積極進取，完善自我。
五．團結互助，堅持原則。
六．工作中必須遵守以下事項：
1、在公司內外應注意自己的行為，應維護公司的名譽和信用。
A.儀容儀表；頭髮整潔無異味，淡粧，統一着裝，工牌統一佩戴左胸， ? ?手部清潔指甲無污垢，不畫誇張指甲，統一穿黑色帶跟皮鞋。
B.言談舉止端莊，不嬉笑打鬧，工作期間不允許在賣場議論顧客。
C.虛心接納每位顧客的意見和建議，合理處理顧客投訴並總結，不斷提高服務意思及品質。
D.工作期間參與賭博，酗酒，接打私人電話等惡劣行為者一律開除
E.員工會客會友時間不超過5分鐘 ?2、無論在公司內外都不得泄露公司的機密，堅決不能向他人出示有 關公司的一切訊息（如營業額、銷售票據、資料、賬簿、檔案）等。
A.數據保密，不與朋友或同行業人事銷售數據。
B.活動保密，活動方案不允許提前公佈。
C.公司發展擴張方案保密
3、積極主動迎接顧客，與顧客建立良好關係。
A.積極，主動，熱忱，微笑接待每位顧客，不以貌取人，做到不挑客，不拒客，不丟顧客單。
B.員工在銷售過程中，使用挑貨盤，貨品出櫃枱不超過三件。
C.正確使用銷售輔助工具，如小票，兑換票，筆，計算機，鏡子，展示脖等，成交後必須歸位。
D.不斷學習，努力提高專業知識，規範服務意識！
4、所有員工應尊屬上司的指示和安排，共同完成目標任務工作。各負責人對待下屬員工應做到公平公正、對事不對人，加強集體協作。
5、貨品管理；員工不能因私使用店內物品，未經允許任何人不得將店內商品帶出店內。
A.不允許私自佩戴櫃枱內銷售產品，包括店長，經理及老闆。
B.進退貨必須貨票一致，簽收人確認簽字，店長簽字，經理複核，才能進出櫃枱。
C.貨品陳列擺放必須按標準執行，標籤一致，無破損無污垢，一簽一貨，素金按重量大小歸類排列，非素按價格排列。
6、嚴守上下班規定時間，做到不遲到、早退、無故缺勤和工作中因私外出，如有特殊情況需請假，開具有效證明提出書面申請！
A.遲到早退違反規定：罰款1次5元、2次10元，以此類推。
B.請假規定:請假一天扣除規定的底薪,事假加扣10元，曠工一天扣90元罰款並扣考評分（請假日一律不發薪資）
7、上班必須按規定着裝、佩戴工牌於左胸，保持清潔衞生。違反規定：罰款1次5元、2次10元，以此類推。
8、上班女員工應按規定梳好頭髮、化淡粧。違反規定：罰款10元。
9、上班時間內不得食用零食、正餐、不得隨意接打手機、看報或與本行無關的資料等。違反規定：罰款１次5元、２次10元，以此類推。
10、工作時間不得擅自離崗、空崗、坐崗、竄崗，員工之間不得大聲嬉笑、吵鬧、聚眾閒聊。違反規定：罰款１次5元、２次10元，以此類推。
11、在營業時間內嚴禁雙手叉腰、雙手交叉胸前、手插兜、東倒西歪。違反規定:罰款5元。
12、營業時間，非當班工作人員，不得與當班人員閒聊影響正常營業，嚴禁進入櫃內。違反罰款：10元。
13、上班時間應避免長時間會客，避免將小孩帶入工作場所，違者罰款10元/次
14、工作中因個人原因發生工作失誤（不蓋章、不收小票、開錯票、開票不規範）給公司帶來經濟損失者將全額賠償損失金額並處罰款。違反規定：罰款10-20元。
15、任何員工在銷售中未得到（店長或經理）的許可絕對不允許私自降低折扣、減少金額零頭等。違反規定：補齊差額、罰款２０元，重者給予開除。
16、員工在上下班時間必須交接好與工作有關的一切事項。（如;清查貨品、清點營業款、公司通知、售後等）
17、工作時間吃飯時間一般分三個時間段,每一時段為４５分鐘。
午飯時間：11：00—11：45 ? ? ? ?11：45—12：30
晚飯時間：17：00—17：45 ? ? ? ?17：45—18：30
就餐時間人員視工作情況而定，在櫃人員必須是當班人員的一半。違反規定：罰款５-10元。
18、員工一般情況下不請假（特殊情況除外），一個月調班不得超過四次。員工請假、調班必須親自辦理事先書面申請。提前親自協商好請假期間出勤人員，如特殊情況不能提前辦理可電話請假、調班。違反規定：罰款10元、重者給予開除。
19、員工需辭職要提前１５天以書面形式申請，口頭不予辦理。違反規定：不予受理，擅自離職者自負相關法律責任。
A.離職申請批准後，員工必須交接手頭工作，於當月店盤存結束後，交接櫃枱鑰匙，工裝，工牌等。清楚無誤方可離職。
B.員工離職或辭退後兩年內不得向外透露本公司數據機密，如對本公司造成不良後果者，本公司將向有關單位或個人提起訴訟，並追究當事人全部責任。
20、員工在工作中因工作失誤導致商品損壞或商品遺失等，需付工費並照價賠償。在責任明確的情況下由當事人個人承擔，責任歸屬不明確的由當班人員集體承擔。
21、入職新員工，在工作時間三個月內必須明確公司所有流程和事項，不能通過考試的一律不用。
22、在職所有員工必須遵從公司規定、嚴格執行。如違反公司規定公司有權作辭退處理。
忠言： ?作風要正 ?情況要明 ?數據要準 ?責任要清 ?工作要實
宗旨：敏鋭的市場分析力和自我創新，品牌產品是硬件，優質服務是軟件，力求質量上乘，信譽極佳為經營之本！
篇二：珠寶店員工規章制度
為了更好的樹立公司品牌形象，使整體店面管理更加規範化，程序化。故制定以下規定，望大家嚴格遵守 考勤管理
1、 考勤時間：早晚上下班必須按規定考勤，不充許遲到早退。員工考勤前應裝束完畢。
2、 病、事假按所休天數正常扣薪水。請假應提前申請。
3、 季度請假天數超過6天者，視為不勝任本崗位工作，可無條件辭退。
4、 員工請假不允許他人代理，否則視為無效。
5、 員工請事假三天以內（包括三天），由店內負責人批准；所有請假應正常履行請假手續
6、 員工如要延長假期，須向主管領導申請。未經同意，一律按曠工處理。
7、 如有突發事件，員工不能提前申請請假者，可電話直接請示主管領導，經批准後方可請假。
8、 凡因臨時性或季節性產生的延長工作時間一小時以上的.，均按加班處理。
9、 午飯時為半小時，用餐時段由店內自行規定。
10、遲到早退者處以5元/次罰款，曠工者按日薪二倍標準進行處罰，對於屢教不改者視為嚴重違反勞動紀律，可無條件辭退。
營業、工作紀律規範
1、 無論任何原因未進行櫃枱交接者，出現問題，責任人負全部責任。
2、 出入庫時如有商品遺漏在櫃枱或金庫，每次扣責任者扣10分。如有貨品丟失，照原價賠償。
3、 開業後櫃枱未上鎖，扣責任人5分。
4、 基本商品知識或促銷活動不清楚，每次扣20分；造成顧客流失現象，責任人照單全買。
5、櫃枱出現飾品損壞現象，照價賠償。（此賠償由導購員均攤）
6、因為個人原因，被顧客投訴一次扣20—100分，嚴重者解除勞動合同。
7、無論任何原因，導購員之間或導購員與顧客之間在店內營業期間發生爭執現象，扣200分，嚴重者解除勞動合同。
8、 私自越權打折出售商品，責任者賠償全部損失外，每次扣50分。
9、 銷售小票開錯，款台查出當事人扣5分，（如有隱瞞，兩人各扣50分）已銷售，導購員與款台各扣20分，並 照價賠償所差的金額。（此金額由款台和導購員均分）
10、台帳由本櫃枱負責人填寫，並簽字確認。如出現錯誤，店內扣5分，公司查出錯誤，經手人一次扣50分。（台帳不充許塗改）
11、擅自打開非本區域櫃枱，出示貨品或售貨後未與櫃枱負責人交接者，如出現問題時，承擔全部責任。
12、款台收假鈔或結算錯誤，責任者承擔全部損失。
13、贈品出帳目不清，責任人照價賠償。
14、維修師如誤收假料，責任者承擔全部損失。
15、出示貨品必須配戴手套，如發現未戴，每次扣5分。
16、不得在工作期間整理私人物品影響店面形象，每次扣10分。
17、上崗期間，不得在賣場內接聽私人電話或發短信，發現一次扣10分；（手機不可帶在身上）如需接打電話時 必需到指定地點 時長不得超過10分鐘 違者扣2分。
18、在崗期間出現吃零食、嚼口香糖等現象，每次扣款5分。
19、賣場內不準聚堆聊天、有顧客在時不準大聲喧譁，聊和工作無關的話題，如有發生每次每人扣10分。
20、離崗之前，未與上級主官請示，每次扣10分。
21、站位保持標準站姿，不許趴、倚、靠櫃枱，如發現每次扣10分。
22、損壞公物，責任者按原價賠償損失。
23、用餐時間：分批進行用餐，每批30分鐘。用餐超時每分鐘1分。
24、顧客進店導購員視而不見，怠慢顧客，每次扣100分（無論當時做什麼，以顧客為主）
25、如在銷售過程中，如發現搶貨現象，一但發現扣200分，並立即辭退。
26、在銷售過程中，如發現因個人關係問題，怠慢顧客、服務不周而影響珠寶顧問銷售者，一旦發現扣100分。
27、如在接待顧客期間發現有棄客現象發生，違者扣200分。
28、不充許在櫃枱內讀書看報，違者扣5分
29、會客時間不得超出10分鐘 違者扣5分（在指定會客區）
30、不得在顧客面前談論其它顧客，違者扣10分。
店內員工月累計違反營業流程規範內容或工作紀律規範內容中項目達到三次以上，視為嚴重違紀，可無理由辭退並不給予任何補償。
清潔衞生規範：
1、 顧客走後即時清理貨品，清理櫃枱衞生，如在沒有顧客的情況下，發現櫃枱有手印或灰塵，每次扣2分。
2、 未值日，責任人每人扣款5分。值日生負責地面、衞生間、室外台階（衞生間馬桶，洗手盆必須清洗，地面 無雜物）。
3、 所負責區域內或值日衞生不達標者每次扣2分。
4、 每週一早上進行大掃除。
5、 每天各櫃枱負責人，負責櫃枱、顧客凳子、背景牆衞生，做到無灰塵。（櫃枱無水痕、無手印）
6、 收銀員負責店前展櫃衞生。
員工形象規範：
淡粧上崗，發不過眉
手指甲不得超過3毫米
工作服不能有污漬，並定期熨燙。黑色皮鞋，並無過多裝飾。佩帶飾品僅限耳飾，不能佩帶誇張飾品，違紀者扣5分。
貨品陳列規範：
在沒有顧客的情況下，未及時整理櫃枱飾品，扣5分。
獎勵
銷售過程中得到顧客的表揚 獎10分
衞生 貨品擺放合格 每項獎2分
當月無錯票 錯帳 每項獎10分
注：每分1元