大公司的工作心得篇1
彈指之間，從20__年3月進入客户服務這個行業到現在已經快半年了，在這半年中，經我手處理過多少case，我已記不清了，只知道面對客户電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現在情緒上的釋然。
客户服務工作不僅需要我們對工作要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客户就是我們每天都要面對的考官，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態度生硬，那麼換位想一下，你對工作人員付出應有的尊重嗎?
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉着冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務規範，捫心自問這些規範我們做到了多少?客户對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子裏的那個人哪裏做的不夠好，哪裏又需要改進。
其實相信大多數客服人員和我都會有同感，就是每當遇到不講理的客户時，就在想天底下怎麼會有這種人;但每當為客户解決了問題時，心裏又會泛起一點小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良好的心態，要懂得如何適時地調節好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以後的工作將會發生什麼樣的變化，我都不敢有絲毫的鬆懈，並將更加認真的做好自己份內的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕鬆上陣。我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
大公司的工作心得篇2
本人在20_年的一年來，在公司領導和部門主管安排下，從事了會計主管、財務主管等財務相關工作，做為公司一名資深員工和老財務工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務公司為己任，愛崗敬業，忠於職守，團結同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模範帶頭作用。
1-10月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數據的分析等系列工作，在深圳公司的税收籌劃和繳納上，本着不違犯國家財經政策和公司財務規章的情況下，想公司所想，合理避税，為公司節省税務支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關，把會計監督、控制工作到實處。
在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰略規劃，以通過日常工作來培養和培訓，鍛鍊和培訓新員工的會計工作技能，並以身作則傳授良好的工作作風、工作態度和職業道德，言傳身教，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟後的工作。
11-12月是公司領導安排從事財務主管一職，主要負責內審工作，本人對深圳、廣州、惠州的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業公司的明細收費情況，瞭解物業公司收費員的收費流程，對工作中發現在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議，發現的一時難以解決的問題也在內審報告上對公司領導做了彙報，一定程度上防範了財務風險。
一直以來，做為一個財務工作者，對國家相關的財經、税收政策都很關注，對本行業出台的相關法規和準則也時常學習，努力提高自己的業務水平和專業素質，始終保持着為公司的利益負責對自己的職業生涯負責的態度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實現經濟效益的最大化，作出自己的貢獻。
20_年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持着良好的工作態度和積極性，為公司的蓬勃發展做出應有的貢獻!
大公司的工作心得篇3
河南省興隆拍賣有限公司於2014年8月成立，註冊資本兩百萬元。公司成立後，在董事長王潁的帶領下，經過幾年的發展，現有工作人員6人，其中拍賣師兩人，註冊拍賣師1人，其他專業技術人員2人。公司業務逐年發展，創造了良好經濟效益，贏得了廣大拍賣界朋友的認可，現將2014年度工作總結如下：
一、主要工作：
1、工作作風細緻嚴謹，無一例司法訴訟。由於拍賣涉及社會全方位，法律風險多，很容易出現司法訴訟。但我公司在各個拍賣過程都認真、規範操作，在今年拍賣業務中，無一例司法訴訟，保障了拍賣行業的有序健康發展。
2、不斷完善公司規章制度。為加強公司內部管理，理順各個部門間的相互關係，今年我公司開始着手對舊的規章制度進行全面的修訂。新的規章制度包括《公司日常管理規範》、《公司業務操作細則》、《合同管理制度》和《突發應急預案》都已逐步進入規範和完善。
3、輸送員工進行培訓，持證上崗人員達50%以上。今年，各公司進一步充實綜合部力量，抽調人員參加省拍協從業人員培訓，推薦員工參加全國拍賣師考試並。至此，持證上崗率達50%，持證人員比率位居全省前列。
4、公司存在的問題。在簽訂合同時，由於委託方的情況比較複雜，拍賣業務人員對合同條款有進考慮得不夠全面周到，導致拍賣後
留下後遺症，因此為進一步規避公司風險，明確責任，拍賣業務人員應將涉及標的的一切瑕疵及税費繳納比例等寫入合同中，並儘可能的要求委託人在製作好的資料上簽字認可。
二、未來工作思路
1、繼續加強拍賣業務知識的學習，進一步提高我公司拍賣業務操作的整體水平。由於法律的不斷普及和市民法律意識的不斷提高，作為專業拍賣公司，必須加強專業知識學習，提高業務水平，提高法律意識，更加準確的瞭解拍賣標的，為拍賣活成功提供良好的保障。
2、在穩固現有市場的同時，進一步擴大發展市場。在機遇成熟的情況下，擴大經營地屬範圍。
3、進一步利用資源做好相關資產拍賣的同時，參加其他地市標的的投標，並根據業務情況適時的與當地拍賣機構合作，舉辦聯合拍賣會。
大公司的工作心得篇4
回首__，我的工作同樣經歷着不平凡。3月份帶着樸實與好奇的心情來到了__物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：
一、物業服務工作
物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衞生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處__年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來説是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識、注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本着“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗、創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現在第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。第二，本着實事求是的原則、注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致、羣策羣力的氛圍。第三，向領導提供有效數據。
“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”20__，收穫了成功，經歷了困難，感受了啟迪;20__我會一如既往，載着百倍的信心和努力駛向新的一年……
最後預祝__物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
大公司的工作心得篇5
時光飛馳，轉眼已到20__年，也是我從事房地產拆遷這行的第八年。從20__年開始，我先後參與了六安市“仙安商貿城”、“豪門花園”、“星耀裕龍城”、“三十鋪小區”、“徽商國貿中心”5個地塊的拆遷。這其中經歷的委屈、汗水和淚水，真的是刻骨銘心。
房地產開發公司通過合法方式取得土地使用權後，首當其衝的環節就是拆遷，其工作的順利與否直接關係到項目的後期建設。那麼什麼是拆遷呢?簡單地説，就是開發商取得土地使用權後，通過與地塊上的被拆遷户協商，根據他們選擇的安置方式對其進行補償，雙方達成並簽訂拆遷安置補償協議後對地塊上房屋進行拆除。這個協議和補償的過程是拆遷至關重要的環節，所有的矛盾和對抗也都發生在這個過程中。在這個過程中我也深深感到了拆遷的不容易以及拆遷户的對抗心理。特別是現在有些地方的釘子户與開發公司的對抗，經過媒體的報道和渲染對拆遷户有一個心理暗示，那就是誰堅持長，誰就能獲得更多的補償。這無形中也增加了該項工作的難度。
在我工作的這幾年中，經常會遇到一些拆遷户不配合不理解的事情，有一次，一名拆遷户因為沒有選到理想的安置房，為了發泄心中不滿竟將口水吐到我臉上;為了動員一家工廠搬遷，在12月份的寒風中我和同事在廠長家的門口一直等到晚上10點多;記得有一回，拆遷過程中因為拆遷户的違章建築不被認可，我們被住户反鎖在屋裏長達5個多小時¨¨¨
每次受到委屈我也曾想過撂挑子不幹了，但不服輸的性格讓我一直堅持到今天。每當走過曾經參與拆遷過的地塊時，我都會停下腳步，回想起原來破舊不堪的街道，現在已變成了一個個現代化的小區，其中經歷的汗水、淚水也就不算什麼了，只有驕傲與滿足，所經受的委屈在這一刻都有了回報。
我衷心希望，釘子户能把他們的漫天要價，變成合理的請求;能把爭吵，變成協商;能把對抗，變成合作。該拆的還是要拆，該建的也還是要建。新舊之間不斷的輪迴交替着，這當然也包括其中的留戀、失望、憤怒、沾沾自喜。誰贏了，誰輸了，這對於前進的城市來説是那麼的微不足道。