售票員的崗位職責 篇一
景區售票員崗位職責
一、負責門票的領取、出售
1、按規定從財務領出有效票據,並負責保管和出售,不得出售無效票據,保證錢票當面退清;
2、工作中嚴格執行公司《財經制度》、《收銀管理辦法》、《票據管理辦法》。
二、負責票房衞生,每天上班後必須對票房的衞生進行一次清掃,物品擺放要整齊
三、負責填寫售票日報表,填寫內容要真實、準確,字跡工整,並按規定上報
四、負責解答遊客提出的問題,熱情服務
1、客人進入服務區域,使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來”等問候語言向客人問好,與客人交談均使用普通話;
2、對客人詢問要耐心解答,並使用標準文明用語;
3、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情,不得講粗話,不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人。
車票售票員崗位職責 篇二
1、負責接待上門客户的諮詢解答;
2、打印送票單、機票和保險;
3、檢查打印單據是否完整正確,轉交給派票部;
4、接聽前台電話,保管有價票證單據;
5、融入公司的價值觀願與公司共同發展。
售票員崗位職責 篇)本站○(三
1、負責上門客户和接聽客户對機票、酒店等產品信息的諮詢電話,解答顧客對機票業務的諮詢,為顧客提供一流的訂票服務。
2、及時回覆客户詢價,選擇最合適的航線。
3、迅速、妥善地解決一些需要改簽、退票等特殊問題。
4、定期對顧客進行回訪,對回訪結果進行整理。
售票員崗位職責 篇四
1、為來訪客人提供詢問等票務需求服務。
2、主動提供客人諮詢的演出內容及座位圖供客人挑選。
3、主動推廣現階段公司總代理演出項目。
4、主動引導客人快速的選定座位並錄入訂單,清點收款金額,打印門票與客人當面核對準確。
5、及時解決客户遇到的問題,並協助其它同事工作。
6、根據客户的要求準確出票、售票,完成當天的出票統計工作。
7、領導安排的其它工作。
售票員的崗位職責 篇五
1、文明服務,禮貌待客,態度和諧,熱情周到。
2、接待旅客做到有問必答,百問不厭,準確迅速,為旅客乘車提供旅行諮詢。
3、掌握本站運行路線、班次、時間及其變化情況,增減班次及日寸向旅客發出公告。
4、熟悉本地主要賓館、醫院、廠礦、學校及名勝古蹟的地理位置和乘車路線,掌握本地和附近主要交通幹線公、鐵、航空站及其運營班次、時間。
5、為方便旅客,開設適合本崗位特點的多種服務項目。
6、提供電話諮詢服務,開辦電話預定客票業務。
7、虛心聽取旅客意見,及時向站長彙報,以便改進工作。