客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任，任命我為客房部經理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。身為客房部經理，在上月還沒有完成的工作項目的情況下，將在這個月的計劃中進行，這是我的十月份工作計劃請檢閲!
根據我們酒店的自身特點，針對以後的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：
1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和後進員工做好輔導工作，並協同部長、主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，並督導落實情況。
確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，並且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對錶現優異的員工設立優秀/高級服務員，以後考慮其工作待遇或作為以後晉升的重要參考。2.提高客房的衞生質量：加大客房衞生質量的督導力度，務必保證每間出租房保持狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責;
樓層主管、部長對所轄樓層房間的衞生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;部門經理或部長主管對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對臨時清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衞生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。並且製作出《計劃衞生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護，提高客房衞生質量及客房設備設施的使用壽命，由於我們客房內出現部分不鏽鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報工程部協調採購部購買清潔養護所需物料，例如：不鏽鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟、牆紙膠等相關保養清潔用品。
3.控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從10月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據其樓層開房數量核對其物耗情況，部長督導服務員每日盤點，客房主管每週盤點，月底客房部統一全面盤點。
一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層部長將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，(例：客房消費品、洗衣服務、加牀、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業額。並且近期製作出《客房部經營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、PA組的物耗情況。全部上表上牆，提高員工的責任心及工作積極性。4.客房部下屬PA部：PA部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表，禮貌禮節。
將督導其保證所轄區域的衞生質量，由於所負責區域人流量大，必須實行走動式管理，發現問題及時解決;對衞生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。5.客房部下屬總機與房務中心的管理:做為酒店幕後一線員工--話務員,應提升其服務質量,培訓普通話及禮貌用語,並強調其工作區域要保持安靜，確保話務服務質量;
爭取使每一位話務工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉,服務熱情.並及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮。重點：
1、部門建立工作管理制度(獎罰制度)
2、將部門管理層其員工定位
3、配合督促工程部將洗手間工程問題解決
4、把房間消費、布草統一標準管理(做到隨時有交接無漏洞)
5、解決房間配置問題(必須統一標準化)
6、解決客房樓道間外觀維修問題(牆紙、地毯、窗台等問題建議以上問題，希望能得到各部門的配合和領導的支持儘快解決和完善。
10月份個人工作計劃篇2
一、強化紀律
在年末前的這段時間，許多員工都在這段時間比較放鬆，導致工作效率下降比較嚴重，作為辦公室，我們要首先強將內部的管理，提升辦公室的工作氣氛。嚴格的要求工作的準確，對工作的目標要求準確、及時。
二、工作方面
首先要早早的做好各項工作資料的收集工作，要及時的將過去的資料收集完整，不足的資料要及時的提醒。對收集完的資料在整理和分類完成後要按照規定及時的歸檔。
在會議的召開方面也要注意時間的安排，會議開始前及時的準備好會議資料，會議進行時做好會議記錄，並在之後的整理好記錄並歸檔。
對10月的消息要及時的通知，做好與各部門的交流工作，保證有問題上通下達，能及時的去傳遞各部門的要求和通知，加強公司信息的流通性。
當然，在月底的時候也不要忘記做好這個月的考勤工作，對一個月的考勤記錄進行核實並及時的記錄好，以備之後的查閲。
三、其餘的事項
1.做好員工的管理，改善懲獎制度，鼓勵員工在年末前的工作積極性，提升年末工作的熱情。
2.加強員工的責任感，工作細分到人，加強對工作的責任心，提升工作的要求。
3.管理好辦公區域的衞生環境，維持好良好的共足夠環境。
及時的提醒不愛護辦公環境的同事。10月的工作基本要求就是這樣，在一年的工作即將結束的時候，難免會有些懈怠，但是作為辦公室人員，我們都因該完成好自己的工作，並及時的提醒周圍的同事，協調公司工作的氣氛。
希望在我們的調節下，能為公司帶來心得熱情，也希望在今後的工作中，大家都能努力的做好最後的工作，不在今年的工作中留有遺憾!
10月份個人工作計劃篇3
我九月中旬剛接觸___電話銷售業務，由於我在思想上急於求成，在行動上蠻幹莽撞導致九月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻幹，要實幹、精幹、巧幹;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習。總結上月的得失，在下月應做好以下幾方面的工作：
一、客户關係的維繫。
1、對於老客户要保持聯繫、熟絡關係、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，能挖掘二次需求。
2、對於新客户要使其理解產品、認同產品;
相信公司、信任我。然後，推銷產品，並不斷開發新客户。二、工作細節的處理。
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業務內容。
注意下月在客户拜訪上多下功夫，提高説服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業務的價位必須熟記。2、電話交流方式要靈活多樣。
針對客户的行業、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。3、不斷學習，與團隊共成長。
學習業務知識的同時要廣泛瞭解其他方面的知識，便於與客户多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。三、工作目標
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難並存，請經理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責!
10月份個人工作計劃篇4
一、辦公室的工作方面
我們在這個月依然要以十月份未能處理完畢的那些項目為重點，積極地聯絡各個部門，對接好領導以及客户，對項目的進展持續追進，並做好一系列的記錄和整理工作。除此以外，我們辦公室在這個月依然會處理好各項領導安排下來的工作，將工作分類交給各個部門處理，做好公司工作運轉樞紐的工作。並且在這個月裏，我們會繼續跟各個部門的管理層進行溝通，對我們公司目前現行的規章制度進行一些分析和優化，並在整理之後交送給領導進行當面審閲，對我們公司制度的完善化規範化作出貢獻。
二、會議記錄以及工作對接方面
同時，在開會的時候繼續做好準備工作，除去一些應有的茶水等工作以外，我們在這個月的會議記錄應該要做得更加優秀，並進行細緻的分類存檔，為以後的工作進行參考借鑑。加強對上級分配的工作監管，以又好又快的完成公司任務為目標進行工作，協調各項任務的對接和完善，全心全意為公司、員工集體服務。
三、工作崗位以及人事方面
在這個月中，我們除了滿足員工的工作和生活方面的一些需求以外，還要根據我們公司的情況以及領導的任務做好工作考核，並在社會物色適合工作崗位的人選，為我們公司吸納較為優秀的人才，以便我們公司的工作更好地開展。
四、辦公室會議和總結
在這個月我們依舊會每隔一段時間就對我們辦公室的工作進行一個整理和總結，及時的發現工作中的問題和不足，並迅速的將這些問題改正解決。然後根據公司下一步的發展情況來調整具體的工作實施方案，讓我們辦公室能夠更好地跟上和協助公司的發展。
辦公室作為公司工作的核心樞紐，只有團結好各個部門，讓部門之間的工作和關係越來越密切才能很好地發揮出自己的職責。在這一個月裏，我們辦公室會努力地做到，我相信我們公司會在這個月中互相鼓勁、共同努力，讓我們公司的發展更加迅速。
10月份個人工作計劃篇5
1.佈置安排好10月1日的旺季接待，計劃在十月要求各部門對員工進行全面性的培訓，內容有：禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動交叉式)，主要偏向現場模擬演練培訓.
2.同時做好對10月1日黃金週客房、餐飲預訂與接待預測工作。
對人力與物力進行合理性的調配。確保接待工作能正常運行。3.做好節日酒店各項賣品推出的優惠政策與推廣工作(已安排實施)。
4.世博會在月底即將結束，世博後的各項銷售和預訂、客服、本地合約簽訂、誤機客、會員卡銷售各相關部門要落實跟進。
5.餐飲銷售一直是公司的薄弱環節，抓緊對外銷售工作的落實，組織推介餐飲銷售工作。
員工工作程序及操作很不理想，要加強培訓和現場訓導。6.更新菜餚的出品，製作對換季節性新菜更新(已實施)
7.對南橋店、石皮路店管理人員進行培訓和現場指導工作，特別是物資：布草、設備設施方面的管控工作要求熟練掌握。
8.召開店長及部門主要負責人會議佈置下一季度工作安排(對日常事務性工作按先易後難一樣一樣的落實完成並逐步納入到績效考核)
9.抽調公司有發展潛力的優秀中層管理人員進行培訓。