本站小編為你精心整理了6篇《醫護人員工作心得體會》的範文，但願對你的工作學習帶來幫助，希望你能喜歡！當然你還可以在本站搜索到更多與《醫護人員工作心得體會》相關的範文。
篇1：醫護人員工作心得體會
萬里無雲的天氣，忙裏偷閒的瞥了眼窗外，收回目光的瞬間被一束向“我方”移動的火紅所吸引，再定睛仔細看了下貌似是我們科的病人，沒時間再進行思考的我又匆匆推着治療車去了病房。
等我再次回到值班室，就看見6牀小朋友的媽媽捧着一簇火紅的鮮花踱步到我前面，方才想明白過來原來那團火紅就是她的，我就已被她挽着胳膊進了醫生辦公室，原來她是想表達她的感謝之情，看着她用不太標準，甚至生硬、語調搞笑的漢語表達着對我們兒科全體員工的感激時，我笑了，沒有任何因為覺得滑稽而歡笑的成分，而是因為她的理解、支持、感謝而欣慰。聽着她説:“謝謝你們，現在兒子生病了，能在這跟前住院，再不用往縣上跑了，吃飯、照顧不管幹什麼都方便不少，而且不管是醫生還是護士都很好、也體貼人，除了給娃娃們看病還想着法兒逗他們，讓他們高興，有些時候我們都很沒辦法，真是謝謝你們……”
我想很多事情就是這樣，只要你真心、你誠意，那麼你用心付出的每一舉、每一措他們都是看在眼裏的、也會記在心裏。自兒科病房成立以來像這樣的感謝我們接受了很多次，我相信還有更多的病人將這份感謝放在了心中，將我們每一次微不足道的付出都記在心中，然後認可我們、支持我們的工作。
“讓患兒得到家的温暖”是我們兒科全體醫護人員的座右銘，也是我們一直堅持在做的行動，於成立不久的兒科而言，患兒家長的信任、支持和感激就是健康茁壯成長的沃土，尤其那鮮活的讚譽更讓我們鬥志昂揚。
篇2：醫護人員工作心得體會
護士的工作崗位神聖而崇高。身穿白大褂在崗履責，應全身心地投入到工作中，才能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準，各位護士做起來因自己年齡大小、工作經驗、履責態度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準範圍內完成任務，但效率和質量卻是千差萬別，有的護士完成了硬件工作(如量體温、打針、發藥等)之後，安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之後，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。“硬”有範圍有尺度，“軟”則沒有指令性的規約。那麼，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質量、創造性的完成各項工作任務，達到最佳工作效果，讓病員安心、放心，並積極配合醫院治療?雖然沒有千篇 一律的格式，但有規律可循。通過這段時間的學習，引發了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思考!
《責任意識》
責任心才是做好工作的前提。工作上的“心”(責任心)到位，即捧着一顆心來，在上班時用心去做，不夾私心離班，這樣專“心”之致，才能做好護理工作。身為年輕的護士，對剛接手的工作有時是“心有餘而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關係，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痺大意之念，“差之毫釐，失之千里”，歪打是不會正着的。加強責任意識才是最佳出發點。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這很正常，“對護士來説，護理工作有個業務水平、經驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種”錯“容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常範圍，所以，責任意識對護士來説不是可有可無的，而是必須自我內修、點滴養成這種意識。
篇3：醫護人員工作心得體會
醫護人員工作心得體會 （一）
通過會議期間的學習領會，我對會議宗旨及會議精神有了一個新的認識，使我對開展這次會議的重要性和必要性有了更深入的認識和了解。通過這次教育活動，使自己對相關內容在原有的學習基礎上有了更進一步的提高，在一些方面拓寬了思路，開闊了視野，增強了搞好工作的信心。現就通過學習結合自己的工作，談一點粗淺的心得體會:
一、加強自身覺悟，廉潔勤政
廉政建設關乎民心向背，關乎事業成敗。黨的新一屆中央領導集體對加強黨風廉政建設和反腐敗鬥爭給予高度關注和重視，採取了強力措施，中紀委提出了“四大紀律”、“八項要求”，中央連續出台了《黨內監督條例》和《紀律處分條例》兩個法規，充分顯示了堅持不懈反腐倡廉的強大決心。作為一名醫務工作者，必須要嚴格要求，戒驕戒躁，謙恭自處，一
要清廉。公生明、廉生威，要一身正氣，兩袖清風，不以權謀私，貪贓枉法。二要節檢。一粥一飯，當思來之不易，半絲半縷、恆念物力維艱。辦一切事情都要勤儉節約，不鋪張浪費，節約資源。三要奉獻。處天下之事，當有天下之心。一心為公，無私奉獻是醫務工作者的天職，也是醫務工作者的光榮，要甘當無名英雄，心繫患者，解患者之憂，保衞健康，守護生命；不追名逐利，患得患失。對於廉潔自律問題，要把握好兩條：一要幹事，二要乾淨，也就是既勤又廉。不勤政無以立業，就沒地位；不廉政無以立身，就栽跟頭。要把這兩條統一起來對待，經得起考驗，樹立好形象。一、警鐘長鳴，築牢防線。任何腐化、腐敗行為都是從思想的蜕化開始的，都有一個思想演變的過程。因此，把牢思想這一關是最有效的預防，加強思想教育也是反腐倡廉的根本之策。我們一時一刻都不能放鬆世界觀、人生觀、價值觀的改造。二、從嚴自律，管住自己。要自重、自省、自警、自勵，清白從政，踏實幹事，正直做人。三、自覺接受監督。失去監督的權力，必然滋生腐敗；脱離監督，往往會犯錯誤。我們要正確地對待監督。黨組織和羣眾的監督是一面鏡子，經常檢查一下自己的缺點和不足，及時加以改正和糾正，對自己的成長進步大有裨益。
二、提升業務水平，服務患者
作為一名醫務工作者要心中謹記《希波克拉底誓言》，把解除病患疾苦為己任，在工作中查找問題，找出不足，建章立志，明確工作責職，增強工作責任感、盡職盡責地對待每一個患者，做好每一項工作。其次要加強學習，不斷提升自我的業務水平，務實工作，以最好的業務水平服務患者。社會在突飛猛進的發展，科技在日新月異的進步，我們面對的疾病也在不斷的發展，這就要求我們終身學習，只有加強知識業務的學習，着實提高文化理論水平，不停開拓視野，不斷提高自己的修養；強化業務技能的學習，不斷提高自身的業務知識水平和業務技能，用正確而又科學的方法去投入到工作中，才能將工作做到盡善盡美。第三加強工作責任心。工作中，要時刻牢記責任心的含義，把責任作為一種強烈的使命感，特別是作
為醫務工作者，這個特殊的職業，時刻面對的是一個個寶貴的生命。因此更應該把責任作為自己必須履行的最根本的義務，應對工作懷有高度的責任心。只有對工作忠誠、守信，才能把對工作的責任心，作為一種習慣落實到自己的實際工作之中去。第四要提高工作效率。要以飽滿的工作態度，兢兢業業，勤勤懇懇，任勞任怨，做到優質服務，提高工作效率。 3、要有求真的精神和務實的作風。
三、基於實際，務實工作
務實是一種品質、一種覺悟、一種精神、一種境界，是分析問題、研究問題、解決問題的良方。是科學判斷新形勢，準確把握規律，探求辦法措施的利器。務實就要基於實際，勤于思考，學會用心，善於從普遍性問題中發現和找到規律性的東西，總結和提煉經驗性的做法，用以解決發展中的矛盾、前進中的難題、工作中的癥結。簡而言之就是既要有加快發展的高度熱情，又要有紮紮實實的工作態度；使我們的各項工作與時俱進。踏實做事、誠懇待人，既是處事為人的立身之本，也是服務於民的基本準則。
一個人的能力有大小、職位有高低，但只要是廉潔勤政、踏實做事、心繫患者、誠懇做人，在一個平凡的醫療崗位上也會做出不平凡的貢獻，也能取得社會的肯定，組織的信任，得到羣眾的讚譽。
醫護人員工作心得體會（二）
本年度即將過去，總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨牀工作中除了順利平穩完成本職技術工作以外，注重醫德醫風的培養，提升自身道德水準，以關懷服務為榮，主要從醫患關係、醫護關係、護際關係三個方面入手，踏踏實實步步為營。
“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫療行業的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恆，正是有了這份承諾社會對衞生行業肅然起敬。雖然醫患關係愈來愈緊張，但是在臨牀工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療祕密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物。
醫生和護士本來就是同一個戰壕裏的戰友，脣齒相依，構建和諧的醫護關係式整個醫療活動安全有效進行的基礎。所以在臨牀工作中我顧全大局，團結協作，一切由臨牀出發，一切為了病人，做到醫生護士同心協力。優質的服務不僅僅是態度，更需要過硬專業素質作為堅強的後盾。過去的一年裏我堅持本科課程學習提升自身素質，在臨牀工作中因病施治、規範醫療服務行為，通過多種渠道努力學習本專業的相關知識，從而瞭解到本專業新動態開闊了視野，專業技術水平有了一定提高。
在過去的一年中，我本着醫生的天職，救死扶傷，為病人負責的態度，將一件件困難的事情解決，沒有引起一件醫藥糾紛。我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，讓病人滿意，承擔起一名救死扶傷的好醫生應負的責任。
醫護人員工作心得體會 （三）
懷着激動與自豪的，我很榮幸地成為醫院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由於全醫院甚至全社會都關注着患者的病情動態，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對於一名規範化護士來説，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。開始我參加了護理部組織進行的為期一週的規範化崗前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及託管民生醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規範、服務理念及願景都有了一個深入的瞭解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，瞭解在以後工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓也使我們的執業素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨牀護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。
常言道：沒有規矩，不成方圓。規章制度與規程，規範我們的行為，促進人員的管理。《護士與法》使我們增強了觀念，強化法律意識，為依法執業找到理論依據。
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們瞭解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利於提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務於患者。
醫護人員工作心得體會 （四）
21世紀的中國醫院將面臨國際化發展、衞生體制改革、市場經濟體制和醫療服務需求多樣化的嚴峻挑戰，同時，又擁有各種極佳的發展機遇。為了幫助醫院管理者認清形勢，解決擁有發展過程中遇到的一些難題，提高員工的素質和服務技能，以及響應衞生部提出全國開展“以病人為中心，以提高服務質量”為主題的醫院管理年活動，特此，我們醫院組織全體醫務人員觀看了“吳春容”主講的《醫務人員素質教育》專題講座。
通過這次深刻的素質教育學習，使我們得到了許多心得體會，作為在基層醫院工作5年多的我，覺得要“滿足病人的需求、促進醫院的發展及提高自身的素質”,我們應該做到以下幾點:首先，服務態度要好。在病人有病去醫院看病時，他們首先選擇的是服務態度好的醫院，同樣，他們選擇醫生時也是喜歡選擇服務態度好的醫生，因為病人來看病時，本來就是一個弱勢羣體，深受疾病的痛苦煎熬，他們急需消除身體的痛苦的同時，也需解除內心的、精神上的痛苦，然而，只靠藥物的作用是永遠不夠的，他們在治療的過程中更需要他人的關心、幫助和照顧；需要他人的尊重、同情和呵護；需要像親人、朋友一樣的親切、熱情和周到的服務，如果醫生的態度不好，首先給患者內心帶來一種不可信任的感覺，然後你用再好的藥物可能也難以把他們的疾病治好，所以我們對每一位來就診的患者都要給予熱情、周到和真誠的服務態度，使他相信你，依賴你，從而使他們更快得到身體和內心的康復。第二，治療顯效要快，效果要好。來就診的每一位患者都希望一針就能起效，一次就能看好，因為疾病讓他們徹夜難眠，茶飯不思，痛苦不堪，即吃不香，睡不好，玩不樂，做無力。如一天沒有為他們解決問題，他們就一天不得安寧，此時，他們就説你不行，他們就説這藥物沒有用，他們要的是速度和效果。所以我們診斷要迅速，治療要準確，讓患者更快、更好地恢復健康。第三，費用要適當。如果在病人還沒有見到一顆藥丸，你卻讓他花了大筆的錢去做這個檢查，那個檢查的話，那他會很不情願，很不高興。他們希望的是，我們不通過任何檢查就能夠斷出他們得的是什麼病，就能把他們的病治療好，他們希望錢越少越好。鄉下來看病的農民更是想要便宜而又想要把他們的病儘快治好，很多人都不是很願意做檢查的，而
且他們普遍都認為看病太貴，醫院藥費太高。所以作為我們這些基層的工作者，要抓住病人的心理，儘量滿足他們的要求，在儘可能不檢查的就不做檢查，或者説，他不願意做檢查我們就先給他們治療一天後，看病人的反應，如好了就算了，如果效果不明顯則再叫他們去做檢查，到那時他們可能就願意去做了，但病情複雜的，我們還是要解釋清楚，儘量勸他們先做一些相關檢查，以便診斷和治療。同時，在用藥上我們平時也要了解一些常用藥物的大概價格，在給病人開完處方後，我們要對這張處方的費用有一個大概的瞭解，如果價格太貴了，我們就要預先告訴病人，説這次藥費可能貴了一點，但治療效果會更快、更好，病人在預知的情況下，可能就不會在交錢的時候感到驚訝，而説藥費太貴了，當然，我們平時還是要儘量用簡單、價格一般的藥物，使病人能夠接受，能夠承受的起，這樣他們的病好了，錢也花的不多，病人自然就滿意了。第四，多與病人交流、溝通。我們要堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，對待病人，像自己對待家裏的親戚、朋友一樣，來者就是客，我們對每一位來珍的病人都要主動、熱情地向他們打招呼，這樣病人就能體會到一種温暖的感覺，一種家的感覺，一種親人、朋友的感覺，他就願意把他的一些難以啟齒或是個人隱私的問題等一切告訴你，你尊重他，他就尊重你、信任你，這樣的交流就自然、輕鬆而真誠，同時我們還要認真、耐心地傾聽他們的訴述，當然，如果患者話題説的太遠、太偏，我們就要委婉地提醒他而言歸正傳，抓住重點。這樣我們就更容易瞭解他們的病情，更有利於我們對他們的病情做出診斷和治療。另外，我們要把病情告訴他們，讓他們知道這次主要患的是什麼病，病情嚴不嚴重，用藥後有什麼可能發生的不良反應，大概需要多少時間才能恢復，今後有沒有什麼後遺症，以後會不會復發等，同時我們還要告訴他們要注意什麼飲食及其他方面，要不要複診等等，你跟他們説清楚了，讓他們明白了，知曉了，他就心中有數，腦海裏有底，就是萬一這次好不了，他們下次也會再來找你的，就是有點貴他們也願意接受，就是有什麼不舒服他們也不會緊張，這就是與病人交流、溝通的必要性和重要性。第五，理論聯繫實踐,善於總結,努力學習.我們要不斷地為自己充電,不斷地提升自己.這就要求我們在實踐的過程中重新回到課本,複習基本理論知識,鞏固基礎,靈活應用.理論和實踐相結合,不斷地提高我們的理論水平和實踐能力,使我們治療疾病有理可據,有基可參.在實踐中我們還要不斷地總結經驗,吸取教訓.我們允許犯錯誤,但要儘量少犯錯誤,不要重複犯錯誤,儘量不犯大錯誤,絕對不能知錯而做,一錯再錯,錯而不改,從而導致醫療差錯,醫療事故和醫療糾紛.我們要努力學習,自我
勉勵,不斷成長,不斷進步,持之以恆,精益求精.我們無法改變方向,卻可以調整風帆；我們無法改變環境,卻可以調整自己；我們無法改變別人,卻可以提升自己.活到老就要學到老,學醫之路本無止境.第六，服從領導,團結同事.常言説：“家和貧不久，家不和富不長。”家和萬事興！一個家是這樣，一個社會，一個國家，一個集體也是這樣。一方面，我們要尊重領導，服從領導的安排，聽從領導的教誨，採納領導的意見，協助領導搞好工作，促進醫院的發展，讓我們有一個安靜、穩定、舒適的工作、生活場所，讓病人有一個清潔、衞生、和諧的醫療環境。另一方面，我們還要正確處理同事之間的關係，互相尊重 ，互相幫助，互相學習，共同合作，共同探討，共同進步，時時刻刻為病人着想，一心一意為病人服務，讓病人早日康復，讓醫院迅速發展。讓他人幸福，自己也快樂。
今後，我們要在工作、生活中學習，學會怎樣學習，學會怎樣做人，學會怎樣工作，學會怎樣生活。不斷地提高自己的科學、教育、文化素質，不斷地提高自己的專業素質，不斷地提高自己的思想、道德、身體素質，做一名優秀的醫務工作者，全心全意為病人服務。我們要為醫院的發展，社會的進步，祖國的繁榮獻上一份力量。
醫護人員工作心得體會 （五）
“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫療行業的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恆，正是有了這份承諾社會對衞生行業肅然起敬。雖然醫患關係愈來愈緊張，但是在臨牀工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療祕密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物，醫德醫風個人工作總結。
醫生和護士本來就是同一個戰壕裏的戰友，脣齒相依、脣亡齒寒，構建和諧的醫護關係式整個醫療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續教育人員絡繹不絕，在臨牀工作中顧全大局，團結協作，一切由臨牀出發，一切為了病人醫生護士同心協力。在專業治療方面儘可能多參加醫生組查房交班深層次理解病情，同時對於新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環境規範流程，醫生護士的關係和諧了，醫患關係自然就穩固了。
優質的服務不僅僅是態度，更需要過硬專業素質作為堅強的後盾。過去的一年裏我堅持本科課程學習提升自身素質，在臨牀工作中因病施治、規範醫療服務行為，努力學習外語，並利用醫院圖書室資源定時查閲中、外文專業雜誌，學習數據庫檢索知識，從而瞭解到本專業新動態開闊了視野，專業技術水平有了一定提高。
醫護人員工作心得體會
篇4：醫護人員工作心得體會
醫護人員工作心得體會五篇
醫護人員工作心得體會 （一）
通過會議期間的學習領會，我對會議宗旨及會議精神有了一個新的認識，使我對開展這次會議的重要性和必要性有了更深入的認識和了解。通過這次教育活動，使自己對相關內容在原有的學習基礎上有了更進一步的提高，在一些方面拓寬了思路，開闊了視野，增強了搞好工作的信心。現就通過學習結合自己的工作，談一點粗淺的心得體會:
一、加強自身覺悟，廉潔勤政
廉政建設關乎民心向背，關乎事業成敗。黨的新一屆中央領導集體對加強黨風廉政建設和反腐敗鬥爭給予高度關注和重視，採取了強力措施，中紀委提出了“四大紀律”、“八項要求”，中央連續出台了《黨內監督條例》和《紀律處分條例》兩個法規，充分顯示了堅持不懈反腐倡廉的強大決心。作為一名醫務工作者，必須要嚴格要求，戒驕戒躁，謙恭自處，一
要清廉。公生明、廉生威，要一身正氣，兩袖清風，不以權謀私，貪贓枉法。二要節檢。一粥一飯，當思來之不易，半絲半縷、恆念物力維艱。辦一切事情都要勤儉節約，不鋪張浪費，節約資源。三要奉獻。處天下之事，當有天下之心。一心為公，無私奉獻是醫務工作者的天職，也是醫務工作者的光榮，要甘當無名英雄，心繫患者，解患者之憂，保衞健康，守護生命；不追名逐利，患得患失。對於廉潔自律問題，要把握好兩條：一要幹事，二要乾淨，也就是既勤又廉。不勤政無以立業，就沒地位；不廉政無以立身，就栽跟頭。要把這兩條統一起來對待，經得起考驗，樹立好形象。一、警鐘長鳴，築牢防線。任何腐化、腐敗行為都是從思想的蜕化開始的，都有一個思想演變的過程。因此，把牢思想這一關是最有效的預防，加強思想教育也是反腐倡廉的根本之策。我們一時一刻都不能放鬆世界觀、人生觀、價值觀的改造。二、從嚴自律，管住自己。要自重、自省、自警、自勵，清白從政，踏實幹事，正直做人。三、自覺接受監督。失去監督的權力，必然滋生腐敗；脱離監督，往往會犯錯誤。我們要正確地對待監督。黨組織和羣眾的監督是一面鏡子，經常檢查一下自己的缺點和不足，及時加以改正和糾正，對自己的成長進步大有裨益。
二、提升業務水平，服務患者
作為一名醫務工作者要心中謹記《希波克拉底誓言》，把解除病患疾苦為己任，在工作中查找問題，找出不足，建章立志，明確工作責職，增強工作責任感、盡職盡責地對待每一個患者，做好每一項工作。其次要加強學習，不斷提升自我的業務水平，務實工作，以最好的業務水平服務患者。社會在突飛猛進的發展，科技在日新月異的進步，我們面對的疾病也在不斷的發展，這就要求我們終身學習，只有加強知識業務的學習，着實提高文化理論水平，不停開拓視野，不斷提高自己的修養；強化業務技能的學習，不斷提高自身的業務知識水平和業務技能，用正確而又科學的方法去投入到工作中，才能將工作做到盡善盡美。第三加強工作責任心。工作中，要時刻牢記責任心的含義，把責任作為一種強烈的使命感，特別是作
為醫務工作者，這個特殊的職業，時刻面對的是一個個寶貴的生命。因此更應該把責任作為自己必須履行的最根本的義務，應對工作懷有高度的責任心。只有對工作忠誠、守信，才能把對工作的責任心，作為一種習慣落實到自己的實際工作之中去。第四要提高工作效率。要以飽滿的工作態度，兢兢業業，勤勤懇懇，任勞任怨，做到優質服務，提高工作效率。 3、要有求真的精神和務實的作風。
三、基於實際，務實工作
務實是一種品質、一種覺悟、一種精神、一種境界，是分析問題、研究問題、解決問題的良方。是科學判斷新形勢，準確把握規律，探求辦法措施的利器。務實就要基於實際，勤于思考，學會用心，善於從普遍性問題中發現和找到規律性的東西，總結和提煉經驗性的做法，用以解決發展中的矛盾、前進中的難題、工作中的癥結。簡而言之就是既要有加快發展的高度熱情，又要有紮紮實實的工作態度；使我們的各項工作與時俱進。踏實做事、誠懇待人，既是處事為人的立身之本，也是服務於民的基本準則。
一個人的能力有大小、職位有高低，但只要是廉潔勤政、踏實做事、心繫患者、誠懇做人，在一個平凡的醫療崗位上也會做出不平凡的貢獻，也能取得社會的肯定，組織的信任，得到羣眾的讚譽。
醫護人員工作心得體會（二）
本年度即將過去，總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨牀工作中除了順利平穩完成本職技術工作以外，注重醫德醫風的培養，提升自身道德水準，以關懷服務為榮，主要從醫患關係、醫護關係、護際關係三個方面入手，踏踏實實步步為營。
“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫療行業的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恆，正是有了這份承諾社會對衞生行業肅然起敬。雖然醫患關係愈來愈緊張，但是在臨牀工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療祕密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物。
醫生和護士本來就是同一個戰壕裏的戰友，脣齒相依，構建和諧的醫護關係式整個醫療活動安全有效進行的基礎。所以在臨牀工作中我顧全大局，團結協作，一切由臨牀出發，一切為了病人，做到醫生護士同心協力。優質的服務不僅僅是態度，更需要過硬專業素質作為堅強的後盾。過去的一年裏我堅持本科課程學習提升自身素質，在臨牀工作中因病施治、規範醫療服務行為，通過多種渠道努力學習本專業的相關知識，從而瞭解到本專業新動態開闊了視野，專業技術水平有了一定提高。
在過去的一年中，我本着醫生的天職，救死扶傷，為病人負責的態度，將一件件困難的事情解決，沒有引起一件醫藥糾紛。我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，讓病人滿意，承擔起一名救死扶傷的好醫生應負的責任。
醫護人員工作心得體會 （三）
懷着激動與自豪的，我很榮幸地成為醫院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由於全醫院甚至全社會都關注着患者的病情動態，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對於一名規範化護士來説，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。開始我參加了護理部組織進行的為期一週的規範化崗前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及託管民生醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規範、服務理念及願景都有了一個深入的瞭解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，瞭解在以後工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓也使我們的執業素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨牀護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。
常言道：沒有規矩，不成方圓。規章制度與規程，規範我們的行為，促進人員的管理。《護士與法》使我們增強了觀念，強化法律意識，為依法執業找到理論依據。
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們瞭解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利於提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務於患者。
醫護人員工作心得體會 （四）
21世紀的中國醫院將面臨國際化發展、衞生體制改革、市場經濟體制和醫療服務需求多樣化的嚴峻挑戰，同時，又擁有各種極佳的發展機遇。為了幫助醫院管理者認清形勢，解決擁有發展過程中遇到的一些難題，提高員工的素質和服務技能，以及響應衞生部提出全國開展“以病人為中心，以提高服務質量”為主題的醫院管理年活動，特此，我們醫院組織全體醫務人員觀看了“吳春容”主講的《醫務人員素質教育》專題講座。
通過這次深刻的素質教育學習，使我們得到了許多心得體會，作為在基層醫院工作5年多的我，覺得要“滿足病人的需求、促進醫院的發展及提高自身的素質”,我們應該做到以下幾點:首先，服務態度要好。在病人有病去醫院看病時，他們首先選擇的是服務態度好的醫院，同樣，他們選擇醫生時也是喜歡選擇服務態度好的醫生，因為病人來看病時，本來就是一個弱勢羣體，深受疾病的痛苦煎熬，他們急需消除身體的痛苦的同時，也需解除內心的、精神上的痛苦，然而，只靠藥物的作用是永遠不夠的，他們在治療的過程中更需要他人的關心、幫助和照顧；需要他人的尊重、同情和呵護；需要像親人、朋友一樣的親切、熱情和周到的服務，如果醫生的態度不好，首先給患者內心帶來一種不可信任的感覺，然後你用再好的藥物可能也難以把他們的疾病治好，所以我們對每一位來就診的患者都要給予熱情、周到和真誠的服務態度，使他相信你，依賴你，從而使他們更快得到身體和內心的康復。第二，治療顯效要快，效果要好。來就診的每一位患者都希望一針就能起效，一次就能看好，因為疾病讓他們徹夜難眠，茶飯不思，痛苦不堪，即吃不香，睡不好，玩不樂，做無力。如一天沒有為他們解決問題，他們就一天不得安寧，此時，他們就説你不行，他們就説這藥物沒有用，他們要的是速度和效果。所以我們診斷要迅速，治療要準確，讓患者更快、更好地恢復健康。第三，費用要適當。如果在病人還沒有見到一顆藥丸，你卻讓他花了大筆的錢去做這個檢查，那個檢查的話，那他會很不情願，很不高興。他們希望的是，我們不通過任何檢查就能夠斷出他們得的是什麼病，就能把他們的病治療好，他們希望錢越少越好。鄉下來看病的農民更是想要便宜而又想要把他們的病儘快治好，很多人都不是很願意做檢查的，而
且他們普遍都認為看病太貴，醫院藥費太高。所以作為我們這些基層的工作者，要抓住病人的心理，儘量滿足他們的要求，在儘可能不檢查的就不做檢查，或者説，他不願意做檢查我們就先給他們治療一天後，看病人的反應，如好了就算了，如果效果不明顯則再叫他們去做檢查，到那時他們可能就願意去做了，但病情複雜的，我們還是要解釋清楚，儘量勸他們先做一些相關檢查，以便診斷和治療。同時，在用藥上我們平時也要了解一些常用藥物的大概價格，在給病人開完處方後，我們要對這張處方的費用有一個大概的瞭解，如果價格太貴了，我們就要預先告訴病人，説這次藥費可能貴了一點，但治療效果會更快、更好，病人在預知的情況下，可能就不會在交錢的時候感到驚訝，而説藥費太貴了，當然，我們平時還是要儘量用簡單、價格一般的藥物，使病人能夠接受，能夠承受的起，這樣他們的病好了，錢也花的不多，病人自然就滿意了。第四，多與病人交流、溝通。我們要堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，對待病人，像自己對待家裏的親戚、朋友一樣，來者就是客，我們對每一位來珍的病人都要主動、熱情地向他們打招呼，這樣病人就能體會到一種温暖的感覺，一種家的感覺，一種親人、朋友的感覺，他就願意把他的一些難以啟齒或是個人隱私的問題等一切告訴你，你尊重他，他就尊重你、信任你，這樣的交流就自然、輕鬆而真誠，同時我們還要認真、耐心地傾聽他們的訴述，當然，如果患者話題説的太遠、太偏，我們就要委婉地提醒他而言歸正傳，抓住重點。這樣我們就更容易瞭解他們的病情，更有利於我們對他們的病情做出診斷和治療。另外，我們要把病情告訴他們，讓他們知道這次主要患的是什麼病，病情嚴不嚴重，用藥後有什麼可能發生的不良反應，大概需要多少時間才能恢復，今後有沒有什麼後遺症，以後會不會復發等，同時我們還要告訴他們要注意什麼飲食及其他方面，要不要複診等等，你跟他們説清楚了，讓他們明白了，知曉了，他就心中有數，腦海裏有底，就是萬一這次好不了，他們下次也會再來找你的，就是有點貴他們也願意接受，就是有什麼不舒服他們也不會緊張，這就是與病人交流、溝通的必要性和重要性。第五，理論聯繫實踐,善於總結,努力學習.我們要不斷地為自己充電,不斷地提升自己.這就要求我們在實踐的過程中重新回到課本,複習基本理論知識,鞏固基礎,靈活應用.理論和實踐相結合,不斷地提高我們的理論水平和實踐能力,使我們治療疾病有理可據,有基可參.在實踐中我們還要不斷地總結經驗,吸取教訓.我們允許犯錯誤,但要儘量少犯錯誤,不要重複犯錯誤,儘量不犯大錯誤,絕對不能知錯而做,一錯再錯,錯而不改,從而導致醫療差錯,醫療事故和醫療糾紛.我們要努力學習,自我
勉勵,不斷成長,不斷進步,持之以恆,精益求精.我們無法改變方向,卻可以調整風帆；我們無法改變環境,卻可以調整自己；我們無法改變別人,卻可以提升自己.活到老就要學到老,學醫之路本無止境.第六，服從領導,團結同事.常言説：“家和貧不久，家不和富不長。”家和萬事興！一個家是這樣，一個社會，一個國家，一個集體也是這樣。一方面，我們要尊重領導，服從領導的安排，聽從領導的教誨，採納領導的意見，協助領導搞好工作，促進醫院的發展，讓我們有一個安靜、穩定、舒適的工作、生活場所，讓病人有一個清潔、衞生、和諧的醫療環境。另一方面，我們還要正確處理同事之間的關係，互相尊重 ，互相幫助，互相學習，共同合作，共同探討，共同進步，時時刻刻為病人着想，一心一意為病人服務，讓病人早日康復，讓醫院迅速發展。讓他人幸福，自己也快樂。
今後，我們要在工作、生活中學習，學會怎樣學習，學會怎樣做人，學會怎樣工作，學會怎樣生活。不斷地提高自己的科學、教育、文化素質，不斷地提高自己的專業素質，不斷地提高自己的思想、道德、身體素質，做一名優秀的醫務工作者，全心全意為病人服務。我們要為醫院的發展，社會的進步，祖國的繁榮獻上一份力量。
醫護人員工作心得體會 （五）
“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫療行業的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恆，正是有了這份承諾社會對衞生行業肅然起敬。雖然醫患關係愈來愈緊張，但是在臨牀工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療祕密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物，醫德醫風個人工作總結。
醫生和護士本來就是同一個戰壕裏的戰友，脣齒相依、脣亡齒寒，構建和諧的醫護關係式整個醫療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續教育人員絡繹不絕，在臨牀工作中顧全大局，團結協作，一切由臨牀出發，一切為了病人醫生護士同心協力。在專業治療方面儘可能多參加醫生組查房交班深層次理解病情，同時對於新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環境規範流程，醫生護士的關係和諧了，醫患關係自然就穩固了。
優質的服務不僅僅是態度，更需要過硬專業素質作為堅強的後盾。過去的一年裏我堅持本科課程學習提升自身素質，在臨牀工作中因病施治、規範醫療服務行為，努力學習外語，並利用醫院圖書室資源定時查閲中、外文專業雜誌，學習數據庫檢索知識，從而瞭解到本專業新動態開闊了視野，專業技術水平有了一定提高。
醫護人員工作心得體會
篇5：醫院醫護人員工作心得體會
20__年，醫院在上級衞生主管部門的正確領導下，繼續深化“以提高醫療服務質量核心，努力構建和諧醫患關係”的醫院管理年活動。醫院本着“尊重生命、關愛健康、平價為民、醫療助民、服務便民”的宗旨，傾情打造“全院、全員、全心全意、全面全程”的服務體系，全面構建“醫患零距離、質量零缺陷、服務零投訴、環境零污染、保障零障礙”的晉江醫患和諧醫院。
今年以來醫院進一步提高醫務人員技術水平和服務質量，注重提高醫務人員小專科大綜合服務能力的培養，打造醫院特色專科，以增強核心競爭能力和發展能力為目的。強化醫院文化建設，突出外科以及男性泌尿生殖系統診療特色;強化醫護“三基三嚴”培訓考核，加強醫療文書書寫規範，院感管理以及醫療服務水平;美化醫院就醫環境，加強人才培養更新醫療設備。醫院各方面工作均取得了一定成績。現回顧總結如下：
一：醫務人員概況
副主任醫師：__主治醫師：__
西藥藥師：__中藥藥師：__
檢驗師：__檢驗士：__
主管護師：__護士：__其它衞技人員：__
二：診療科目
預防保健科、內科、外科、婦科、眼耳鼻咽喉科、中醫科、急診醫學科、醫學檢驗科、醫學影像科(放射、B超心電)。
三：醫院工作要點
1、醫院住院牀位__張，年住院人數__人;醫院全年總診療人次
數約__萬__千餘人次，其中急診人次__餘人次，預約診療人次__餘人次;醫院年營業額達__萬元。
2、切實改善醫療服務水平，加強醫德醫風和醫療法律法規、規章
制度教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，堅持“以病人為中心”的服務理念，不斷提高醫療服務水平;切實提高醫療服務質量，醫療質量安全事關羣眾的健康安危，是醫療服務的生命線，是醫院管理的核心內容和永恆主題。加強醫療質量管理，狠抓規章制度的落實，時刻堅持以質量為核心，以質量安全為主題，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術常規，把各項制度落實到各個環節之中;創新服務流程，優化診療環境。
3、加強醫院物價管理工作，嚴格按照泉州市物價標準收費，不多
收費，亂收費，做到儘量讓病人在我院少花錢，看好病。建立物價公示制度，每日清單制，未發生患者對我院收費不滿意的投訴。繼續推進“質量放心藥房”工程。
4、傳染病管理方面，作為基層民營醫院，要嚴格按照上級部門的
指示和要求，認真管理我院傳染病工作。為了更好作好傳染病管理工作，在加強傳染病管理工作中，先後組織全員培訓：《重點傳染病防治培訓》《甲型H1N1流感防控》《手足口診療規範》，培訓各崗位人員。
5、依法妥善處置醫患糾紛，依據有關法律法規，把醫患糾紛處置
納入法制化、規範化軌道，維護醫患雙方的合法權益。根據《醫療事故處理條例》、《侵權責任法》成立了醫院醫療糾紛協調處理小組，依法妥善處理好醫患糾紛。堅持預防在先、發現在早、處置在小的原則，建立健全醫患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，努力化解各類醫患糾紛，防止因醫患糾紛引發羣體性的事件和惡性事件。
6、我院努力構建安全生產長效機制，進一步規範安全生產管理，
提升安全生產水平，有效防範各類事故發生，定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內部安全保衞措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查(如藥庫、配電室、門診、倉庫等)，對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。醫院始終堅持院領導帶班，總值班24小時在崗，隨時處理各種問題。病區醫護人員定時巡視，重點科室加強管理。通過人防、物防、監控防三結合的全面落實，使醫院年內無被盜、火災、等惡性事件的發生，認真完成新一輪“安全生產三年行動”各項工作。
7、“三基”考核方面，作為一項最基礎的“三基”考核，我們的
動機和出發點是鼓勵自學為主，基礎醫學重點突出基礎知識《診斷學基礎》、《解剖學》、《藥理學》、《檢驗學》、《急救》、《心電圖》《常見×片閲片》及《醫學臨牀“三基”訓練護理分冊》等基礎醫學知識。
8、建立了各項規章制度(制定了醫生工作職責，護士工作職責)，
醫生嚴格執行“首診負責制”，護士執行“三查七對”，加強查房制度，每週定期對各科室的工作進行檢查，包括病例規範、處方書寫、門診登記、婦科各項登記、科室各種登記記錄，規範門診病人、住院病人的管理。業務院長主抓十項核心醫療管理制度，由醫務科組織學習並具體實施。結合醫院工作實際，進一步完善了各項工作制度，術前討論和疑難危重病例討論制度。加強了醫護人員的基礎理論、綜合技能的各種培訓，使相關的醫護人員在技術上得到了進一步的提高。
9、“兩非”專項整治工作方面，計劃生育是我國基本國策，全院
員工對此有高度的認識，按市衞生局要求分別與B超工作人員鑑訂了責任狀。在各相關科室張貼了“禁止非醫學要求做胎兒性別鑑定”的警示牌。嚴禁非醫學需要胎兒性別鑑定和選擇性終止妊娠。對B超檢查患者實施了第二代身份證讀卡器，並實行全程監控。對妊娠十四周以上孕婦需B超檢查患者實行雙人雙鑑定登記制度。紮實推進上級部門關於“兩非”工作的佈置任務。
加強精神文明建設，醫院在醫療工作中堅持把精神文明建設作為醫務人員的“靈魂工程”來抓，作為構建和諧醫院的載體。以醫德醫風建設為突破口，教育廣大職工換位思考，設身處地為患者着想。積極參與社會公益事業，走進__X敬老院，給老人獻愛心，送温暖。提倡“人道、博愛、敬業、利民”的八字院訓，努力營造團結温馨、愛崗敬業、積極向上、務實進取的醫院文化氛圍。目前，我院有些方面也存在不足與缺陷，也清醒地認識到了__醫療市場充滿的機遇與挑戰。展望20__年，只有進一步提高醫院的管理水平和綜合服務能力，才能在晉江的醫療市場獨樹一幟。今後，我們將繼續把“創建羣眾滿意醫院”作為工作追求，立足本職，注重實效，努力做好上級主管部門交給的各項工作任務。
篇6：醫院醫護人員工作心得體會
在20__年，我院在縣委縣政府、縣衞生局的關心支持及正確領導下，緊緊圍繞衞生系統工作中心，積極履行公立醫院的社會職能，堅持貫徹落實省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務質量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的羣眾路線教育實踐活動，根據醫院制定的五年規劃，將以“二甲”醫院建設為目標，圍繞“二甲”標準，較好地完成了初階段的工作任務，現將20__年工作總結和20__年的工作思路彙報如下：
一、加強組織領導，嚴格落實目標管理責任制
(一)注重班子團結，加強班子成員間溝通協調。職能中層加強效能為主，以提高執行力。
(二)為進一步加強醫院幹部隊伍建設，推進我院科學發展，今年三月份醫院合理調整了部分中層幹部崗位。進一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，並在獎金分配上儘量向臨牀一線醫務人員傾斜，穩定醫務人員隊伍、提高工作積極性。
(三)為了使院科兩級目標管理考核更科學，醫院修訂了各科室目標管理責任書，確保醫院管理上組織領導到位、工作落實到位、監督檢查到位、責任追究到位。
二、總院專家派駐，提供優質醫療
(一)總院專家派駐情況
託管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有3位，分別為院長、副院長、財務總監;長期派駐的技術人員有8位，分別為外科1位，神經外科1位，神經內科2位，呼吸內科1位，婦產科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派駐的醫務人員共66位，分別每週定期來我院輪流坐診，涉及到的專科有神經內科、神經外科、普外科、泌尿外科、心內科、呼吸內科、消化內科、內分泌科、骨科、婦產科、皮膚科、中醫科、臨牀心理科、五官科。
(二)百姓享受優質資源
當地百姓非常歡迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優質醫療資源，病人不僅來自本地區，還有許多周邊的羣眾前來我院就診。
三、業務能力得到提升，醫療安全形勢好轉
(一)業務指標變化明顯
1.門診__人次。20__年1-10月門急診人次達__人，較去年同期增加__人，增長率%。
2.牀位使用率。20__年1-10月出院人次__人次 ，較去年同期增加人__次，增長率__%。20__年1-10月實際佔用牀日__牀，較去年同期增加__牀日，增加比率__%;牀位使用率__%，較去年同期上升__%。
3.手術。20__年1-10月手術人次__人次，較前同期增加__人次，其中大手術明顯增加。
、DR、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設備投入使用，使診斷技術水平與質量得到了明顯提升。20__年初新購置的奧林巴斯V-260胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內鏡下高頻電凝摘除術、胃腸扁平病灶粘膜下注射後摘除術、胃、腸粘膜巨大創面或出血的內鏡下鈦夾治療術等新技術新項目。
5.設立體檢中心。在急診四樓佈置改造後設立體檢中心，並加強體檢工作質量。已為2545位企業退休職工及當地村、鎮幹部進行了體檢，獲得好評。
(二)醫療安全形勢好轉
醫療安全和醫療質量是醫院生命線。醫院託管後面對嚴峻的醫療安全形勢，分別召開院、科兩級醫療安全分析討論會，對發生的醫療糾紛案例進行深度剖析、討論、總結經驗教訓，使職工安全醫療意識、服務意識、業務學習意識加強，醫療安全狀況改善;託管前一年共發生醫療糾紛起，理賠元，託管後1年共發生醫療糾紛 起，理賠 元，醫療糾紛發生率下降 %。使醫療糾紛高發情況得到扼制，安全醫療形勢初步扭轉，職工信心增強，在當地羣眾中口碑逐步好轉。
四、規範管理，加強學科建設
(一)內部管理
1.加強院班子及中層管理團隊建設。注重班子團結，加強班子成員間溝通協調，分工不分家，一年來我院班子團結協作，形成合力，目標一致，全力做好醫院各項工作。職能中層加強效能為主，以提高執行力，臨牀科室，加強學科帶頭人為主，引進新技術新項目，擴大業務範圍，以提升業務能力。為進一步加強醫院幹部隊伍建設，推進我院科學規範管理，今年三月份醫院合理調整了部分中層幹部崗位，併合理分流按排人員至合適崗位。
2.改革績效方案。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，並在分配上加大改革力度，績效水平向臨牀一線醫務人員明顯傾斜，扭轉了行政後勤獎勵性績效高於臨牀的弊端，提高了一線醫務人員的工作積極性、初步穩定了醫務人員隊伍。
3.抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養。重點對中層及班組長進行了培訓,如院長數次在班子及中層幹部會議上進行指導，還邀請北京大學醫學人文研究院廣東省佛山市第一人民醫院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進行培訓外，還對全院職工進行了醫患溝通、服務意識、憂患意識等方面的培訓，如邀北京大學醫學人文研究院、醫學倫理與法律研究中心主任王嶽教授講授《從醫學人文視角求解醫療糾紛與醫患關係》，院長在全院職工大會上作了《挑戰與機遇》的報告，剖析了我院存在的問題、困難與機遇，並提出了醫院發展的夢想，引起全院職工的共鳴。使我院幹部職工的綜合素質明顯提升，全院凝聚力有所增強。
4.嚴抓醫療與護理質量。醫務部每週都會對住院和門診病歷進行仔細檢查，發現問題及時通知科室，每月會歸納分類形成整改文件下發各有關科室，限期整改。每季組織醫療安全、醫療質量進行深度剖析會，總結經驗教訓，對本季度的病歷質量做全面的檢查分析，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理，強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，監督檢查記錄。
(二)加強學科建設和人才培養
1.加強重點學科建設。大力加強學科建設，重點培育普通外科、消化內科、骨科、婦產科及腫瘤內科5個精品專科。今年上半年申報縣級課題 項，市科技局課題 項，市衞生局課題 項，到目前為止已立項的縣級課題 項，市科技局課題 項，市衞生局課題 項。
2.加強人才招引，構建學科團隊。除常規招錄急需的醫技與護理人員外，重點也是最難招錄的臨牀醫生方面今年取得了一些突破，如赴安 招錄了 名本科畢業生，加上本地招錄的 名，共有 名臨牀醫學專業本科畢業生簽定了就業合同，為我院的發展及學科團隊的構建提供了重要的人才儲備 。
3.建立骨幹人才培養基金，確立導師制培養。分別在內科、外科、骨科、婦產科、重症醫學、腫瘤科等專科確定重點培養學科帶頭人名，為之建立骨幹人才培養基金，並按排杭州市第一人民醫院專家作為導師進行一對一帶教培養。
五、加強醫聯體建設和基礎建設工作
(一)藉助醫聯體建設東風，聯合衞生院，形成合力。
(二)改善就醫環境、改造不合理區域基礎建設，改善病人就醫環境。遷建病區一樓的發熱門診，將病區一樓裝修改造為住院病房，擬設置腫瘤病房。完成消毒供應室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫館等改造項目。新設支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產科門診搬遷。住院部、門診樓裝修正在審批中。
六、注重醫院文化建設。
(一)強調並踐行技術與服務並重，以重塑醫院形象與口碑，逐步營造醫院品牌。改善服務態度，統一醫院服裝、標識如胸牌、院徽、院訓，以開展科研課題、學術沙龍、公平績效等形式培育敬業精神、團隊精神。
(二)利用網絡、電視及各種平台宣傳我院專家與發展戰略。我院將以二甲醫院建設為目標，以改善技術與服務為宗旨，醫院領導帶頭，強力執行，形成風氣，以逐漸形成醫院的文化。
(三)繼續發揮醫院信息宣傳隊的作用，通過開辦院報、科室牆報等“有形”醫院文化產品，提升醫院文化氛圍。
(四)在今年8月新開設了醫院微信平台，已發送了20餘條動態信息，除了動態信息，微信平台還提供醫院簡介、專家門診、孕婦學校、住院流程等信息，讓職工隨時關心醫院的發展，讓百姓瞭解專家信息，方便看病。
七、做好便民服務，關心職工生活
(一)在門診大廳、二樓、三樓均設立服務枱，每天安排志願者指導患者自助掛號、維持秩序、導醫、提供輪椅、陪檢、諮詢與醫患溝通等。
(二)總值班人員每天在全院巡視，發現問題，及時解決，盡心為病人及臨牀一線工作人員提供服務。
九、20__年工作思路
(一)加大人才招錄與獎勵力度。結合我院建設二甲醫院目標，人才的引進與培養、學科團隊的構建尤為重要，針對人才引進的難題，下一步擬加大人才招引力度，爭取政策支持給予適當的一次性人才補助。計劃投入萬元，招錄8-10名本科畢業生、5名碩士畢業生，以構建學科團隊。對在院工作的骨幹醫務人員給予獎勵，以留住人才。
(二)進一步優化績效方案。經過近一年新績效方案的試運行，下一步將對績效方案進行適當的調整並增加考核的力度，細化考核方案，加入醫療質量考核、業務指標考核、醫療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等，以進一步優化方案，並逐步提高職工待遇。
(三)內部結構優化調整，增加設施設備。切實做好“雙費”控制，進一步降低藥品比率，控制均次費用，控制材料比例增加。進一步探索精細化管理，節能降耗，降低成本，增加效益。按計劃完成高檔彩超等的招標採購。