支行商户業務經驗總結
自年初旺季營銷活動開展以來，鐵路支行營業室緊緊圍繞上級行的工作要求，積極營銷商户業務，存量商户的激活和新商户的拓展雙管齊下，經過大家共同努力，營業室商户業務現居系統第二，主要做法如下：
一、行領導高度重視和支持。今年以來，鐵路支行營業室高度重視商户業務的發展，尤其龍支付業務開展以來，龍支付商户的發展成為我行拓展個人商户業務的利器，行領導積極幫助鐵路支行營業室爭取商户優惠活動名額，網點經理及時整理上報申請材料，藉助分行開展的“滿減、隨機減”活動，提高了商户的營銷數量以及商户銷售額，提升了網點周邊社區、商圈的影響力，有不少小企業主主動來網點申請商户POS的辦理，截止4月底，鐵路支行營業室新增商户79户，居全市網點第一。
二、任務分配，全員營銷。鐵路支行營業室組織營銷團隊，明確營銷目標，劃分營銷區域，制定商户收單拓展計劃，網點多是利用週末時間分組營銷，一組留在網點廳堂負責龍支付、龍商户的激活，兩組外拓人員分別在網點周邊進行清街掃户，堅決落實省行“做透500米，做精1公里，輻射3公里”的要求，優先拓展網點周邊商户開展優惠活動，新簽約客户可以即時體驗龍支付快捷結算優勢，同時以商户立減優惠為依託，實現網點的快速獲客和商户簽約收單。
三、充分運用精準商機營銷。對於系統內分行下發的主動商機數據進行分析，安排專人負責外呼，對於客户到網點辦理業務時提示的被動營銷商機，員工及時進行當面營銷推薦，深度挖掘客户潛力，不放過任何營銷機會，做到商機運用最大化。
四、做好產品配置及後續維護跟進工作。商户是網點增户吸存的重要工具，在營銷商户時，推出“POS+結算通卡+聚財存款”的產品組合，電子銀行全覆蓋簽約，龍支付、龍商户開通激活，及時關注商户企業主收單交易量，適時推薦合適的產品，比如理財產品、基金、貴金屬等，做好客户維護工作，包括POS使用情況、分行優惠活動推介、商户轉介紹營銷等等，截止1季度，POS商户新增交易量890萬元，聚財存款新增1900萬元，均居全市前列。
商户業務市場發展潛力大，趨勢向好，是銀行低成本資金的重要來源，因此今後將藉助龍支付創新結算工具，對存量商户做好龍支付商户的改造升級，儘快做到100%全覆蓋，同時持續推進新商户的拓展工作，提升網點產能。