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2021學校物業管理個人工作總結

學校工作總結 閲讀(1.67W)

2021學校物業管理個人工作總結

學校的物業管理與師生的生活息息相關,物業管理的地位越來越高。那麼你知道學校物業管理工作總結有哪些嗎?下面是小編整理的學校物業管理工作總結,歡迎大家閲讀分享借鑑,希望對大家有所幫助。

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學校物業管理工作總結1

_年,物業管理服務中心在學校和後勤保障處領導的正確領導下,全面落實科學發展觀,始終秉承“三服務兩育人”的工作宗旨,大力弘揚“細節決定成敗,關鍵在於落實,落實貴在堅持”的工作精神,切實踐行“師生滿意、領導放心的工作要求”,進一步深化細化物業規範化管理,按照“抓教育,宏正氣,抓隊伍,求合力,抓規範,促落實”的工作思路開展工作,在其它部門的支持配合下,在中心全體員工的共同努力下,不斷創新服務模式,提高服務質量,為教學、科研和師生生活提供了優質的物業服務,並獲得“全國高校學生公寓工作先進單位”光榮稱號。

一、加強制度建設,規範日常管理

物業管理服務所涉及的是學生在校期間學習、生活和休息的主要場所,也是學校管理育人、服務育人和環境育人的重要課堂。因此物業管理服務工作直接關係到學生的全面健康成長成才成人,必須引導廣大教職工在思想上高度重視、行動上細緻紮實,努力做好各項管理服務工作。

1.建立了立崗制度

物業中心建立了學生宿舍早晚立崗制度,要求各樓棟管理員每日早上7時到8時、晚上5時到6時在樓棟門口佩戴袖標立崗,此時段進出人員較多、流量大,出現的問題也較多。建立此項制度的目的一是要求樓管在這個時間段對該樓內住宿同學加深印象、增進了解;二是規範上崗;三是嚴防盜賊入內。實行立崗制度後,達到了很好效果,樓管與同學們的距離拉近了,感情加深了,早晚時間內也沒有發生外盜現象。

2.完善修訂規章制度和考核辦法

中心進一步完善修訂了各項管理制度,規範員工行為。修訂後的各崗位職責和考核辦法,如《員工行為管理規範》、《樓長責任考核辦法》、《保潔工責任考核辦法》對分工更加細緻、明確,讓每位員工知道自己什麼時間做什麼事,什麼地點做什麼事,如何做,做到什麼程度等。制度使分工明確,責任到人。各片區把自己片區的工作任務公平劃分,責任到人,做到具體到每塊玻璃,每塊地板都有相應的負責人,避免工作相互推諉現象。

3.巡查制基礎上增設流動紅旗

_年,物業中心全體員工學習和實踐巡查制度後,轄區環境得到可喜改觀。今年,中心在巡查制基礎上增加了流動紅旗,依然規定每月2次對轄區進行例行檢查,由中心領導帶隊全體管理人員、樓管分四組參與其中,對轄區內硬軟件進行檢查打分,檢查項目細化到走道、衞生間、樓梯等,每組分數最高的獲得流動紅旗。此措施不僅使環境更加衞生整潔,還激發了員工工作的積極性和上進心,更促進了員工間的互相理解。在本學期的第四次巡查中,25棟樓獲得最高分,但是該樓棟長主動提出流動紅旗歸26棟獲得,理由是26棟是大棟,也只比25棟少0.5分,但住宿人員多25棟將近300人,管理工作量大,理應由26棟獲得流動流動紅旗。

二、加強配套設施建設,解決師生的後顧之憂

硬件設施配套是學校發展與時俱進的基本要求,同時也是學校精神文明創建的基礎保障。本着方便師生、便於管理的原則,物業中心正在逐步為宿舍和教學樓增加配置。

1.安裝電動車充電器,解決充電難充電亂的問題。

隨着學校內電動車增多,電動車充電不規範現象較普遍,接線板亂拉亂接,安全隱患凸顯。_年x月,學校及時聯繫電動車充電器廠家,在南區教學樓、學生宿舍安裝了5處電動車投幣充電站,解決了師生電動車充電難的問題。

2.熱水進宿舍解決學生洗澡難的問題。

_年x月學校正式啟動了學生宿舍熱系統bot項目工程,目前所有學生宿舍都已經用上了熱水,全面解決了學生洗澡難的問題,方便了學生的學習與生活。

3.做好硬件維修更換工作。

至11月份,檢修畢業生及北區學生公寓傢俱約1萬套,調換畢業生寢室門鎖約2160把,配置鑰匙3600把,搬運學生寢室傢俱88車。為x餘名老生調劑了寢室。維修教學樓課座椅850套;維修更換電扇383台;維修衞生間隔斷380次,維修大小便器2400個。維修轄區內12710盞燈具;更換維修各類水具113_次;維修熱水器300台次;維修更換各類鎖具4290把。維修宿舍傢俱達5600次。疏通達6900餘次。大禮堂、學術會堂、體育館承接各類會議、晚會、講座、比賽以及招聘會529場次,承接各類大型考試12場。

通過以上各項設施建設,必然能夠起到積極的作用,使得學生宿舍更加文明和諧,使他們更為方便、快捷地享受物業部門提供的服務。

三、加強人文關懷,努力提高服務質量

物業服務質量是物業管理服務中心發展壯大的生命線。為了提高服務質量,在實際工作中,員工已逐步變被動服務為主動服務,將學生視為子女,視老師為親人,經常和師生進行溝通,主動從師生的角度出發,想師生之所想,急師生之所急主動貼近師生實施親情服務、暖心服務。在日常生活中,每逢颳風下雨,樓管員都會主動提醒師生關好門窗,主動為師生拾撿曬落的衣服;每逢天氣變化,樓管員都會給師生温馨提示或主動問寒問暖。另外,樓棟管理及工作人員經常拾到並交還的錢包、手機、書包、手錶、眼鏡等不計其數。

物業中心員工也是不上講台的教師,他們以自己愛崗敬業、任勞任怨、優質服務的良好職業道德,為學生樹立學習的榜樣。在學生宿舍管理中,員工的言行舉止也無時無刻不在對學生起着潛移默化的作用。21棟宿舍樓今年進駐的全部是大一新生,大部分是家裏的獨生子女,集萬千寵愛於一身。許多同學剛離開家不久,還欠缺一些與人交往的基本禮儀。一次一個學生找樓管阿姨借水果刀,直接説“有水果刀嗎”,宿管員x師傅開玩笑的問她“找誰借東西啊”,學生趕緊説“阿姨,請問有水果刀嗎”。物業中心員工就是這樣,在平時一些不經意的小事上,用自己特有的方式方法讓學生們在汲取知識的同時,也學習做人為人之道。

四、加強安全意識,做好防火防盜工作

防火防盜工作一直是我們物業主要工作之一。今年,在校保衞處、學工的協助下中心對員工進行了三次消防演習及組織學生進行消防逃生演習。在學生宿舍成立三個消防安全聯防互動小組,自發定期對消防器材、設施、消防通道,防火門進行安全檢查;中心黨員骨幹員工工作委員會在平時的工作生活中及時瞭解員工思想動態,發現矛盾衝突能及時予以溝通、化解,發現違紀違規現象能及時糾正,並對支部工作提出一些合理化意見和建議。

_年x月,中心舉辦了首屆物業、安全消防業務技能知識大賽。參賽隊伍全部由各學生宿舍樓棟長組成,共分七個組,大賽為前三名頒發了獲獎證書及獎金。這次活動物業中心除值班人員不能到場,其他職工全都到場觀摩學習,取得了良好的效果。會同學校保衞處聯合舉辦消防安全知識講座。物業中心各樓棟長分批聽課,做好記錄,理論聯繫實際,談體會,交流消防安全知識經驗,特別是遇到火災情況採取三分鐘內滅火的自救辦法,此辦法經典實用,得到了大家的廣泛認同。

x月x日,x棟停電,來電後x寢室突發火災,事後查明是由於來電後寢室沒人,熱得快插在開水瓶內引起的。事後,物業中心總結經驗教訓,並制定了《學生宿舍停電應對方法》和《初始火災應對方法》,要求每次停電樓管員必須將該樓每間房的閘刀立即關掉,來電後不要給房間送電,要求住宿在該樓棟的同學向樓管報告,核實身份後方能送電。

在新的一年裏,物業中心將加快步伐,不斷提高自身物業管理服務水平,不斷完善各項管理工作,在前行的路上腳踏實地,再接再厲,為學校的建設和發展添磚加瓦。

學校物業管理工作總結2

後勤工作,是保證學校教育教學工作正常進行的後勤保障。作為後勤工作人員必須樹立為教育教學服務的思想,主動、熱情、全心全意為教育教學服務。為了做好這項工作,總務處重新修訂了管理制度,根據後勤每個人的特點作了合理分工,明確了每個崗位的職責,充分調動了他們工作的積極性和主動性。一年來,總務工作人員進一步樹立了“服務育人”的意識,能積極主動地為教育第一線的教師、學生服務,自覺地為教師學生排憂解難,保證了學校教育教學工作的正常開展。各成員之間分工合作,團結協作,相互支持,無私奉獻,為各項任務得以圓滿完成打下了堅實的基礎。

今年,結合學校的工作計劃,為使學校環境進一步優化,為教師、學生營造優良的工作、學習環境,主要做了如下工作:

1、新年伊始,就接到教育局通知,要開始拆除老辦公樓,於是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開,整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完,保證了全體師生學習生活的正常進行和辦公樓的順利拆除。

2、為了保證新教學樓建設的順利進行,後勤處抽調一人專門負責基建工作,從破土動工開始一直嚴格管理,目前進展順利,主體已完工。

3、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽,目前全部成活,起到美化校園環境的作用。

4、加強食堂商店管理,定期對職工進行食品衞生安全培訓,層層簽訂責任狀,從原料的進購、加工到銷售全程監控;

每月對食堂商店進行安全排查,確保不發生任何食品衞生安全事故;食堂商店員工齊心協力,任勞任怨,一心撲在學校工作上。

5、教學樓內的門窗玻璃、電燈,宿舍樓的牀鋪、水管龍頭等設施設備每週一進行檢查,如有損壞,及時修理,保證了學生學習生活的正常進行。

6、男生宿舍樓一二門窗防盜網因年數久遠,腐蝕嚴重,曾有校外青年撬窗而入,嚴重威脅到學生的人身和財產安全,我們對破舊門窗全部更換,對三四五樓加裝了防盜網。

7、為管好、用好現代化教學設備,和教導處協作,制定了相應的規章制度及考核辦法,由於措施得力,基本保證了設備的完好率,確保了信息技術在課堂上發揮作用。

8、食堂添置了饅頭成型機和蒸櫃,淘汰了用了近_年的木蒸籠。

9、為了維護學生的學生的身心健康,加強預防新型流感工作,學校對教室、辦公室、各處室以及學生宿舍定期進行消毒噴灑。

10、完成了校園網的佈線、安裝和調試工作,隨時可投入使用。

總務處認真準備,科學籌劃,為實驗、體育和文化會考等教育教學活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務。

總之,過去的一年,在校長和校委會的領導下,學校總務工作做出了一點成績。新的一年,學校還將面臨着艱鉅而複雜的工作任務,我們有信心把工作做的更好,為學校再上新台階貢獻我們的力量。

學校物業管理工作總結3

光陰似箭,一學期轉眼就過去了,回顧過去的工作,在校長和校委會的領導下,在學校全體後勤工作人員的勤奮努力的工作下,學校總務工作取得了一定的成績,現將_年物業後勤工作總結如下:

一、服務教育、和諧無私

後勤工作,是保證學校教育教學工作正常進行的後勤保障。作為後勤工作人員必須樹立為教育教學服務的思想,主動、熱情、全心全意為教育教學服務。為了做好這項工作,總務處重新修訂了管理制度,根據後勤每個人的特點作了合理分工,明確了每個崗位的職責,充分調動了他們工作的積極性和主動性。一年來,總務工作人員進一步樹立了“服務育人”的意識,能積極主動地為教育第一線的教師、學生服務,自覺地為教師學生排憂解難,保證了學校教育教學工作的正常開展。各成員之間分工合作,團結協作,相互支持,無私奉獻,為各項任務得以圓滿完成打下了堅實的基礎。

二、同心協力、齊抓共管

今年,結合學校的工作計劃,為使學校環境進一步優化,為教師、學生營造優良的工作、學習環境,主要做了如下工作:

1、新年伊始,就接到教育局通知,要開始拆除老辦公樓,於是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開,整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完,保證了全體師生學習生活的正常進行和辦公樓的順利拆除。

2、為了保證新教學樓建設的順利進行,後勤處抽調一人專門負責基建工作,從破土動工開始一直嚴格管理,目前進展順利,主體已完工。

3、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽,目前全部成活,起到美化校園環境的作用。

4、加強食堂商店管理,定期對職工進行食品衞生安全培訓,層層簽訂責任狀,從原料的進購、加工到銷售全程監控;

每月對食堂商店進行安全排查,確保不發生任何食品衞生安全事故;食堂商店員工齊心協力,任勞任怨,一心撲在學校工作上。

5、教學樓內的門窗玻璃、電燈,宿舍樓的牀鋪、水管龍頭等設施設備每週一進行檢查,如有損壞,及時修理,保證了學生學習生活的正常進行。

6、男生宿舍樓一二門窗防盜網因年數久遠,腐蝕嚴重,曾有校外青年撬窗而入,嚴重威脅到學生的人身和財產安全,我們對破舊門窗全部更換,對三四五樓加裝了防盜網。

7、為管好、用好現代化教學設備,和教導處協作,制定了相應的規章制度及考核辦法,由於措施得力,基本保證了設備的完好率,確保了信息技術在課堂上發揮作用。

8、食堂添置了饅頭成型機和蒸櫃,淘汰了用了近_年的木蒸籠。

9、為了維護學生的學生的身心健康,加強預防新型流感工作,學校對教室、辦公室、各處室以及學生宿舍定期進行消毒噴灑。

10、完成了校園網的佈線、安裝和調試工作,隨時可投入使用。

三、熱情周到、節約為先

總務處認真準備,科學籌劃,為實驗、體育和文化會考等教育教學活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務。

總之,過去的一年,在校長和校委會的領導下,學校總務工作做出了一點成績。新的一年,學校還將面臨着艱鉅而複雜的工作任務,我們有信心把工作做的更好,為學校再上新台階貢獻我們的力量。

學校物業管理工作總結4

_年是我中心不平凡的一年,我中心全體員工始終以"敬業報校"為宗旨,除了保持正常的後勤服務工作外,特別是在今年我校本科教學水平評估,全國高校後勤改革研討會,百年不遇的洪水災害,雙選會及其它大型接待工作中在總公司的正確領導下,物管中心全體員工團結一致,為學校的建設和發展提供了有力的後勤保障,現總結如下:

一、本科教學評估工作

五年一次的本科教學水平評估測試工作,事關學校的發展。圍繞迎評工作,總公司分管領導和物管中心負責人多次召開會議安排工作,各個部門制定了迎評工作計劃,將責任落實到人,對各項具體工作的質量、完成時間嚴格要求,先後進行了五次預演,不斷髮現問題,改進工作,逐漸完善。

迎評工作中,城管中隊對南七沿線環衞加強管理,清理遊攤;校管部全面清理了衞生死角,清洗了校前區、校園主幹道和公共廁所等重要場所、地段,始終保持了校園的乾淨整潔,並佈置大小會場53場次、用7萬多盆鮮花和其它植物把校園裝點成花的海洋;物管部和物管二部全面清理課桌文化,徹底清潔大樓,不留一個衞生死角,完成運動場"萬人動員大會"和各會場的佈置工作,配合總公司完成實驗大樓、圖書館專家休息場所的佈置;保安部通過禮儀培訓、交通管理培訓、電梯操作培訓等培訓,為專家組在評估期間提供了全程保安禮儀接待服務。

按照學校"以評促建,以評促改,以評促管,評建結合,重在建設"的要求,我們中心全體職工以主人翁的精神,全力配合學校本科教學評估。同時也促使物業自身管理水平得到推進、成熟和更新。

二、抗洪救災工作

根據重慶市天氣預報,7月17日開始連續四天有特大暴雨,中心採取積極預防措施,立即成立了應急分隊,同時成立了;巡邏小組、能源搶修供應小組、排險小組等,併合理的佈置了人員,作好了隨時應急的準備。

隨着特大暴雨的來臨我應急分隊全體人員第一時間進入了各自的崗位,並有效的排除了以下險情:

1)下家屬區7、8棟嚴重積水,深達半米,雖然物管中心已提前採取了應對措施,但特大暴雨積水仍然直線上升。面對這種情況,物管中心班子成員,採取應急處理方案:一是拆除主下水道井蓋;二是在牆上開洞,把水引出,未造成7、8棟房屋進水。

2) 25棟嚴重積水,監控人員發現後打開了下水道井蓋,未造成底樓房屋被淹。

3)教科園區開閉所,水從電纜溝溢出,情況十分危急,可能造成高壓配電櫃進水引發全院停電,監控人員發現後,脱下自己的衣服迅速將洞堵上,並馬上排水,確保了教學樓的正常供電。

4)學生A區食堂嚴重積水,由於該地段地勢低,排水不暢,下水道的水朝地上湧,很快積水達1米深。為了確保招生備用發電機不進水,物管中心集中了所有力量進行搶險,打開排洪通道,確保發電機未進水。

5)北教學樓地下層,安放着該大樓的部分空調主機,,由於主排洪通道不暢,使得地下水往上湧,發現險情後,及時切斷了空調主機電源,並組織力量對主下水道進行疏通排澇,未造成空調主機室被淹。

6)安居工程排洪溝水勢兇猛,隨時都有湧上兩邊公路的可能。我中心佈置專人巡邏,對周圍行人進行疏導,並在33棟旁拉上彩條布,確保山上洶湧而下的山水不進入該樓1、2樓的住户家。

7) 因雷擊致使幾個配電房停電,動力部在10分鐘內恢復了供電。

8) 第三行政樓旁山體滑坡,物管中心及時排除了險情。

9) 知園小區入口處挖溝排洪,避免了連接兩校區的地下通道被淹。

10)圖書館接北樓天橋積水,致使305、306教室和教休室進水,由於及時築壩攔水,避免了高壓配電房進水。

11)及時清掃北樓四樓多功能廳積水和轉移物品。

12)教學大樓房頂積水2尺深,由於及時疏通排水孔,未造成嚴重損失。

我中心全體員工發揚不怕苦不怕累的精神,冒着傾盆大雨和雷鳴閃電,及時趕赴各受災點進行抗洪搶險,確保了學校財產的安全,將損失降到最低。

三、貫徹落實《關於在總公司開展"保持榮譽,整頓提高"活動的通知》的工作實施。

根據總公司佈署,我中心積極響應總公司在全公司開展《"保持榮譽、提高素質、加強培訓、學習管理、整頓提高》活動。首先請X副總經理來中心為全體員工作了動員報告,他指出總公司開展這次活動的重要性,並提出了"保持榮譽,整頓提高"的主體要求。隨即中心在各部門組織了認真的學習和討論,使全體員工認識到自身的不足和如何保持榮譽,提高工作質量的必要性,使全體員工的思想素質得到進一步提高,有效的遏止了工作質量有所下滑的勢頭,收到了良好的效果。

四、其他工作

(一)動力部在全校水電氣及房屋零星維修工作中,實現零投訴。分段對家屬區、教學區綠化管網進行全面改造和安裝計量水錶;教學樓等使用了電子式日光燈紅外線控制裝置,經對比節電40%。通過諸多技術節能,雖然今年新增第三教學樓、明德樓兩棟大樓,預計_年水電氣總支出與_年總支出持平。另外合理利用供電局有關政策,調整用電單價,改辦公和實驗用電為居民用電,大約每年可為學校節約經費80萬元以上。

(二)收發部

向全校所有二級學院實行免費遞送報刊雜誌,今年郵政工作量比去年遞增三成。

(三)保安部

通過整改,全體隊員精神面貌煥然一新,處理打架鬥毆等治安突發事件15起、民事調解22件、摘除馬蜂窩6件,參加評估、迎新等重大執勤活動8次,為民服務好人好事5件。

(四)物管部

順利接管了第三教學樓、明德樓及地下車庫的物業管理;暑期完成了校行政辦公室、二級學院的搬遷工作,為總公司創收2.5萬元;作好教學服務的各項工作,佈置期末考試、計算機等級考試、英語四六級考試等大型考場數十次,佈置迎新、雙選會等大型會場數十次;配合學校作好"迎評"工作的接待服務;負責學校的會務服務工作,已累計完成會務服務上百次;在抗洪救災工作中,維護了各大樓及設施的安全。

(五)物管二部

理順了物業管理關係,在新生報道領書服務工作中,收到教務處教材科的"感謝信",受到總公司質檢部通報表揚。

(六)城管中隊

完成了街道辦事處屋頂花園綠化統計約_幢3460㎡;定期規範農貿市場管理,協助收費;完善地下車庫的前期管理;協助科技會堂各種演出、集會18場次;疏導車輛500餘輛,取締23棟燒烤作坊一個,清理亂張貼4000餘張,清除鄰街散攤28家,清除校內閒雜拾荒人員10人次;參加學校重大活動的行政執法,維護市容市貌。12月初全體隊員參加南岸區行政執法局組織的行政執法統一培訓並通過了考試。

(七)工程公司

完成了評估相關維修工程,食堂、醫院改造工程,交大賓館改造工程等中小工程21項,取得了良好的社會經濟效益。

(八) 客户服務部

進行質量檢查工作14次,並通過《質檢工作簡報》指導質檢工作;組織兩次顧客滿意度調查;編髮三期《物管簡報》;處理較大顧客投訴5件;兼顧了物管中心辦公室日常工作,基本理順了客服-協調控制-顧客滿意的循環關係。

(九)校管部

完成了全院範圍內_多萬平方米的綠化種植日常管理工作和為院內各部門辦公室、各種大小會議提供各種植物和花卉的同時,還培養種植了3000盆草花,保證了院內各景點及會議的用花。今年3-6月完成新校區外圍的綠化種植工程和全院內部分零星景點的種植工作。在11月又完成第三教學樓旁植物及種植土的移栽轉運工作,保障了施工的順利進行。並對本部門人員進行調整,在減少人員一人的情況下,把面積分攤到其他環衞員工身上,另外在新校區增加綠化面積近兩萬平方米的情況下工作量大幅度增加,但未增加人員並讓工作得以順利開展,為公司節約了開支。

五、存在的不足

物管中心在工作中存在的主要問題是工作質量不夠穩定,培訓工作跟不上實際需要,質量目標沒有分解,考核項目尚未量化,規章制度執行不力。這些問題要求我們在系統貫徹執行ISO9000質量管理過程中逐步解決。

綜上所述,_年是後勤總公司的"質量管理年",物業管理工作取得了重大成就,撫今追昔,展望未來,我們無不為學校的迅速發展,自身生活水平的提高而歡欣鼓舞。我們要以嚴謹、求實、團結奮進的精神,以"敬業報校,誠信服務,保障有力,追求卓越"的行動,以感恩的心作好每一件工作,為學校和總公司的建設發展作出自己應有的貢獻。

學校物業管理工作總結5

一年來,在學校領導的親切關懷和各部門的大力支持配合下,我帶領物管中心全體職工堅持以服務為中心,以保障為軸心,以完成好各項工作為重心,堅持服務大局,着眼長遠為目標,順利完成了的各項工作任務。現個人總結如下。

一、不斷加強學習,提升自身的綜合素質

我始終把加強政治理論、業務知識和規章制度的學習作為提高工作能力、提升綜合素質的主渠道,堅持理論聯繫實際,以理論學習成果審視各項工作,為落實各項任務提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質,為更好地發揮各種後勤保障作用奠定了紮實的基礎。

二、圍繞職能定位,不斷提高後勤服務保障能力

後勤保障工作與其它工作有着較大的區別,可預見性難度較大,除計劃性工作外,臨時性、變化性、突出性工作多。所以,我時時刻刻提醒着自己思想上要高度重視,工作上要耐心細緻,緊扣機關後勤改革與成長實際,明確機關後勤功能定位和成長方向,提出服務是後勤部門的天職,是立局之本;維護是成事之基,是提高服務能力和水平的手段。在工作思路上提出了"四句話,八個字":牢記一個宗旨—服務,抓住一個根本—維護,明確一個方向—創新,堅持一個作風—務實。在詳細工作目標任務上提出:一是強化服務,要求職工在"鑽"、"勤"、"有心"、"優"上下功夫,變被動服務為主動服務,不斷提高服務能力和水平。二是在提高服務的同時,節支增收。強化成本維護,各項經費支出同比降低。

三、規範工作制度,優質高效的開展後勤保障服務

針對物業中心崗位多、辦公地點分散的特性,本人不定期的對各個崗位進行查崗,查人員是否在崗,查在崗工作情況;態度能否熱情、服務能否到位等,並對查崗情況通報,對存在疑問執行剖析、教育。通過學習教育,職工思想上有了清楚提高,政治上有了清楚進步,作風上有了清楚轉變,紀律上有了清楚增強,不斷養成熱情、誠肯、踏實的工作作風。同時,以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確工作職責,責任到人。在原有的基礎上修定部門工作制度,規範工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依,優質高效地做好機關後勤服務維護工作。

四、堅持求真務實,努力抓好後勤服務各項工作

我中心的日常的物業管理工作主要有院房屋管理、基礎設施維護和維修、環境衞生、水電氣維護、消防安全、醫療衞生等方面,面對大量繁雜瑣碎的事務,本人注重強化工作意識,加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求在工作中精益求精。在醫療衞生方面。_年,醫務室的同志以高度的責任心堅守工作崗位,履行崗位職責,職工及家屬患病,做到隨到隨處理。經常加班加點,不辭辛苦。