民營醫院營銷策劃活動方案 篇一
根據往年中秋、慶節大假期間,大部份媒體在醫院做醫療廣告時,一般都是在節日前半個月各醫院就開始在各大媒體裏猛打醫療廣告,搞得整個醫療訕場的混亂,老百姓看了也是頭暈眼花,有病不知往哪家醫院看,(今天免費普查,明天打折優恵)等等市場競爭非常激烈。如想在這種醫療混亂氛圍內生存站住腳。首先我們應分析一下我們自身競爭對手,廣告投放量和xx人的生活習慣。
競爭對手:
xx醫院、xx醫院、xx醫院、xx醫院、直屬醫院等這幾家醫院在品牌廣告宣傳方面都比我們大,而且地理位置也是相當繁華。
廣告投入:
節日期間爭廣告搶市場,誰優恵打折打多了,內容對口哪誰就是暫時的勝利者,節日期間報紙廣告如上暫停,那其就會選擇其他的宣傳途徑,比如加大電視廣告的投放量或做一些直接宣傳的廣告(dm單、社區義診的宣傳等)xx人的生活習慣:經調查,老百姓都喜歡旅遊因為新疆是個旅遊的好地方,很多外地人大都會借這個時間進行旅遊或和親朋好友聚會,對於電視年輕人不在意,在家看電視的幾呼就是老人和小孩。
當然在分析競爭對手的同時,我們應該注重自身的品牌推廣,品牌的推廣不是以銷售為目的,而是考慮以哪種手段來吸引老百姓,國慶期間建議以義診活動為中心,直接和間接宣傳我院的品牌。
一、活動背景:
國慶大假,願xx醫院通過這次義診活動,作為大假期間的禮物送給每個人,共同度過愉快的大假。
二、活動主題:
慶中秋體驗“之子”—xx醫院情繫老百姓。
三、活動目的:
1、利用節日長假期間,推廣我院的品牌。
2、回社會,建立美譽度、信譽度。
四、活動時間:
20xx年10月1—7日,時間任選。
五、活動地點:
廣場、大超市或商場門口等。
六、主要針對人羣:
大假期間不同層次有人羣都會出現在廣場、超市、商場這些地方,而且層次各不相同,有老年、中年、青年、等。以及遠離家鄉的打工者,這次活動所涉及的人羣面就很廣。
七、活動內容:
1、宣傳手冊的發放,主要是讓更多的人認識和了解我院。
(1)認識我們醫院地址和規模。
(2)瞭解一些醫療常識讓其知道我院現有的先進儀器和強大的專家陣容。
2、現場專家諮詢:主要針對諮詢者提出的問題進行解答,嚴重者直接推薦到我們醫院看病。
3、測量血壓:在廣場測量血壓知識一種形式,主要是為了吸引患者前來諮詢。
4、維權卡及小紀念品的贈送是宣傳醫院最直接的方法。
八、費用預算
1、場地費:每場xx元,時間1天
2、宣傳手冊:x元本,平均每場大概要發放本。
3、宣傳單:x元張,平均每場大概要發放張。
4、贈品:x元個,平均每場大概要發送xx個。
5、維權卡:x元張,平均每場大概要辦張。
6、人員工資、生活補助等
(1)工資加補助每人每天補10元。
(2)伙食和水。
學術會議營銷 篇二
與醫學會或醫療研究機構協辦各專業學科的年會、半年度學會、某種疾病學術研討會、基層醫療培訓班等,結合相應活動進行營銷。
終端營銷(“卡法”營銷 篇三
可與專業廣告傳銷公司合作,製作多種醫療優惠卡(如免費體檢
卡、醫療補貼卡、手術限價卡、愛心優惠卡等),針對鄉鎮農村消費羣體,直接上門入户發放,户均一卡,地毯式覆蓋。
民營醫院營銷策劃活動方案 篇四
一、市場分析
xxx市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區四縣,是全國著名的旅遊城市,現人口總數230萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區為第一行政區,北戴河區和山海關區為旅遊度假區,著名上市公司耀華玻璃就在xxx市。港城三區中海港區作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機關及主要醫療單位集中於此;北戴河區作為京津周邊地區療養勝地,是以賓館、飯店、休養院為主的旅遊服務產業區;山海關區同樣作為旅遊地區但因其靠近遼寧省,比較集中發展了港城原始重工業。
皇島市主要的甲級醫院為人民醫院、海港醫院、中醫醫院、婦幼保健醫院、二中心醫院、三中心醫院、公安醫院、鐵路醫院及軍隊所屬醫院。公立醫院佔據xxx市90%以上的市場份額,以全市規模最大的人民醫院為例,日平均門診量可以達到2000人次以上。民營醫院近幾年發展迅速,****醫院作為第一家民營醫院開業後,友好醫院、鐵路醫院、公安醫院、生殖專業醫院、百姓醫院、一中心二分院等民營醫院先後落户港城。民營醫院都為專科醫院,專科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經科等。其中婦科、男科相關的生殖疾病和不允不育均為民營醫院主打科室。同時在全市分佈了幾百傢俬人診所,以社區醫療服務為主,但同樣可以享受醫保項目。
民營醫院在經營上主要以廣告宣傳和醫療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報刊、户外為主,因為幾家醫院廣告在當地媒體出現頻次過多過於密集,已達到廣告氾濫的地步。致使其廣告對當地民眾已經不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內容產生極大的不信任,對民營醫院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在xxx這個相對封閉的市場環境內出現了業務瓶頸,加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉澱和醫療技術基礎。畢竟公立醫院現有的社會地位除了計劃經濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫療實踐積累是密不可分的。
民營醫院的患者90%以上來源於周邊地區的農民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應的科學知識,以及對此類病症感到難言不會選擇在大的正規醫院就診,這樣就形成了醫院的主要病源。
二、醫院現狀
****醫院交通相對便利,距xxx火車站和長途汽車站僅1.5公里,連接山海關區和北戴河區的33路、34路公交車都可以從醫院附近經過,全市各區縣患者到達醫院最長路程時間在40分鐘以內,這樣的選址位置是非常便於患者出行就醫。醫院先後在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立後,在今年又斥巨資新建微創手術治療中心和住院部,使我院整體規模又上了一個較高的台階。現我院日平均門診量在50人次左右,月廣告費用在20萬左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫院營運費用平均人均成本200元左右(預估值)。醫院經營最好時期為20xx年7、8月份,但是現在醫院經營狀況與歷史同期相比整體業績下滑。
業績下滑與市場環境有着很大的關聯,但是在2年的運營過程中醫院內部在管理上同樣存在了大量的問題,致使醫院綜合發展速度減緩,根據我的觀察得出以下幾點關鍵問題:
1.沒有整體戰略和長遠規劃
我院是家族式管理,所謂戰略也只是一個僅存在於最高決策人自己腦子裏的很模糊的概念,沒有經過管理層的集體努力和系統分析,往往是見機行事,説變就變了。所謂專科醫院也只是在醫療範圍上做出了定位,沒有整體戰略思考,缺乏科學、系統的規劃和高效的經營管理體制,不能有效利用現有資源把自己的特色充分發揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。
2.專家非專家,影響醫療質量
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養,業務骨幹和學科帶頭人多是公立醫院退下來的,年事高,無法和醫院經營產生同步效應堅持下來是心有餘而力不足。對於醫院所開專業科室,年輕醫技人員中高素質的少,很少是真正的學科帶頭人,致使醫療糾紛頻增,給醫院聲譽帶來極大的負面影響。
3.管理滯後,運營效率較低
我院的經營管理層從整體上講還缺乏現代醫院管理理念,管理的制度化、科學化、規範化方面明顯不足,主要表現在:
a.組織結構過於簡化,責權不明,一人多職;
b.業務流程較亂,缺乏作業標準及相關管理制度,特別是在醫療質量方面;
c.醫院發展過分依賴最高領導者;
d.人、財、物資源使用不合理導致成本較高。
4.營銷手段有限,過分依賴廣告
廣告對於醫院發展的作用之大是毋庸置疑的,但當前的問題是:
a.醫院經營嚴重依賴廣告的作用,而忽視多種營銷手段的綜合運用;
b.價格和服務只是在對抗公立醫院的初級競爭上有一定作用,是求生存的手段,卻不是發展的主要手段;
c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統策劃,內容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察,不難發現其中存在的諸多問題,但是因管理的性質和管理者的素質侷限,功利心過強,忽視醫院長久的發展規劃,導致院內從業人員對醫院沒有歸屬感,也就不會對工作中產生的問題提出異議,只是為了工作而在這裏工作,普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經營狀況的每日具下,無法提高營業額也是情理之中的事情。
如果採用承包診室的經營方法來經營醫院,就好像是個體商户和企業,無論從管理上還是經營上兩者都有着本質的區別。家族企業在發展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬,但是當擴大經營賺取更大利潤的時候整個企業就會舉步維艱。縱觀中國民營企業20幾年的發展不難得出答案,家族企業家長式的管理必然導致經營發展的瓶頸。
三、數字診斷
以上數據並沒有得到院方的明確答覆,在市場競爭日益加劇的今天,信息化戰略已經充分體現出其重要的地位。我們去買衣服的時候都會記下自己身體的尺寸,這些數字可以使我們在最短的時間裏挑選到適合自己的服裝。在醫院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎數據,通過分析得知我們是否健康。同樣數字化分析報告在企業管理中也是起到了瞭解市場、分析對手、檢測自身的作用。現代化管理是在科學化和經驗化的基礎上發展起來的,不關心自己身體數據的企業,就不可能制定出切實可行戰略方案用於戰勝對手佔領市場。
在瞭解信息調查的重要性後,我還要強調一點就是數字出來後的科學分析,要從中瞭解我們在執行策劃過程中又沒有出現問題,哪裏是我們需要及時修正的問題,哪次廣告或者活動在當地起到了預想不到的效果,這些數據都會告訴我們。但是在醫院大部分數據丟失或延遲,説明我們缺少專業的數據統計和分析人員。
另外在當地競爭對手的情況以及他們的數據就更不用説統計了,根本就沒有進行過細緻的調查。經營市場不是看出來的,是調查出來的,“知己知彼,百戰百勝”要在當地做大做強,這個功課是不可缺少的。
四、醫院管理思想
因我院近段時間內出現了患源減少的現象,患者少、經濟效益就下降,成本就上升。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。我們要發展靠的是經營,經營講策略。而醫院的經營管理實質是想方設法的吸引病人,醫院發展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立於不敗之地,就必須在“苦練內功”(不斷完善綜合管理、提高業務水平)的基礎上,通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫患關係,樹立良好的社會形象,推崇健康積極的醫院文化,形成獨具特色的辦醫理念。做到外樹形象、內強素質、取信於民。
醫院要做到經營與管理分開,設專職負責經營的總經理,醫政管理及科室管理由院長負責。總經理負責整個醫院內部經營和整體宣傳策劃,院長負責醫療行政。院長不是擺設也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業中的生產部長,主抓醫療質量及服務體系。
企業化內部經營的根本之道在於建立成本會計及責任中心,訂立年度目標,達到目標有獎賞,達不到目標則輔導。同時運用科責任經營制來刺激大家的榮譽心和責任感以發揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務的成本,並計算出合理的利潤作為營運的參考。醫院企業化經營的要素有成本管理、目標管理、績效管理、科責任經營制等。
事件營銷 篇五
1. 院內事件營銷:如某康復患者來院感恩事件的炒作。
運作如下:在某日的上午(醫院周圍人流最集中的時段),一羣人敲鑼打鼓來到醫院,手舉大紅感謝信向醫院表示衷心的感謝,然後燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內容可結合醫院開展的活動而擬定。事件營銷可以是真人真事,也可以是純屬虛構。本事件如果未能找到真事,可以請人扮演,員工家屬即可上陣。如果策劃得當,前後安排均相互照應,甚至可以請媒體前來報道,做免費的宣傳。
2. 網絡事件營銷:如對某網上醫療救助事件的炒作。
運作如下:在某熱門 BBS上,一網友發出這樣一則求助貼子,稱自己某親友患上某種重病(可根據本院的特色技術或活動需要而定何種疾病),而其所在的縣級醫院已經無能為力,同時因為家境貧困難以應付高昂醫藥費,於是特向各大醫院求助。我們則跟貼表示願意提供幫助,承諾給予減免醫療費用,自然把自己醫院的特色技術或活動內容以及收費低的優勢介紹宣傳一番。不久後,該網友隨即發出感謝貼,此時的關鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網民注意並踴躍跟貼,爭取讓各大網站轉載直至成為新聞。整個事件應注意細節,避免出現紕漏。
3. 其他事件營銷:以突出公益性、新聞性、科學性為主可定期製造某些事件,與媒體配合進行醫院形象、實力、功能等營 銷。
民營醫院營銷策劃活動方案 篇六
前言
五月份是勞動節,是開展大型活動的良好契機。
活動主題
“同在藍天下,情繫外來工”大型公益活動
活動時間
5月份
活動地點
社區各廣場
活動主要內容
1、中國博愛天下·佛山市中山醫院“同在藍天下,情繫外來工”大型公益活動啟動儀式。
2、“同在藍天下,情繫外來工”之關愛外來工活動。包括專家義診、維修隊、法律諮詢、消費者維權以及其它。
3、“同在藍天下,情繫外來工”之幫扶行動。逐户上門拜訪禪城區貧困家庭,送物送藥、送慰問金、九折健康卡。
4、“同在藍天下,情繫外來工”之外來工子女助學計劃。
(1)為困難外來工子女提供免費體檢。
(2)將外來工子女助學計劃所得捐款、書籍用於資助困難女學生。
5,成立中山醫院“外來工援助基金”。活動期間凡向外來工援助基金捐贈一毛錢,中山醫院將奉上終生就診九折卡一張。
6、中國博愛天下·佛山市中山醫院“同在藍天下,情繫外來工”大型公益活動總結大會。
具體操作細案
第一部分,啟動儀式
1 時間:5月20日下午16點開始
2 地點:童服城廣場
3 參與嘉賓:禪城區團委書記、禪城區慈善總會代表、禪城區教育局代表、佛山市關心下一代工作委員會代表、博愛天下負責人、佛山市中山醫院院長、新聞媒體(具體待定)
4 活動流程
1、現場播放輕音樂,待嘉賓入座,媒體到位。
2、主持人宣佈啟動儀式開始,並介紹“同在藍天下,情繫外來工”大型公益活動主要內容。
3、禪城區團委書記講話。
4、佛山市中山醫院院長講話。
5、佛山市軍分區代表講話。
7、博愛天下負責人講話。
8、佛山軍分區代表同中山醫院院長揭幕外來工基金。
9、禪城區團委書記將“情繫外來工,愛暖佛山;大型慈善活動旗幟授予博愛天下、佛山市中山醫院。
10、主持人宣佈啟動儀式結束。