對一心理疏導方案 篇一
隨着新型冠狀病毒肺炎疫情防控形勢的變化，師生如何做好自我心態調控至關重要。為了幫助全校師生和家長在心理上有效應對此次疫情，積極預防，減緩和控制疫情帶來的心理影響，保持健康心態，結合《防控新冠肺炎疫情開學工作方案》，特制訂《中學新冠肺炎疫情防控應急心理干預方案》。
一、指導思想
根據國家衞健委20年1月27日發佈的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》的有關要求，合肥市教育局發佈了全市中國小20年春季學期延遲開學通知，要求學校組織心理教師指導師生加強心理防護工作，引導師生和家長養成健康生活方式，合理安排休閒與學習活動，學會自我調節與放鬆，以良好的身心狀態應對疫情。
二、工作目標
通過心理輔導和諮詢等支持性干預，對由於疫情危機導致不良情緒的學生進行心理疏導，引導學生積極主動面對疫情，重新認識疫情，儘快恢復心理平衡。
三、干預人羣
新冠肺炎疫情影響人羣分為四級。干預重點應當從第一級人羣開始，逐步擴展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級人羣。評估目標人羣的心理健康狀況，及時識別區分高危人羣、普通人羣。對高危人羣開展心理危機干預，對普通人羣開展心理健康教育。
第一級人羣：疫情感染的師生(住院治療的重症及以上患者)，師生直系親屬為疫情防控一線醫護人員、疾控人員和管理人員等。
第二級人羣：居家隔離的師生(密切接觸者、疑似者)，到醫院就診的發熱師生。
第三級人羣：與第一級、第二級人羣有關的人，如家屬、同事，參加疫情應對的後方救援者，如現場指揮、組織管理人員、志願者等。
第四級人羣：受疫情防控措施影響的疫區師生、易感師生。
四、建立領導小組
為保證疫情防控應急心理干預落到實處，整合學校領導和心理學科隊伍等力量，建立和完善學校應急心理干預領導小組。
組長：（校長）
副組長：（副校長）
成員：全體中層、心理健康教師、全體班主任。
（一）區域負責：由具體負責。
（二）主要分工：建立學校、心理健康教研組、班主任、家長四級防控工作聯繫網絡，班主任負責與學生及家長的聯繫與溝通，由班主任將情況彙報學校疫情防控小組，報鹿建平老師處。
（三）具體分工：
1、組長全面組織、協調指揮。
2、班主任瞭解信息、通知家長、掌握學生基本情況。
3、心理教師接受電話來訪，進行心理疏導、干預，避免極端心理行為。
4、心理健康教研組成員輔助開展工作。
5、心理干預結束後，班主任和心理教師觀察和隨訪。
五、強化具體措施
（一）利用網絡優勢，加強宣傳教育
為落實上級部門和學校疫情防控的工作要求，學校應急領導小組和心理健康教研組、體育組，利用學校事務羣和班主任羣發佈防護宣傳視頻、心理健康輔導視頻、居家鍛鍊動作及飲食計劃等權威宣傳資源，鼓勵教師加強體育鍛煉，保證正常作息，增強身體素質，提高自身免疫力，以積極心態應對疫情。
班主任及時將資源轉發至家長羣，通知家長了解最新疫情防控的工作要求，告知學生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒，保持和諧友好的親子關係等科普知識，例如定期推送10節合肥市中國小家庭心理健康微課，主題涵蓋家長關注的典型話題，如面對疫情，如何做好心理防護？如何安撫恐慌情緒？如何增進親子關係……引導、幫助廣大家長理性面對並解決現實的心理困擾及問題，科學、適度安排學習、生活和鍛鍊，以確保學生保持良好的心態和健康的體魄。
（二）加強家校溝通，做好早期預防
立足教育，重在預防，做好師生心理干預工作。班主任作為學生信息第一收集人，德育處要求班主任對各班學生進行摸底，實行“一對一”服務制度，通過班級QQ羣、電話、視頻等途徑與學生主動溝通，明確班級學生動態，瞭解學生的'思想和心理狀態，密切關注學生心理髮展變化，做到對學生的心理狀況變化早發現，早通報，早評估，早治療，保持信息暢通，快速反應。加強對留守兒童的關心和愛護，一旦察覺學生心理出現高危症狀，及時聯合學校心理健康教研組教師，主動進行心理干預，力爭將學生心理危機的發生消除在萌芽狀態，以確保學生心理健康。
開學後，根據疫情變化趨勢，面向師生開放心理諮詢室，聯合班主任通過主題班會、心理微課等形式開展學生心理輔導工作，減輕疫情對學生身心產生的影響，促進校園和諧穩定和教學有序開展。
（三）提供心理援助，進行危機干預
依託學校心理諮詢室和心理健康教研組教師，適時推送心理健康教育視頻，開放心理熱線電話等方式，為全校師生提供危機干預和心理諮詢等心理援助服務。如果發現仍然無法調整對方的情緒，學校及時上報上級主管部門並轉介專業機構，以實際行動去改變自己當前的狀態。
六、強調應急心理干預的工作要求
（一）信息暢通。參與應急干預的工作人員要做到快速反應，確保信息暢通。
（二）工作到位。危機發生時，相關人員要立即趕赴現場，迅速果斷地採取有效措施。
（三）協調配合。相關人員在現場指揮的調度下，主動配合，服從指揮。
（四）記錄備案。在危機干預過程中，指定專人做好書面文字記錄，填寫合肥市中心學校新冠肺炎疫情心理危機干預上報表必要時做好音像資料的收集，確保資料詳細完整。
對一心理疏導方案 篇二
依據國家衞生健康委疾控局印發的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，為能夠科學、及時的開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關心理危機干預工作，做到及早預防、及時疏導、有效干預學生中可能出現的心理危機事件，結合我校實際情況，特制定以下方案：
一、組織領導
為切實做好疫情防控期間學生心理危機干預工作，結合我校實際，特成立新冠肺炎疫情防控期間心理危機干預專項工作組，成員如下：
組長：
副組長：
成員：
二、基本原則
（一）將心理危機干預納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的學生心理傷害、保障學生健康成長、促進校園環境和諧為前提，根據疫情防控工作的推進情況，及時調整心理危機干預工作重點。
（二）針對不同人羣實施分類分級干預，干預過程中嚴格保護學生的個人隱私，避免實施幫助者和受助者再次創傷。
三、干預方案
（一）工作目標
1、積極預防、減緩疫情給學生帶來的不良心理影響。
2、為在疫情中受影響的學生提供心理健康服務。
3、為有需要的學生提供及時的心理危機干預。
4、繼續做好重點關注學生在疫情期間的管理工作。
（二）工作內容
1、瞭解受疫情影響的各類學生心理健康狀況，根據所掌握的信息，及時識別高危學生，避免極端事件發生。
2、綜合應用各種心理危機干預技術，並與心理健康宣傳教育相結合，提供心理健康服務。
3、做好心理中心重點關注學生的管理和干預工作。
4、指導和支持輔導員、班主任開展心理健康服務。
（三）干預對象
根據受疫情影響程度，將干預對象分為四級，干預重點從第一級學生開始逐步擴展，一般性宣傳教育覆蓋到第四級學生。
第一級：新型冠狀病毒感染的肺炎確診學生；
第二級：肺炎疑似症狀的學生或與患者有密切接觸的學生；第三級：有親人、朋友、身邊的人患病的學生；
第四級：受到疫情防控措施影響的疫區健康學生、心理易感學生等。
（四）針對不同級別學生的危機干預要點
第一級學生：此類學生容易出現麻木、否認、憤怒、恐懼、焦慮、抑鬱、失望、抱怨、失眠、攻擊、孤獨、恐慌、絕望、瀕死感、無助感等心理特點，工作原則為支持、安慰，及早評估自殺、自傷和攻擊風險，注重情感交流，增強治療信心，鼓勵使用心理熱線等干預方式。
第二級學生：此類學生容易出現僥倖心理、躲避治療、怕被歧視，或焦躁、過度求治、頻繁轉院等心理行為特點，工作原則為減壓、減少應激為主，鼓勵儘早求治、正確防護。
第三級學生：此類學生容易出現擔心被感染、擔心家人、過度疲勞和緊張，甚至耗竭，焦慮不安、失眠、抑鬱、悲傷、委屈、無助、壓抑、面對患者死亡挫敗或自責等心理特點，工作原則為宣教、安慰、減少焦慮為主，鼓勵規律作息，鼓勵撥打心理熱線進行專業諮詢。
第四級學生：此類學生容易出現恐慌、不敢出門、盲目消毒、失望、恐懼、易怒、攻擊行為和過於樂觀、放棄等心理狀況，干預以健康宣教為主，正確提供信息及進一步諮詢服務的信息，指導其積極應對，消除恐懼，科學防範。
（五）工作預案
1、學生返校前
（1）開通抗疫心理網絡諮詢服務，關注學生心理健康狀況
中心自20xx年1月30開通網絡心理諮詢熱線，針對受疫情影響而導致出現不良情緒的同學提供服務。
（2）加強與輔導員班主任的聯絡和對接工作
為輔導員班主任提供抗擊疫情學生心理服務工作指導，組織輔導員班主任對受疫情影響的四級學生進行摸排，對有需要進行心理援助的學生進行電話預約安排，通過採取網絡諮詢的方式開展具體工作。
（3）加大網絡宣傳和網課教育力度，傳播科學知識
心理中心專職教師利用心理委員微信羣、QQ羣，每天更新、推送防範疫情的相關文章；《心理健康教育》課程的授課老師利用網課給學生們提供心身安全防護、心態調整和合理規劃居家生活學習的`建議，提供科學有效的防疫知識等，在疫情抗擊期間給同學們帶來温暖與力量。
（4）建立心理委員聯絡機制，發揮朋輩支持作用
幫助心理委員在做好自我身心調適的同時，組織開展“抗擊疫情”朋輩網絡心理支持，將戰勝疫情的堅定信念傳遞到每一位班級同學，幫助同學們建立堅定勇敢平穩的心態，收穫心理成長；同時加強心理委員與心理中心的密切聯繫，必要時將需要心理援助的同學及時轉介。
（5）重視網絡諮詢師的專業學習
引導網絡諮詢師做好危機干預技能培訓和相關倫理工作的學習，保障抗擊疫情期間諮詢服務的質量，避免二次傷害。
（6）向全體學生髮放疫情心理應對手冊（電子版）
2、學生返校後
（1）開展心理問題高危人羣排查工作
對全體返校學生的心理健康狀況進行摸排，除了要密切關注既往罹患精神障礙或出現過心理危機的學生，還要全面瞭解受疫情影響的學生心理健康狀況（特別是身處疫區及疾病多發地區的學生），根據受疫情影響的四級學生情況，開展有針對性的心理輔導，及時識別高危人羣，及時疏導、有效干預，確保學生能平穩過渡，安心上學。
（2）繼續開展網絡諮詢或面對面諮詢服務
心理中心將視疫情發展情況，繼續開展網絡諮詢服務，如果條件允許開展面對面諮詢服務；結合心理危機的排查結果優先保障最需要幫助的學生得到及時、有效的心理援助。
（3）加強對學生的生命教育
開展“戰‘疫’下的温暖和感動”優秀作品徵集等活動，引導學生思考社會和人生，思考生命的意義，進一步體會生命的價值，學會熱愛生活、珍愛生命。
對一心理疏導方案 篇三
中國小復學復課正在穩步有序推進。為進一步加強中國小生心理健康教育工作，減少疫情對學生可能造成的心理問題和負面影響，幫助廣大中國小生更好地適應新學期學習和生活，現就進一步加強我市春季復學後中國小心理健康教育工作通知如下。
一、提高認識，進一步明確中國小心理健康教育工作的重要意義
根據世界衞生組織對健康的定義，軀體健康、心理健康、社會適應良好和道德健康四個方面都健全，才是完全健康的人。心理健康教育對提高中國小生心理素質、促進其身心健康和諧發展意義重大，是推進素質教育不可或缺的重要組成部分。各校要充分認識加強中國小心理健康教育的現實意義，將其擺到教育工作突出位置，尊重和關愛每一名學生，營造良好的學校和班集體氛圍，為學生健康成長營造和諧温暖的成長環境。要遵循學生身心發展規律和特點，運用心理健康教育的知識理論和方法技能，進一步強化生命教育，普及心理常識，增強學生調節心態、調控情緒、承受挫折和適應環境的能力，培養積極樂觀、自尊自信、堅韌頑強等良好的心理品質和健全的人格，促進其身心和諧發展。
二、多措並舉，進一步做好中國小心理健康教育工作
1、儘快做好疫情後學生的心理“復位”工作。新冠肺炎疫情給學生帶來一定的心理衝擊，不少學生產生了焦慮、煩躁、失眠、恐慌等情緒。新學期初始，受兩個多月的居家生活和學習影響，學生對在校學習和生活也需要一定的適應時間。復學以後，加強中國小生心理健康教育，實現學生的心理“復位”，是擺在所有學校面前的一件要事。開學後，各中國小校要做好以下三件工作：
一是迅速成立學校心理健康教育領導小組，由校長任組長，分管德育校長任副組長，學校專兼職心理老師、行政人員和班主任共同參與，制定學校心理健康工作計劃並明確分工和職責。
二是全面瞭解學生心理健康教育需求，構建家長、班級、年級、學校四級聯動的學生心理健康教育網絡，通過班會、課堂觀察、談話、問卷等多種渠道全面瞭解學生的身心狀況，準確把握學生對疫情的恐慌、對學業的焦慮、對開學後自身健康的擔憂等真實心理需求，集中商討應對舉措。
三是針對教師和學生分別開展一次新學期心理健康專題輔導，組織全體教職工開展防疫心理輔導和危機干預培訓，提高其觀察與識別學生心理行為變化的能力，建立全員教職工參與的心理輔導體系，正確應對學生可能出現的不良心理狀態；
組織學生結合疫情防控開展生命教育，幫助廣大學生調整心態，珍愛生命，樂觀向上，直面挫折。要以班級為單位開展重大疫情危機下心理調節活動主題班會或團體心理輔導，面向因疫情或其他原因導致不良心理狀況的。學生開展個別心理輔導，對面臨升學壓力的九年級、高三學生及家長開展心理輔導，對貧困、留守、殘疾、單親等困境學生給予重點關愛，培養學生形成積極心態，提升心理健康素養。
2、注重心理健康教育的全面普及。學校要將心理健康教育全面滲透到班級管理和學科教學全過程，積極引導教師在各學科教學中遵循學生成長規律，充分預估假期網絡教學可能給學生學業帶來的短期困難，本着關愛、尊重每一個學生的心態及時調整教學計劃和教學節奏，注重挖掘學科體系中藴含的心理要素，將適合學生特點的心理健康教育內容有機滲透到日常教育教學之中。班主任在班級日常管理工作中要注重運用心理學知識，構建良好的班級心理環境，關注師生關係、同學關係、學習成長、制度文化等要素建設，定期召開心理健康班會課，對特殊學生羣體開展經常性談心活動，給予必要的關愛。學校要樹立正確的宣傳輿論導向，倡導“每個人是自己心理健康第一責任人”的理念，充分利用校園廣播、網絡、微信、校刊、櫥窗、板報等平台，普及心理健康知識，積極開展生命教育、信念教育、科學教育與道德教育，培養學生珍視生命、熱愛家人、愛國愛民的意識，營造健康向上的校園心理氛圍，引導師生在日常生活中有意識地培養積極心態。
3、提升學校心理輔導的科學性與有效性。學校要按照《關於進一步加強揚中市中國小心理健康教育工作的意見》（揚教辦〔20xx〕50號）文件要求，進一步加大心理健康輔導室建設力度，規範和加強心理輔導室管理，建立健全規章制度，為開展團體輔導和個別輔導提供硬件保障。要將心理健康教育作為必修課列入學校課程計劃，在地方課程和校本課程中每兩週安排一節心理健康教育課，通過加大教育教學管理力度，確保課程實施到位。要定期開展心理健康教育活動，將各類有益於中國小生身心健康的文體娛樂活動和心理素質拓展活動有機結合，充分利用社會現實中積極向上的鮮活素材，拓寬心理健康教育途徑，可通過團體輔導、素質拓展、問題辨析、角色扮演、心理情景劇、專題講座等方式，融知識性、趣味性、參與性和操作性為一體，指導幫助學生解決在學習、生活和成長中出現的困惑，真正提高學生抗挫折能力和自我心理調節能力。開展心理輔導必須遵守職業倫理規範，在學生知情自願的基礎上進行，嚴格遵循保密原則，保護學生隱私，謹慎使用心理測試量表或其他測試手段，不得強迫學生接受心理測試，防止出現心理健康教育醫學化傾向。
4、加大心理健康教育師資隊伍建設力度。各校要明確至少一名具有一定專業基礎的老師擔任學校心理健康教育專兼職教師，指導全校課程開設、活動開展、人員排查、心理輔導和危機干預工作。要組建以具備國家心理諮詢師資質和鎮江市心理健康教育初、中、高級教師，優秀班主任為主體的心理健康教育教研組，定期開展教研活動，集中研討課程教學、活動組織和重點生輔導等工作。要積極創造條件，組織教師參加各類專題培訓，提升教師專業指導能力，全面提升學校心理健康工作水平。要高度關注教師的心理健康教育，關心教師的工作、學習和生活狀況，從實際出發，採取措施，減輕教師過重的精神和心理壓力，指導教師學會心理調適，增強覺察能力、應對能力和指導能力。
5、逐步構建完善的校園心理危機預防及干預體系。各校要制定校園心理危機預防及干預方案，認真排查師生員工中可能存在的安全隱患，公佈輔導教師名單、輔導時間、心理熱線及在線答疑平台等信息，建立特異師生心理健康管理檔案，積極主動與教師家屬或學生家長進行及時溝通。對個別有嚴重心理障礙的學生，或發現其他需要轉介的情況，應及時識別和危機干預，轉介到其它專業心理諮詢機構或醫學心理診治部門，並建立跟蹤反饋制度。對危機事件發生的高危羣體、高危時段進行提前預警，提高應對校園危機事件的主動性、系統性和科學性，減少和避免各種不利因素對師生心理健康的不良影響。
三、多方聯合，積極營造全社會共同關注的良好氛圍
建立家校共育關愛心理健康協作機制，學校要引導和幫助家長樹立正確的教育觀、成人觀和成才觀，利用多種渠道向家長普及心理健康教育知識，為家長提供促進孩子健康發展的具體方法，幫助家長掌握科學的家庭教育理念和正確的教育方法，為學生成長提供良好的家庭教育環境。要充分爭取市文明辦未成年人成長指導中心、市衞健委、市公安局、市檢察院、團市委、市婦聯以及上級教育行政部門或高校優質資源和力量，定期邀請專家入校宣講，入校指導，全面提升學校心理健康教育工作水平，為廣大中國小生安全健康成長保駕護航。
疫情心理輔導方案 篇四
一、指導思想
1、對全體學生開展心理健康教育，使學生不斷正確認識自己，增強調控自己、承受挫折、適應環境的能力；培養學生健全的人格和良好的心理品質。
2、對少數有心理困擾或心理障礙的學生，給予科學有效的心理訪談和輔導，使他們儘快擺脱障礙，調節自己，提高心理健康水平，增強發展自己的能力。
3、以面向全體學生為主，個別輔導為輔，配合班主任讓心理健康教育真正深入課堂，注重活動體驗和心靈感悟，追求“教學無痕”的最高意境和“潤物細無聲”的教育效果。
二、工作目標
繼續堅持面向全體學生，以“預防為主、治療為輔”為方針，以“發展學生個性特點，培養學生健康人格”為目標，構建“心理訪談室為主體、班級為主導、優化校園心理健康教育環境為手段”的全方位、立體式的心理健康教育模式。
（一）學習心理。包括學生的學習方法指導、思維訓練、潛能開發、心理調適、對學習環境的適應等，使學生減輕學習壓力、提高學習效率。
（二）建立對他人積極的。情感反應，適應各種人際環境，教給學生基本的人際交往技巧等。主要教給學生正確處理好師生、生生及親子關係等。
（三）自己調適。要引導學生正確認識自己、評價自己、幫助其樹立信心，獲得積極的自己認同感。要讓他們學會調節和控制自己的情緒和意志。
（四）青春期心理。要讓學生了解青春期身心發展特徵、衞生常識，引導學生正確看待異性交往，培養正確的戀愛觀、婚姻觀等。
（五）生活和社會環境適應。要培養學生具有主動適應生活和社會的各種變化的能力，提高抗挫折的心態和能力，在各種意外環境下學生能夠自己保護。同時要加強對學生的職業指導，增強對預期生活方式或社會環境的適應能力。
三、開展多種多樣的心理教育途徑和方法
（一）心理健康教育
這項教育工作應全面滲透在學校教育的全過程中。在學科教學、各項教育活動、班主任工作中，注重對學生心理健康的教育，這是心理健康教育的主要途徑。
1、心理健康活動課。包括心理訓練、角色扮演、遊戲輔導、心理知識講座等，普及心理健康科學知識；偏重於對學生心理品質的全面培養。具體內容包括智能訓練、學習心理指導、情感教育、人際關係指導、自己心理修養指導等內容。(根據學校情況針對性開展)
2、專題講座形式。由心理專家主講，在全校普及心理健康科學知識。每學期分年級進行1-2次學生心理健康教育活動，幫助學生掌握心理保健知識，促進身心全面健康的發展。目的在於解決學生中存在的共性問題。
（二）心理訪談
心理訪談是針對少數有心理問題的學生而進行的心理訪談、心理訓練活動，它面向少數學生，立足於矯治。完善心理健康教育中心值班制度，為學生提供優質的服務。立足本校實際，心理諮詢室全天對外開放，通過電話、面談、書信等方式接待來訪學生。
1、個別訪談。邀約到心理諮詢室有針對性訪談，它着眼於少數問題學生、側重運用行為矯治和心理治療方法達到疏通心結的作用。個別訪談的程序包括學生自訴、診斷分析、調適矯治和效果反饋四個環節。
2、電話訪談。開通心理訪談熱線，利用通話方式給予學生勸慰和指導。由於通話具有隱祕性，訪談的學生基本上都能敞開自己的內心世界，尋求解決實際問題的答案。
3、書信訪談。設立“申老師信箱”，其優點在於不受時間限制，學生可隨時通過信件訴説自己的苦惱或願望。那些不善言辭，或者較為拘謹的學生常常選擇這種形式。
（三）特色活動
1、在教室一角設立“美麗心靈”專欄，傳播趣味心理知識，提高學生對自身心理健康的關注程度，同時製作心理報刊，每月一期，利用學校宣傳欄，張貼海報及報刊普及心理知識。
2、舉行心理手抄報或者黑板報評比、心理漫畫大賽、心靈故事徵集、心理劇的創作與表演、心理測試、心理趣味拓展、心理電影播放等活動，娛樂學生身心，增強對心理教育的接受度。
3、利用校園廣播站宣傳學生的身體健康、飲食健康，還有心理健康方面的知識，內容貼近學生的生活實際，起到了一定的教育作用。
4、心理閲覽室，在心理諮詢室陳列一些心理健康方面的書籍，鼓勵學生利用課餘時間閲讀，和心理老師溝通交流。
四、具體工作安排
以上是本學期心理訪談室制定的本學期開展心理健康教育工作的計劃，疏漏和不合理之處，屆時將根據具體情況和相關領導老師的指導不斷完善，使計劃得到有效的落實。一切為了孩子，相信通過我們的不懈努力，學校心理健康教育活動會愈辦愈好，更上一個台階。
對一心理疏導方案 篇五
為貫徹落實“堅決打贏疫情防控阻擊戰”，進一步做好疫情防控期間對學生的心理健康支持與服務工作，保障復學後全校學生的身心健康，結合我校實際，制定本方案。
一、工作目標：
幫助我校學生緩解和調整因新型冠狀病毒疫情引發的各類心理困擾，使得開學之後各項工作的有序、穩定進行。
二、組織部門：
由黨委學生工作部（學生工作處）心理健康教育與輔導中心具體負責，各學院協助，共同開展工作。
三、具體措施：
（一）各學院監控可能出現的個體、羣體心理危機苗頭，及時向學校疫情防控工作小組報告，由心理健康教育與輔導中心提供專業的解決方案。
（二）心理健康教育與輔導中心和各學院共同開展心理危機幫扶庫重點關注學生回訪工作，預防與處理學生中相關的心理問題，防範心理危機，分情況、及時進行干預。
（三）提供心理諮詢服務。
1、網絡諮詢：心理健康教育與輔導中心利用QQ為返校學生提供一對一的線上諮詢服務，或利用電子郵箱接收各類心理問題，為他們進行答疑解惑，儘可能減少疫情帶來的恐慌、焦慮情緒。
2、個體諮詢：學生返校後。心理健康教育與輔導中心恢復一對一的個體諮詢服務，每次諮詢需提前通過QQ或前往我校心理健康教育與輔導中心進行預約，諮詢時長為每次50分鐘。
（四）心理健康知識推送。心理健康教育與輔導中心通過微信公眾號推送“同心戰疫”系列科普文章，關注疫情防控期師生的心理狀況，針對疫情中可能出用現的焦慮、恐慌等情緒，提供有效的心理自我調適和常見心理問題應對的相關知識。
（五）返校前一週和返校後一週召開線上主題班會。由各學院各班班主任引導學生評估自己的身心狀態，明確復學之後生活與學習的目標，做好自我心理防護，保持積極樂觀的態度，學習接納自己的情緒，進行自我鼓勵和肯定，堅定信心。
（六）朋輩心理互助工作對於在疫情期間掌握學生的心理狀況，早發現、早報告和早干預學生的心理危機具有不可替代的作用。各學院心理輔導員老師指導班級心理委員通過多種形式在班內開展朋輩互助活動。
1、及時掌握班級同學的身心健康狀況。充分發揮朋輩心理互助員的信息前哨作用，主動關注班級同學的心理狀況，發現異常立刻報告學院老師或心理健康教育與輔導中心老師，以及時進行幫扶和干預。
2、宣傳心理健康知識。協助老師向同學們宣傳疫情防控期疾病防控知識和心理防護知識，提供權威的信息獲取渠道，輔助學校做好抗疫信息的健康教育工作。
3、開展心理互助工作。關心受疫情影響的同學的學習生活，主動為他們提供力所能及的幫助，讓他們感受到集體的温暖，增強戰勝疫情的信心。協助老師開展對受疫情影響嚴重同學的幫扶工作。
四、學生返校後容易出現的心理問題及應對方法
（一）根據疫情期間開通的心理援助熱線接聽情況，結合網絡在線諮詢服務梳理，瞭解到我校學生反映較多的心理問題如下：
1、認知困惑：注意力不集中、過度關注疫情相關報道、反覆思考疫情內容、過度在意身體變化等；
2、負性情緒：緊張、焦慮、恐懼、急躁、抑鬱、迷茫、憤怒、孤獨、悲傷、內疚、自責等；
3、行為異常：反覆消毒、反覆洗手、反覆測量體温、不敢開窗通風、不敢出門等強迫行為和衝動、急躁、懶散、過量煙酒等不良適應行為；
4、身體不適：失眠、多夢、胸悶、心慌、氣短、茶飯不思、腸胃不適、肌肉緊張或無力等軀體反應；
5、人際衝突：同學、舍友普遍處於負性情緒狀態，容易產生人際衝突；
6、出現疑似症：任何和新型冠狀病毒肺炎相似的症狀都“自我診斷”為新型冠狀病毒肺炎，即使檢查結果正常也不相信，惶惶不可終日。
（二）針對上述問題，可採用一些簡單的心理自助和疏導方法：
1、規律生活作息，建立適宜邊界。如果對生活日常難以集中注意力，對疫情相關的問題過度關注，會呈現出一定的注意狹窄狀態。這種狀態本身是人面對危險的求生反應，但如果長期持續會造成身心能量的耗竭，並伴隨持續的不良情緒。因此要保證飲食和睡眠，規律生活作息，在日常生活和關注疫情之間建立適宜的邊界，每天留出一小部分固定時間來，關注疫情，不讓疫情帶來的強烈體驗，過度干擾我們的正常生活。
2、正視疫情信息，保持理性客觀。疫情期間鋪天蓋地的信息，會使人隨之產生許多負性情緒，理性客觀地認識疫情信息可以幫助穩定情緒。要對接收到的疫情信息進行分類比較：謠言和不實報道往往具有來源不明、信息碎片化、誇大威脅性等特點，給人帶來負性情緒體驗；正規媒體的報道則來源清晰、措辭嚴謹、客觀中立，給人以穩定感。
3、適度開展活動，合理宣泄情緒。在活動受限的情況下，安排一些可以讓自己感覺平靜、專注、愉悦或掌控的活動，如聽音樂、看書、畫畫、工作等，讓自己從負面的`情緒體驗中脱離出來。當覺察到自己產生負性情緒時，尋找合理的情緒宣泄途徑，告訴自己產生負性情緒是疫情期間的正常反應，允許自己表達脆弱，可以通過寫下自己的情緒體驗、找人傾訴、大聲唱歌、哭泣等方式宣泄自己的負性情緒。
4、學會身心放鬆、主動營造安全感。通過網絡學習呼吸放鬆、漸進式肌肉放鬆、想象放鬆、正念瑜伽等身心放鬆方法，或者通過按摩、泡澡、運動等方式，主動開展身心調適。無法預期的疫情風險會造成安全感的缺失，但可以通過積極關注環境中的安全信息來提升安全感，如：國家的有力應對、防控措施的有效隔絕、症狀的有效控制等。另外還可以通過下載學習強國、喜馬拉雅等音頻，來構建心理安全感。
5、保持人際交往，激發內在資源。家人和朋友的支持可以帶給我們安全感，可每日與家人朋友打電話或者發微信，交流內容主要是相互支持、鼓勵、傳播積極信息，避免傳播謠言、渲染威脅和傳播負能量。面對困境時，可通過回顧自己以往面對困境時的經驗，找到自己當時應對的方法和策略，以調動內在資源，提升應對能力，度過當前的難關。
6、適時尋求專業的心理幫助。如果心理問題難以自行調適，要主動向學校心理健康教育與輔導中心或專業機構求助，若出現嚴重心理問題建議去醫院就診。
（三）如果無意中接觸“新冠肺炎”疑似病人而被隔離後，可通過以下幾點心理應對措施進行調適：
1、運用冥想、調整呼吸等方法調整自己的焦慮；
2、可以學習一些預防病毒感染的知識，增強自身免疫力，做好防護；
3、運用網絡和家人、老師及朋友進行溝通交流；
4、利用14天自己獨處的時間做平日想做而沒能做的事，例如看書、看電視劇以及寫作；
5、靜下來思考這場疫情給你帶來的人生啟迪，包括對待健康、家庭、生活等問題的啟發；
6、通過QQ線上諮詢，向學校心理健康教育與輔導中心的專業老師求助，中心老師根據不同情況，分類進行干預及輔導。
對一心理疏導方案 篇六
一、指導思想
為切實加強我校心理健康教育工作，尤其是對當前新冠肺炎疫情對學生造成的心理壓力，可能出現的問題及早預防、及時疏導、快速干預，有效控制學生中可能出現的心理危機事件，減少師生因心理危機帶來的生命損失，促進師生健康成長，根據我校實際情況，特制定本方案。
二、組織機構
成立疫情防控心理防護和危機干預領導小組，領導與規劃我校師生疫情心理防護與干預工作，督促有關部門或單位認真履行疫情危機干預工作職責。建立校、院、學生三級疫情心理防護和干預工作網絡機制，全員參與，形成合力。
三、工作目標
（一）通過疫情心理健康知識的教育和宣傳，加強學生對疫情危機的瞭解與認知，提高大學生承受挫折的能力和情緒調節能力。
（二）通過心理輔導和諮詢等支持性干預，對由於疫情危機導致不良情緒的學生進行心理疏導，引導學生積極主動面對疫情，重新認識疫情，儘快恢復心理平衡。
四、具體實施
（一）心理防護知識宣傳
1、通過‘桂林航天工業學院學工在線’微信公眾號、QQ羣、微信羣等平台定期推送心理科普文章，針對性地推出‘心理處方’，轉發國內權威部門及有關學校發佈的心理危機預防與干預信息，積極宣傳科學”抗疫知識”。
2、發放心理防疫手冊。彙編整理《新型冠狀病毒肺炎心理防疫手冊》，傳播心理防疫的科學知識，為師生提供科學合理的心理調適方法。
3、開展“桂航青年，攜手戰疫”主題文藝作品徵集等活動。利用繪畫、視頻、設計宣傳圖片等形式引導學生們以積極主動的心態面對疫情。
（二）心理危機干預的培訓
組織參與心理防護和心理危機干預的人員進行網上培訓，提高開展疫情心理防護和危機干預的專業技能。認真學習國家衞健委印發的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》、中國科協科普中國發布的《疫情傳播期間心理防護指南》等文件，確保為師生提供科學、專業的心理援助，並做好自身心理防護。
（三）開通心理援助熱線
1、學院熱線。各二級學院建立院級心理輔導工作QQ熱線，積極發揮心理委員的`作用，開展朋輩心理輔導工作。
2、學校熱線。學校開通心理援助熱線，QQ號：，我校師生如需要可在線語音諮詢、文字諮詢。熱線QQ均由經過專項培訓的心理諮詢師接聽，熱線電話開放時間為每天上午8：30至12：00，下午15：00至18：00。
3、桂林高校熱線。有需要的師生也可撥打高校抗擊疫情心理援助熱線。熱線電話開放時間為每天上午8：30至12：00，下午15：00至18：00。
4、市公益心理熱線：有需要的師生也可撥打桂林市公益心理熱線，心理熱線：，QQ在線諮詢：，服務時間：8：00至22：00。
5、疫區熱線。身在疫區師生如有需要亦可撥打大學抗疫心理援助熱線尋求免費疫情心理援助：。熱線電話開放時間為每天8：00至22：00。
（四）啟動危機干預機制
建立‘心理委員-輔導員-心理健康教育與諮詢中心’三級聯動關愛援助、信息溝通機制，實施‘新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間心理晴雨表制度’，由心理委員負責聯絡本班學生，每週彙總並上報學生心理動態，及時發現需要幫助的學生，提供精準的心理援助服務。
（五）做好心理輔導和諮詢跟蹤服務工作
密切關注從疫區返校或因疫情出現心理問題的師生，做好跟蹤回訪，根據不同情況做好心理支持服務，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進校園和諧穩定。
對一心理疏導方案 篇七
為做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會工作服務，促進患者身體與心理同步康復，迴歸正常生活和工作，維護隔離人員、家屬心理健康，營造相互關懷的社會環境，特制定本方案。
一、工作目標
（一）開展新冠肺炎防控宣傳和健康教育，提升羣眾防控知識水平，增強防護技能，減輕因認知不足所致的恐懼，減少、消除對患者、隔離人員及家屬的歧視與排斥等行為。
（二）以互聯網絡平台為基礎，推進互聯網+社會心理服務，為患者、隔離人員及家屬提供線上心理支持和服務，增強自我心理調適能力，幫助有需求的服務對象渡過困難期，恢復社會功能。
（三）以社區為主要陣地，建立心理疏導和社會工作服務網絡，提供情緒引導、心理輔導、資源鏈接、困難紓解、社會支持網絡修復等服務，改善社區環境，恢復社區秩序，推動基層社區治理，營造健康向上的社區氛圍，促進社會穩定。
二、組織實施
（一）加強領導組建隊伍。受疫情影響較大的地方，各區縣防疫指揮部要成立新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會工作服務領導小組，衞生健康、民政等部門分工負責，各街道（鄉鎮）明確1名領導負責轄區心理疏導和社會工作，指定專人統籌協調心理疏導和社會工作服務。各街道（鄉鎮）根據受疫情影響情況，在社區設置心理諮詢室或社會工作室，配備1-2名專職或兼職心理諮詢師或社會工作者；在社區衞生服務中心（鄉鎮衞生院）設置心理專幹；在街道(鄉鎮)設置社會工作站，配備1-2名專職或兼職社會工作者，負責轄區羣眾社會心理健康工作。有條件的，可建立由社區工作人員、社會工作者、志願者、心理諮詢師、心理治療師、精神科醫師等組成的社區心理疏導和社會工作服務隊，採取社區、社會工作者、社區志願者、社區社會組織、社區公益慈善資源、心理服務專業力量聯動服務方式開展工作。
（二）建立對口指導機制。各地按照已有精神衞生服務技術指導機制，由各社區衞生服務中心（鄉鎮衞生院）對口聯繫的上級精神衞生醫療機構派精神科醫師、心理治療師，提供技術指導和幫助。
（三）提供線下和轉介服務。根據出院患者及家屬、隔離人員家屬需求，社區工作人員、心理專幹可聯繫社會工作者、心理諮詢師、心理治療師進社區提供心理疏導和社會工作服務。發現出院患者及家屬、隔離人員家屬可能有精神衞生問題時，心理諮詢師、精神衞生社會工作者等應當向對口精神衞生醫療機構轉介，由精神科醫生提供精神醫學診療服務。
（四）開展人員培訓和督導。上級精神衞生醫療機構和社會工作行業組織應當派具備心理援助技術能力的精神科醫師、心理治療師、社會工作師對社區工作人員、志願者、心理專幹等人員開展精神衞生知識培訓，分別對街道和社區工作提供技術指導和專業督導。
三、工作原則
（一）統一領導、團隊協作、分工負責。所有工作須在本專項工作領導小組的統一領導下組織進行，各類人員實行團隊協作，明確成員分工與配合。未經允許個人不得擅自開展任何形式的心理疏導和社會工作服務活動。
（二）嚴守心理衞生和社會工作服務倫理原則、保密要求。對患者、隔離人員及家屬的個人和家庭隱私包括個人信息、生活軌跡、家庭情況等嚴格保密；設專人負責服務對象檔案管理並簽署保密協定。
（三）分類分級。結合各社區實際狀況，採用分類、分級處理。對不同社區、不同年齡段、不同人羣、具有不同需求的服務對象進行分類干預。
四、具體工作措施
（一）廣泛開展科普宣教。針對公眾關心的熱點話題，通過權威媒體開展新冠肺炎防控宣傳，提升公眾知識水平，增強防控能力。發放心理健康服務宣傳材料，提供心理健康專業知識、心理熱線電話號碼、心理支持網絡平台二維碼等支持性資源，幫助患者、隔離人員及家屬自我心理調適。組織專家通過媒體、視頻、網絡授課等形式，對社區居民開展心理健康講座，介紹温馨家庭氛圍、團結社區關係對個體渡過難關的幫助和意義，鼓勵大眾互幫互助，消除歧視。
（二）在醫院和隔離點開展心理評估和疏導。患者、隔離人員在定點醫院/康復驛站/隔離點期間，定點醫院/康復驛站/隔離點主動向其推薦心理自評工具（如，湖北省精神衞生中心牽頭研發的“強肺心理支持系統”），鼓勵有需要者尋求心理疏導及心理支持。有條件的定點醫院/康復驛站/隔離點對患者、隔離人員開展集體心理疏導。對評估後發現心理問題風險較高的，協調心理諮詢師、心理治療師、社會工作者等專業人員提供心理干預。
（三）保證心理疏導與治療連續性。對在定點醫院已經使用精神科藥物干預的。患者，如評估需要繼續給予精神科藥物治療的，定點醫院應當將患者相關治療信息記入出院信息單中，交康復驛站或隔離點繼續維持治療。對評估需要繼續治療的，康復驛站或隔離點在其離開時，應當將相關治療信息交社區衞生服務中心（鄉鎮衞生院）繼續予以治療。
（四）為有需求的居家人員提供社會和心理支持。社區應當鼓勵出院患者及家屬、隔離人員家屬主動尋求社會和心理支持，由專業人員進行心理與社會工作服務需求評估。對評估後發現心理問題風險較高的，在徵得本人同意後，由社區衞生服務中心（鄉鎮衞生院）、社會工作服務機構協調心理諮詢師、心理治療師、社會工作者等提供心理和社會工作服務，建立和激活服務對象的社會支持系統，引導其恢復生活信心。
（五）開展困難人員生活扶助與支持。對有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，社區工作人員、社會工作者、心理專幹等，應當主動向街道(鄉鎮)和社區彙報，協助申請困難救助，鏈接援助資源，同時尋求社會組織和社會公益慈善資源的幫助或支持。
（六）加強病亡者家屬關愛和心理支持。對病亡者家屬，心理專幹、社會工作者要主動為其提供哀傷輔導、心理疏導、社會支持等服務，加強關心關愛，引導其宣泄哀傷情緒，幫助順利渡過哀傷期，恢復正常生活。必要時，聯繫心理和精神衞生專業人員提供專業支持。
（七）及時發現處置高危風險。對發現有自傷、自殺、衝動傷人風險的患者、隔離人員及家屬，相關專業人員要在第一時間向街道（鄉鎮）負責領導報告並通報社區。社區工作人員、社會工作者、心理專幹等人員要增加走訪密度，告知其家人緊急聯繫電話。由心理諮詢師、精神衞生社會工作者等介入進行危機干預，持續提供心理疏導和社會工作服務，必要時向精神衞生醫療機構轉診。
對一心理疏導方案 篇八
為做好我校學生返校疫情防控心理健康教育工作，預防學生心理狀況的波動和心理危機事件的發生，幫助學生提高心理調適能力，儘快以健康的心態迎接返校的學習和生活，結合我校疫情防控工作的總體安排和學生的實際情況，特制定學生返校復學心理輔導及危機干預工作方案如下：
一、總體目標
全面做好學生返校疫情防控心理健康教育工作，努力做到心理健康教育工作在疫情防控期間意識到位、職責到位、保障到位，為學生心理健康保駕護航。
二、主要工作和措施
以學校“四級聯動心理防護機制”為依託開展工作，以學校-二級學院-班級-宿舍四級單位為一體化的聯動機制，具體來説就是在學校心理健康教育工作領導小組的領導下，建立以學生工作處心理健康教育與諮詢中心為主導，以輔導員為依託的院系心理工作負責人為骨幹，以班級心理委員為基礎，以宿舍心理信息員為主體，對大學生開展心理健康知識普及、心理諮詢和團體心理輔導、心理危機干預的心理健康教育工作機制。具體工作如下：
（一）學校學生工作處心理健康教育與諮詢中心：
（1）為學生提供常態化的心理諮詢服務。做好疫情及返校期間網絡心理諮詢和學生返校後的心理諮詢形式的銜接工作；持續開通學生網上預約諮詢服務和電話預約服務，滿足學生心理諮詢的不同需求；將網絡諮詢和地面諮詢有機結合，根據學生的需要為學生提供不同形式的心理諮詢服務；確保心理諮詢室全天候開放，並安排心理諮詢師值班，保證學生有心理諮詢需求時可以求助有門；
（2）做好疫情期間心理防護宣傳工作。聯合宣傳部及校團委，面向廣大學生，通過製作心理防護宣傳欄、公眾平台心理科普文章分享等方式做好心理健康教育宣傳工作，為廣大師生戴好“心理口罩”；
（3）針對全院非畢業班學生開展心理篩查工作。正式返校復學前，組織全院非畢業班學生運用心理測評系統進行線上心理測試，測試採用《大學生心理健康調查表》。測試後，心理中心對學生心理測試結果進行篩查，將篩查結果中Ⅰ類人羣分為A類、B類和C類。心理中心對接各二級學院心理工作負責人，根據學生心理分級分類情況，反饋中心指導意見，共同進行重點關注學生羣體的跟蹤監護、精細幫扶。通過心理諮詢、常規的心理疏導、朋輩互助建立等為學生提供持續的心理支持；
（4）針對重點人羣開展春季心理篩查工作。心理中心組織二級學院心理工作負責人和帶班輔導員對七類重點人羣（上學期新生心理測評所篩選出學生；畢業班不能畢業學生；大一掛科學生；大二、大三以及畢業班多門課程不及格學生；經濟特別困難學生；失戀學生；曾進行過心理危機干預學生）進行心理危機排查和建檔工作，掌握被排查學生近況，提出相關指導意見；
（5）配合、協助二級學院開展危機干預。暢通危機干預渠道，做好學生心理危機個體的識別與及時干預，充分利用學校“四級聯動心理防護機制”識別學生的心理危機，及時識別心理危機學生個體，做到危機干預工作鏈條運轉及時、快速、合力。對出現心理危機的學生及時轉介專業機構，進行診斷和治療，對於因心理疾病休學返校的學生，按照復學的規定，出具專業精神衞生機構的診斷後，再由學校心理中心進行二次評估後，辦理復學手續；
（6）開展輔導員心理幫扶技巧培訓。針對疫情期間學生可能出現的焦慮、抑鬱、煩躁、孤獨等過度情緒應激反應，心理中心將面向所有輔導員開展如何對疫情期間學生可能出現的各種心理問題及如何應對進行心理幫扶技巧的培訓；
（7）開展班級心理委員朋輩心理幫扶技巧培訓。組織各班級心理委員學習疫情心理防護知識，學會識別同學中可能出現的心理問題及心理危機，引導他們主動了解同學的心理動態，教會與抗擊疫情相關的心理健康知識和調適方法，幫助同學理性對待當前疫情，避免產生恐慌情緒及其引發的心理健康問題。
（二）各二級學院及輔導員：
（1）開展一對一心理訪談及回訪工作。根據返校前心理篩查測試所篩查出來的Ⅰ類學生及上述七類重點人羣的學生，輔導員通過談心談話等方式進行一對一的心理訪談，進一步瞭解被排查學生心理狀況，並根據學生情況給予心理支持及其他幫助。對出現心理危機狀況的重點人員，上報心理中心安排專門的心理諮詢師進行跟蹤服務和指導；
（2）輔導員要加強與學生家長的聯繫。尤其是對重點關注學生羣體，要及時與家長共同瞭解學生返校前後的情緒、行為變化，在危機出現時，徵得家長的支持，共同幫助學生度過心理危機，避免惡性的事件發生。對高度易感人羣，開通快速、及時的轉介通道，對不能有效處置的心理危機個案要及時轉介專業醫療機構；
積極開展團體心理輔導。針對疫情期間學生普遍存在的'心理方面的具體問題，各二級學院需針對不同羣體組織開展不同主題的團體心理輔導，提高心理輔導的覆蓋面，最大程度的幫助學生解決疫情期間遇到的心理困擾；
（4）開展“生命教育”主題活動。各二級學院需開展為期一週的“生命教育”主題活動，可通過靈活多樣的形式開展，與班團隊活動、校園文體活動、社會實踐活動等有機結合，持續深化“生活觀、生命觀、生態觀”教育為主線的“三生”教育。
（5）活動結束後各二級學院心理工作負責人收集活動方案、圖片及總結並報送至學校心理中心。
（三）班級心理委員及宿舍心理信息員：
（1）及時瞭解和掌握本班學生及同寢室室友返校後的心理狀況；
（2）做好朋輩幫扶、危機識別和抗疫知識、心理調適方法的普及和活動宣傳工作；
（3）全方位保障學生返校後學校心理健康教育工作落實到位；
（4）對班級或宿舍中可能或即將發生的心理危機事件，及時向輔導員及心理中心反饋，避免惡性的事件的發生。
對一心理疏導方案 篇九
隨着疫情防控形勢的變化，為了幫助全校師生在心理上有效應對此次疫情，積極預防，減緩和控制疫情帶來的心理影響，我校制訂了《2022年疫情防控期間心理健康工作方案》，工作方案的主要內容如下：
一、開通心理諮詢熱線
學校心理諮詢室，面向全校學生開通針對疫情的心理支持電話熱線諮詢服務。
二、提供針對性心理服務
為積極落實教體局的。要求，圍繞外出和從外地返回的學生，建立針對性心理服務制度，班主任進行摸底，要求各班級實行“一對一”的服務，即各班主任通過微信、電話等途徑主動溝通，瞭解思想和心理狀態，密切關注學生的心理髮展變化，如果察覺學生心理出現高危症狀，及時聯合學校心理諮詢中心的工作人員，主動進行心理干預，以確保學生心理健康。
三、充分利用網絡優勢，全面做好疫情防控工作
為了落實疫情防控的工作要求，學校心理諮詢室利用各年級學生管理網絡平台，發佈權威消息，通知學生最新疫情防控的工作要求，告知學生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識，以確保學生在疫情的特殊時期，保持良好的心態和健康的體魄。
四、擬定開學後學生心理健康指導方案
根據目前疫情的變化趨勢，學校心理諮詢室擬定了開學後學生心理健康指導方案，將通過心理健康講座、心理熱線諮詢、個別心理輔導等形式，開展心理輔導工作，減輕疫情對學生身心產生的不良影響，促進校園和諧穩定。
疫情心理輔導方案 篇十
為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間師生的心理防護和心理危機干預工作，根據國家衞健委《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》等文件精神，結合我校實際情況，現制定工作方案。
一、指導思想
堅定打贏疫情防控阻擊戰的信念和信心。教育為主，重在預防，及時干預，維護廣大師生的心理健康。
二、組織機構
學校成立疫情防控心理援助工作組(下稱“工作組”)，由心理健康教育與諮詢中心主任任組長，中心教師、各心理輔導站站長為主要成員，負責傳達上級部門新型冠狀病毒感染的肺炎防控文件和會議精神，加強師生心理相關的疫情防控指導、疏導和心理援助。工作組名單如下：
組長：淮春傑
副組長：秦改霞
成員：
三、基本原則
（一）將心理危機干預納入學校疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進學校穩定為前提，根據疫情防控工作的推進情況，及時調整心理危機干預工作重點。
（二）針對不同師生實施分類干預，嚴格保護受助者的個人隱私。實施幫助者和受助者均應當注意避免再次創傷。
四、工作目標
（一）瞭解受疫情影響的大學生心理健康狀況，根據所掌握的信息，識別高危人羣，及時跟進心理干預，避免極端事件的發生；
（二）密切跟蹤、研判和及時發現可能出現的羣體性心理危機苗頭，及時向校防控領導小組報告，提供解決方案對策及建議；
（三）綜合應用心理危機干預技術，做好宣傳教育、情緒引導以及心理諮詢、疏導等心理健康服務。
五、具體實施
（一）心理健康教育與諮詢中心工作方案
1.心理防護知識宣傳
通過學工部虹訊微信公眾號、心理健康教育與諮詢中心網站等平台定期推送心理科普文章，針對性地推出“心理處方”，轉發國內權威部門有關心理危機預防與干預信息，積極宣傳科學“抗疫知識”，為師生提供科學合理的心理調適方法。
2.心理危機干預的培訓
組織心理防護和心理危機干預相關人員網上培訓，提高開展疫情心理防護和危機干預的專業技能。認真學習國家衞健委印發的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》、中國科協科普中國發布的《疫情傳播期間心理防護指南》等文件，確保為師生提供科學、專業的心理援助，同時做好自身心理防護。
3.暢通心理援助渠道
心理健康教育與諮詢中心開通心理援助熱線，中心專職人員值班值守，電話開放時間為每天8：00至19:00。另外，中心提供線上諮詢服務，QQ郵箱，中心網站信箱，有需要學生可以隨時留言諮詢。
4.做好常規心理諮詢工作
學校復學後，諮詢中心繼續做好常規的學生心理諮詢工作，防範在開學封閉管理中出現其他心理問題事件。復學後直至疫情完全結束，諮詢中心原則上不安排面對面諮詢，全部採用電話諮詢。
（二）各院系工作要求
1.正式復學前，各院系安排輔導員加強同發熱觀察、疑似隔離學生的`線上聯繫，及時瞭解學生的心理狀況，給予必要的精神支持和心理疏導。
2.正式復學後，各院系負責瞭解學生的心理健康狀況，尤其是重點疫區學生、需隔離觀察學生和心理普查篩出的嚴重問題學生，發現可能出現的心理危機苗頭，及時向工作組報告。
3.目標學生評估、制定分類干預計劃。評估目標學生的心理健康狀況，區分重點學生和普通學生。對重點學生開展心理疏導和援助，對普通學生開展疫情防禦心理知識宣傳。
4.各院系以QQ羣、微信羣等途徑開展疫情防控網絡心理疏導、援助和幫扶工作。