會議接待方案 篇一
為了安排好美國達貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時間:20xx年10月27—29日
二、接待地點
接機地點:上海虹橋機場
接待酒店:上海洋洋顯達度假酒店
地址:上海新客站地區上海市交通路2779號(富平路99號)
參觀地點:中國上海迅通電梯有限公司生產基地
上海世博園
上海外灘夜景
三、接待對象:美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員
四、接待負責人員
總負責: (負責整個行程的指揮和協調工作)
接待組: (翻譯人員,禮儀小姐,解説員,接待員)
祕書組: (負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)
後勤組: (負責行程和會議談判的酒店安排,會場佈置和保安等相關工作) 談判組: (主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術顧問,公關經理) 合計人員:24人
五、接待前期準備工作
1. 來回機票預定
2. 食宿安排
3. 迎接車輛安排
4. 會場接待
5. 會場整理及佈置
六、後期工作
1、談判會議資料整理
2、經費報銷
3、總結及信息反饋
七、經費預算 雙程飛機票(220xx)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+後備費用(5000) 總計:63150元(人民幣)
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項 2、應急方案的準備 3、控制經費預算 4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
會議接待策劃方案 篇二
一、活動目的:
為了加強公司員工的凝聚力,豐富公司文化生活,表達公司對員工節日的關懷與問候,同時對20XX年工作進行總結、表彰先進。
二、活動主題:
20XX年工作總結和20XX年公司規劃,表彰先進
三、活動時間:
20XX年1月31日
7:30—9:00
四、活動地點:
公司餐廳
五、與會人員:
公司全體員工
六、活動主持人:
張軍偉
七、活動方案:
(一)會場佈置:
負責人:行政後勤科:
橫幅標題:江蘇CH有限公司20XX年度工作總結暨表彰大會
具體準備:桌牌、照相機獎狀證書、筆記本電腦、音響、麥克風、茶水、水果;
(二)總結和表彰大會
1、主持人宣佈:宣讀會場紀律
2、主持人宣佈:由公司總經理致新年賀詞;
3、主持人宣佈:請生產副總為我們作20XX年工作總結,大家熱烈歡迎
4、主持人宣佈:請總經辦主任宣讀20XX年度規劃
5、主持人宣佈:請總經辦主任宣讀員工表彰決定:
(1)對先進部門進行表彰:由王總進行頒獎,大家表示熱烈祝賀,由部門負責人發表獲獎感言(大約15分鐘)
(2)對先進個人進行表彰:由王總進行頒獎,大家表示熱烈祝賀,由獲獎者發表獲獎感言(大約30分鐘)
(3)對特殊貢獻者進行表彰:由王總進行頒獎,大家表示熱烈祝賀,由獲獎人發表獲獎感言(大約15分鐘)
6、總經理對大會進行會議總結;
7、主持人宣佈:會議結束。
會議接待方案 篇三
為成功圓滿接待“”,按照貴公司的要求,河南康輝國際旅行社特擬定以下方案,請指正、修改。
原則:河南康輝國際旅行社本着“熱情、周到、安全、衞生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務。
一、接待前準備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅遊及行程計劃、安排好旅遊車輛,駕駛人員,導遊人員,旅遊景點,旅遊途中就餐點。
二、接站:
根據客人具體抵達時間,提前半小時抵達(火車站/機場)。舉牌接到客人後安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續,並讓客人及時瞭解到酒店的基本情況和注意事項。
三、旅遊及行程的安排:
1、導遊要求:
知識豐富,技能技巧熟練,語言生動,具有較高的導遊業務知識和講解、服務水平、實踐經驗豐富。
2、車輛要求:
安排專業旅遊車隊的空調旅遊車,車況好、乾淨,設備齊全。安排多年駕駛經驗專業的司機,確保客人安全。
四、旅遊保險:
確保此次旅遊活動的安全順利,我社可代辦每位旅遊投保10萬元旅遊人身意外傷害險。
五、會議日程安排:
月日:機(08:00-18:00),提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機時間,人員接機,帶領客人上車,司機送客人抵達酒店休息。
A:在大堂內擺放接待台及歡迎條幅
B:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、並安排3名專業人員在接待台協助會務組,為客人簽到辦理登記,併為VIP客户提供優質服務入住手續。在客人到達酒店時,引導客人前往簽到台辦理入住等。
C:代定客人往返大交通
D:舉行主題晚宴(根據客户要求);若有演出,請客户提出有關演出的主題語言類,歌曲類,小品類,戲劇類等。
E:協助主辦單位安排參會事議
19:00-21:00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會
xx月xx日:參加會議。
本酒店參會:上午:8:00-10:00上半場10:00-10:30茶歇
10:30-12:00下半場12:00-13:00中餐
下午:14:00-16:00上半場16:00-16:30茶歇
16:30-18:00下半場19:00-21:00晚宴
xx月xx日:(根據實際情況安排時間)
會議接待方案 篇四
課程時間:1天
課程對象:會議組織者、公司行政人員、商務人員等
培訓地點:客户自定
課程背景
課程背景一:隨着當今社會經濟、文化交流與合作越來越頻繁,各種會議活動越來越多,會議接待得到迅速發展。接待工作呈市場化、產業化發展趨勢、表現為會展業的興盛。
會議接待是公務活動接待的特殊形式,它具有綜合性接待特點。隨着現代化市場形成,會議這種已習慣化了的行政手段被企業借用為促銷手段並加以利用,它具有人員多、規模打、信息廣等特點,很適合大企業做推銷宣傳。
會議種類有:看樣訂貨會、信息發佈會、寫作洽談會等。做的好,既可以鞏固與商户的聯繫,又可以樹立、提高企業形象及信譽。因此,會議接待禮儀顯得十分重要。
課程背景二、會議接待中通常存在的問題是:在服務過程中過分關注個性化,忽視標準化;或標準貫徹不到位,或服務標準不科學。從大的範圍説,則缺少統一的會議接待服務標準。接待服務標準化,要求所有接待服務人員熟練掌握職責範圍內的工作流程和標準。
會議接待禮儀貫穿於會議接待服務全過程、各個方面和各個環節。接待禮儀的基礎是接待服務標準化。由於會議接待來賓數量多,來賓構成複雜,通常會採取對口對應接待和多場地接待,以及變數比較大,因此,統一接待流程和標準,切實做到接待服務標準化、規範化,具有極為重要的意義。
課程收益:
通過會議接待禮儀培訓:
1、提高會議服務人員的個人素質;
2、規範會議接待流程與禮儀;
3、塑造並維護公司的整體形象;
4、使公司創造出更好的經濟效益和社會效益。
課程大綱:
課程引入:會議應具備哪些要素?會議接待服務的特殊和原則是什麼?會議接待服務又哪些禮儀?
第一部分:會議接待禮儀概述
一、會議的概念
二、會議接待的任務、內容和目標
三、會議接待原則
1、熱情友好,細緻周到
2、一視同仁,平等對待
3、勤儉節約,倡導新風
4、加強防範,確保安全
第二部分:會議參與人員需要注意的形象禮儀
1、統一會議着裝
2、鞋襪及領帶的搭配
3、男士修面、女士粧容
4、標準的站姿、坐姿、走姿
第三部分:會議前的籌備工作
1、確定接待規格,擬定詳細的接待方案
2、確定邀請對象,發放會議通知和日程
3、會議會場的選擇
4、會場的佈置
5、會議資料的準備
第四部分:會議的座次禮儀
一、會議座次安排:
1、大型會議
2、小型會議
二、座次禮儀
1、座次排列基本原則
2、常見場合的座次排列:行路、會客、會議室、照相、坐車
第五部分:會議接待禮儀規範
一、迎接禮儀
1、迎接
2、等候
二、招呼禮儀
四種招呼禮
三、引導禮儀
1、迎接引導來賓的方位
2、引導線路
3、中國的禮儀習俗
4、國際禮儀通則
5、站姿需要在旁等候
6、走姿
7、手勢指引
8、引導入座
四、奉茶禮儀
1、斟茶几份滿
2、端茶的姿態
3、奉茶的站位
五、介紹禮儀
1、三種介紹:
自我介紹
為他人介紹
被人介紹
2、站姿
3、手勢
4、界域
5、介紹引見結束後禮儀人員的退場
六、獻花的禮儀(頒獎)
1、拿花的手位(花籃/花束/花盤)
2、拿花的身位
3、獻花時行進路線
4、獻花(頒獎)時站位
5、獻花(頒獎)時手位
6、獻花(頒獎)時體態
7、獻花(頒獎)結束後的退場
8、獻花時的禁忌
七、鞠躬禮儀
1、鞠躬時的腳的方位
2、鞠躬時手的拜訪
3、鞠躬時的度數
4、幾種錯誤的鞠躬方式
八、送客禮儀
1、送客時的態度
2、送客時的語言
第六部分:會後服務禮儀
一、會議結束後,全部接待人員應分工明確地做好善後處理工作。
二、組織活動會議結束後,有時還會安排一些活動
三、送別根據情況安排好與會者的交通工作,使其愉快
四、清理會議文件:
1、根據保密原則,回收有關文件資料。
2、整理會議紀要。
3、新聞報道。
4、主卷歸檔。
五、會議總結
第七部分:會議接待禮儀培訓課程總結
接待方案 篇五
20xx年1月6日,集團總裁陪同重要客人來我分公司,為了做好接待工作,充分展示我司工作秩序與成效,特制定本工作方案。
一、迎接工作。
1、門崗保安規範着裝,統一佩戴白手套(立正、行舉手禮)。
2、1月6日上午10:00,王副總、黃廠長、田主任、馮主管、董振葦、嚴雪榮在進入辦公區出口前迎接。
3、南門保安人員(立正、行舉手禮)負責引導車輛進入辦公區域停車場(除公司領導車輛,其餘車輛不準停於辦公區域)
二、歡迎橫幅。
1、公司大道製作歡迎橫幅3面(內容由行政部負責製作)。
2、歡迎牌1塊放一樓樓梯口。
3、公司門口和宿舍門口插彩旗。
三、廠區環境衞生。
5日下午16:30對環境衞生做一次全面清理檢查。
1、路面、車間走道無污泥、無紙屑、無垃圾、無衞生死角。(按5S區域劃分清理。)
2、食堂地面整潔、桌面乾淨,無明顯污垢(食堂負責清掃,行政部負責檢查)。
3、車間內人員、秩序井然,物品擺放到位;
4、各部門物品櫃上物品清理,損壞、鑰匙丟失報修及時。(按物品櫃劃分由部門自行管理,維修、鑰匙配備由行政部管理)
四、儀表風紀
1、員工按規定佩戴廠牌、頭巾。
2、保安人員按規定着裝。
五、工作秩序
1、部門負責人要嚴肅工作現場秩序,嚴禁人員隨意走動。
2、用餐時間段有秩序撤場和遵守就餐秩序,嚴禁大聲喧譁、相互打鬧(各部門和行政保安)。
3、請假人員應在8:00離開宿舍,宿舍禁止留人(行政部8:10將進行清查)。
六、會議室佈置
1、會議室佈置花籃、水果、礦泉水、抽紙、茶水(行政部負責)。
2、實地考察,時間10:15~11:15(如有變故員工午餐推遲,時間待定,具體由黃廠安排)
考察線路:裁剪車間→後道車間→一廠縫製車間→宿舍→新廠區。
視察陪同(王副總、黃廠長、田主任、xx豐、嚴雪榮、董振葦),重點部位解説(相關部門負責人)。
3、開會。時間11:15~12:15,在總經辦會議室。
七、用餐、午休、車輛安排(行政部)。
午餐地點:裕豐大酒店,時間:12:40-14:00
毛總裁和客人日程安排表
時間有變故另行通知,員工做好就餐推遲準備。
王副總已閲:發各部門執行!
會議接待方案 篇六
一、會議主題:
待定
二、會議時間:
20_年x月x日至20_年x月x日
三、會議地點:
_x酒店。
四、環境佈置
(一)會場外區域佈置
酒店外圍環境:燈杆棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內主要區域佈置
1、機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)佈置主題噴繪、水牌、導示牌、桌籤、插花及橫幅。
五、會議內容
第一板塊會議
(一)會議時間:20_年x月x日、x日、x日
(二)會議地點:待定(200人會議廳)
(三)會議內容:待定
(四)會議佈置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花:講台花、胸花、桌花
3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍:水牌製作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架
(五)會後合影:時間:在會議結束前,告知大家不要急於離場,按序下樓,在指定地點合影留念。
地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)
可以給領導安排座椅,座椅上有貼領導的名字,可以對號入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時間:20_年x月x日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點:餐廳待定
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴佈置:室外:空飄(8個)(空飄內容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。
室內:舞台搭建、舞台背景噴繪畫面、舞台裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、台籤(晚宴安排內容介紹)
第三板塊會議接待
(一)工作內容
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;
4、會議前期報名的接待、物品分發等;
6、協助酒店住宿、餐食服務等工作;
7、提供會議期間車輛的調配、服務工作;
8、提供機(車)票的訂購服務工作;
9、提供專業接待人員服務工作;
10、根據需要,提供其他公務活動服務工作;
11、提供物流、土特產品代購等其他服務工作;
(二)組織機構及職責
1、綜合協調組工作職責:
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯繫工作;
(3)負責與組委會內部的全面對接工作;
(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;
(5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作;
(6)負責接待服務手冊的編制工作;2、接待服務組
工作職責:
(1)負責嘉賓的接機工作,配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯繫落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向;
(3)負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察遊覽、物流等其他會議服務;
(4)根據嘉賓的實際情況,具體提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;
(5)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓後,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱後,交給入住嘉賓,並送嘉賓進入房間,房間內佈置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作;
3、服務保障組
工作職責:
(1)負責接待服務組的有關活動安排,如:會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
(2)負責本組工作人員的一切後勤保障工作。
第四板塊會後考察
一、會後考察:
1、如果會議結束後,該會組委會有安排會議考察,請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手裏。
2、如果會後考察屬於自願報名,酒店大廳將設有會後考察線路報名諮詢點。(費用自理)
二、當地遊覽服務(20人或以上/車)(淡季報價)
1、東線一日遊:兵馬俑,華清池,城牆,午餐價格:298/人;2、西線一日遊:乾陵,永泰,法門寺文化景區午餐價格:380/人;3、市內一日遊:城牆,碑林,大雁塔,午餐價格:210/人;以上報價包含門票、車費、導遊服務費及30元標準中餐一次4、東線二日遊:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3住宿,纜車上下價格:780/人5、北線二日遊:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀念館,棗園,楊家嶺,3正1早,延安三賓館住宿價格:958人
以上報價包含門票、車費、導遊服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次,20元標準早餐一次。
二、其他服務:
如果您還有其他服務需要幫忙,我們將為您提供更好的服務。1、專業禮儀接待:按照規格提供專業禮儀或者大唐禮賓衞隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務:將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄後,將機票定好後,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。
備註:會根據客户航班到達時間進行統籌接機安排
會議接待策劃方案 篇七
一、會議主題:
重慶肉協
肉牛產業研討會
長博集團
二、會議時間:
20xx年x月x日—20xx年x月x日
三、會議地點:
邀請函為準
四、環境佈置
(一)會場涉及區域
政府,茶海之心景區,長博生態產業園
五、會議內容
第一板塊會議安排
(一)會議時間:20xx年x月x日下午
會議地點:現場及長博會議室
會議內容:蒞臨鳳岡重慶長博生態產業園參觀並交流
(二)會議時間:20xx年x月x日上午8::30-12:00
會議地點:政府會議中心(暫定)
會議內容:
1)主持人介紹參會來賓,致辭。
2)縣政府領導致辭
3)介紹重慶長博生態產業園發展規劃
4)遵義市相關單位對遵義市肉牛現狀及發展做簡介
5)做專項研討
(三)會議時間:20xx年x月x日下午14:00-18:00
1)會議地點:政府會議中心(暫定)
2)會議內容:專項討論
3)會議結束:致答謝辭
(三)會議場地佈置:
1)多功能設備:電腦,投影儀設備
2)會議用品:會議記錄薄,筆,茶杯
(四)會後合影:
時間:在會議結束前,告知大家不要急於離場,按序下樓,在指定地點合影留念。
第二板塊餐飲,住宿安排
(一)20xx年x月x日晚宴時間:18:30
住宿地點:茶海之心酒店
(二)20xx年x月x日午餐時間:12:00-14:00
晚餐時間:19:30-20:30
住宿地點:茶海之心景區
(三)20xx年x月x日早餐時間:8:00
午餐時間:12:00
1)8:30-12:00參觀茶海之心景區
2)做好部分嘉賓回程工作
(三)晚宴方式:
1)圓桌形式,10人一桌
2)菜品:熱菜,涼菜,甜品
第三板塊交通接送
1駕駛組應全力配合綜合協調組
1)駕駛組負責嘉賓接送(及時對嘉賓的行程跟蹤)
2)嘉賓回程安排:根據嘉賓具體實際情況安排回程事宜(及時對嘉賓的行程跟蹤)
3)備用車輛準備兩輛
第四板塊會議接待
(一)工作內容
1、會議議程策劃:
2、編撰、印刷會議邀請函
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;
4、會議前期報名的接待、物品分發等;
6、協助酒店住宿、餐食服務等工作;
7、提供會議期間車輛的調配、服務工作;
8、提供機(車)票的訂購服務工作;
9、提供專業接待人員服務工作;
10、根據需要,提供其他公務活動服務工作;
(二)、組織機構及職責
1、綜合協調組:以行政辦公室為組織核心展開工作
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負責到會嘉賓信息收集、整理等對外聯繫
(3)工作負責對外具體聯繫落實與會嘉賓的初步行程、人數、往返時間。
(4)負責與本次會議全面對接工作;
(5)負責落實政府領導領導的接車輛安排;
(6)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作;
2、接待服務組
工作職責:駕駛組配合協調組
(1)負責嘉賓的接送工作。
(2)負責為與會嘉賓提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察遊覽、等其他會議服務;
(3)根據嘉賓的實際情況,具體提供接送、車(機)票安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;
(4)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓後,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱後,交給入住嘉賓,並送嘉賓進入房間,房間內佈置鮮花、茶歇、會議流程等)
3、會議現場保障組
工作職責:
(1)負責接待服務組的有關活動安排,如:會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查會議資料是否到位、多媒體播放是否正常、速記安排、會議位置安排
(2)當地媒體邀請安排
(2)負責本組工作人員的一切後勤保障工作。
第五板塊內部會議總結
會議時間:20xx年x月x日下午會議地點:長博生態產業園辦公樓會議室
會議內容:對此次肉牛產業研討會做內部工作總結