第一篇：影楼标准化培训心得体会
影楼标准化培训心得体会
有幸参加了这次培训，由衷感谢米兰春天为我们搭建了一个很好的学习提高的平台，带着那么多的收获，那么多感悟，培训结束了。刘老师以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论及技术打动了我的心，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确实感到受益非浅。
本次培训首先阐述了当今影楼界普片存在和困扰的问题，然后在这次培训中逐一去分析这些问题，交我们如何去解决问题，从而让我们米兰春天成为行业的佼佼者。下面是我的学习记录。
数码时代摄影公司的标准化流程带来的
"销售模式突围"
1.商业做标准化
2.艺术做个性
什么叫工业化、商业化标准？
把最优秀、最个性的产品或商品模块化、模式化的生产过程叫做工业化、商业化标准。
1.创新创意
2.生产复制
这就是标准化产业链
摄影部的标准化拍摄流程
1、raw格式拍摄
1、摄影优势
raw的影像品质储存，保留了影像前期的曝光数据，起到了修饰曝光缺陷的作用，jpg格式储存的照片在4个档位可以做色彩还原，raw格式储存的照片可以在8个档位做色彩还原。
2、后期优势
转换软件操作方便快捷，可批处理转档的同时调整好肤色和特殊色调，已及背景。
2、六张拍摄原则
在同一背景的拍摄下，我们要求变化角度、变换构图、变换道具、配合后期的特殊色调处理，多方法转变。
设备精良、角度刁钻、色彩多变。
3、光场系统
影棚的标准化建立
灯光定做标准
4、放大片的拍摄
五、一进影棚就要拍放大，放大片拍摄的规范为二销的放大加选增加空间
放大拍摄规范细则：
1、拍摄适当比例，适合放大、适合装修风格（卧室、书房、餐厅、客厅、回廊）的照片，便于客人加选放大。
2、需拍摄60*20cm比例的放大照片便于做联动放大产品。
3、先生单人，必须拍摄十张以上正装风格的照片（肖像照），不忽略先生的加选实力。
4、摄影师必须熟记公司全部的（套系内、二销）镜框款式。
5、
画幅比例拍摄规范：
1,、张数比例分配：
a、特写5%、头像10%、半身20%、7分身50%、全景5%
b、竖幅70%、横幅30%
2、在同一场景内的张数要求：
张数不得超过6张
摄影要讲究冷中有暖、暖中有冷、三面五调，坚持"入画"两个字
标准化的建立并非单个部门的实施，而是整个公司各个部门和环节的融会贯通
门市部销售标准流程
服务：了解顾客需求、满足顾客需求、超出顾客期望值
服务从现在开始
"主题框选销售"明确消费者需求，了解顾客喜好，要有自己的"菜单"
填写流程企划书：
1、标注客人的特点（要求）
2、圈定客户喜欢的主题（定位法）
3、了解客户房型、装修的色调、布局、风格{满足幸福感}
流程企划书的规范，节约了后续每个环节的沟通时间，让每一个服务人员都有方向性的为客户提供到位服务（有需求就有满足）
标准化的实施考核
定期召开内训会
倒推责任制罚单制度
质检系统：
1、礼服部
2、化妆部
3、摄影部
4、调色部
5、选片部
6、成品部
数码
raw格式的调色和使用
最重要的是工业化的标准流程让我们的婚纱影楼成为了"自愈行业"
网络营销，21实际的销售模式，最赚钱的网络营销就是给客户提供方便不收钱（人脉=钱脉）
网络营销=长征，但星星之火可以燎原
口碑转介绍：网络客服拍花絮，不收费，做宣传，要有群众基础
我们服务每对顾客，都要做三次感动服务，从0开始。
企业要有文化
有文化很简单，会讲故事等于有文化
企业文化的建立
建立文化体系
销售模式
创新创意：主题故事的研发和创作标准"编讲故事"
编讲故事一定要做到"引经据典"寻找故事的来源：
1、来源于各类绘画/文学/故事/小说等题材，找寻摄影的用光/色彩/故事（专业措词）的灵感。
2、来源于电影、dv
寻找场景布置、故事情节以及影视光线对人物的塑造，电影的拍摄手法：推、拉、摇、移、追、跟。
3、来源于各类时装时尚杂志：
找寻流行元素（色彩、品牌），服装的塑造，品牌的包装
寻找元素的四个要点：
1、故事元素
2、色彩元素
3、背景元素
4、道具元素
企业的架构
产业链
锁定客户类型
经过这两天半的学习让我懂得，要想企业更好的发展，就要建立一套标准化流程系统，更需要我们共同创造属于我们米兰春天自己的企业文化，刘老师给了我们不仅是信心，还有技术上的支持，这都要感谢米兰春天给我们这个平台，我们要更好的把服务做好，争取创造奇迹！
2014.11.22
毕淑鑫
阳光十六法则（sunny16rule）"阳光十六法则"是在没有测光表时，正确估算日光下曝光数值的方法，所以这条法则只有在阳光充足的情况下适合使用。
将光圈设为f/16，快门与iso同步，或者略快。
如，iso设为100时，快门应该设为1/100秒（1/125秒）。
所以，根据这个法则，在海滩上摄影时，应该使用f/22光圈，在多云时应使用
台湾着名奢侈品摄影师，old-seven影像视觉工作室创始人，10年奢侈品及商业摄影经验，国内最大的奢侈品网站"尚品网"首席摄影师。在商业摄影，人像，灯光上有独到功力及见解，擅长用灯光表现产品独到的诱惑力。擅长奢侈品摄影，商业产品，人像，服装。
第二篇：企业安全生产标准化培训心得体会
培训心得
2014年10月16日，我有幸的参加了由股份公司生产调度中心培训计划安排，委托中国建筑材料验证中心在浙江区域举办的“安全生产标准化培训班”，使我收获颇多，自己的感受体会如下：
企业安全标准化生产是一个系统工程， 是具有战略性系统整合能力的动态管理过程，它要求企业各个工作部门、生产岗位、作业环节的安全管理、规章制度和各种设备设施、作业环境，必须符合法律、法规、标准、规程等要求，是一项系统、全面、基础和长期的工作。
安全生产标准化要立足企业的生产特点，合理评定企业的安全状况，突出抓住制约本单位安全生产的主要矛盾，集中优势资源，有针对性地解决重点问题，合理确立考评目标。 要做好安全生产标准化工作，企业首先要做好与之相关的策划和准备工作。安全标准化是涉及到企业所有部门、所有生产的流程、所有人员的一项系统工程，如果做不好有效地策划，那么所建立的安全标准化肯定严重缺乏系统性、可操作性差，两张皮现象不可避免。策划和准备包括管理层的真正重视、人员的配备。有关标准化标准的选择。资金的支持等。
要进行创建初期的培训。其中包括：对创建工作领导小
组成员的培训，提高其对安全生产标准化创建工作重要性的
认识；对推进工作组成员的培训，让其知道企业安全生产标
准化基本规范、评分细则、行业安全生产标准化标准、相关
法律法规、创建步奏、考评办法等；对其他人员的培训，是
培训的重中之重，必须让其知道如何做好自身与标准化创建
工作有关的事。
要对企业现状进行评审。推进工作组成员认真搜索现有
安全生产管理的有关制度、程序、操作规程，充分分析企业
安全管理现状，确定安全生产标准化工作的重点，把握标准
化创建的正确方向。
策划和设计。结合企业的实际情况，对企业安全管理目
标设计；根据隐患排查的结果，制定相应的控制措施及治理
方案；按照标准化基本规范的要求对需要建立的安全管理制
度，进行制定或修改。
编写文件。根据有关制度、程序、操作规程、应急预案
制订的需要，由相关部门为主起草或修订相关文件，经相关
人员评审后再做进一步修改，形成待发布稿。
运行及调整。文件在管理者签字发布后，在运行过程中，
要对文件中的一些规定、程序、规程进行认真的分析和试验，
若发现缺陷，则应充分酝酿，经更改、调整后形成新的规定
颁布实施。
企业进行自评。根据安全生产工作的实际情况，企业依
据相关标准化标准，全面的综合分析，得出量化的、反映整
体安全生产工作状态，总结安全生产工作现状，查找需要改
进的问题，明确下一步工作方向。
安全生产标准化是一个动态管理，持续改进和不断完善
的过程，不是简单的只编写一些文件，通过持续改进，加强
对事故隐患和危险源的治理，对危险源做到可防可控，提高
企业安全水平，杜绝违章指挥和违章作业现象，全面降低事
故风险，将事故消灭在萌芽状态。
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2014年10月20日
第三篇：网点文明标准化服务培训心得体会
巫溪支行文明标准化服务培训心得体会
营业部——罗俊清
网点文明标准服务导入工作是总行和市分行为提升全行网点文明标准服务水平,加快营业网点转型步伐,加速人力资源整合,改善客户体验,提升全行自主品牌形象的重要举措。我行于2014年8月31日至9月3日举办了对营业部的标准化服务培训，使我受益匪浅。下面就谈谈我的感想及心得：
通过这次支行组织的服务导入培训,虽然只有短短的几天时间,我觉得自己的变化很大,心态年轻了,也更有了激情和活力。在三位老师的指导下,通过观摩学习,并参与标准服务的导入实践,老师用图片、录像等方式把我们的日常工作和服务表现记录下来,然后在培训会上跟大家一起探讨,点评哪里做得好,哪里还做得不够。我深刻体会到,这几天的培训与演练,深深触动了我的每一根(请你继续关注本站)神经,意识到“服务就是银行的最大竞争力，形象就是营业部亮丽的风景。”的真正涵意。
网点文明标准服务工作是靠全体员工的力量凝集在一起来完成的,整齐统一的着装,端庄的仪表让人耳目一新,优雅的姿态,亲切的微笑,温馨的话语,热情的接待,专业的服务,赢得了客户的称赞，也使我充满了内心的喜悦，希望借此东风，使营业部的服务态度和服务质量有一个大的改观。虽然只有 1
几天的时间,前来办理业务的客户普遍反映,我们的服务完全不一样了,于是与我们的沟通也多了,距离一下子拉近了,客户的信任度提高了,也更加增强了我们对提高服务质量的信心。
网点文明标准服务的导入，让我感受到了服务就如同照镜子,我们对客户的微笑,对客户的尊重,真正受惠的是我们自己,客户的满意能让我们快乐的工作,每天都有一份好心情。同时,通过学习,更能激发我们不断地完善自我,超越自我,使自己的服务更标准,更规范,更专业,这也是我们在为自己创造一笔人生的财富,还有我们何其幸运,又何其幸福,就现今的就业环境,我们的工作也会令许多人羡慕的,我们是否更应该珍惜目前我们所有的一切,做一个懂得感恩的员工,只有努力工作,才能真正成为一个合格的农行人。
二〇一四年九月三日
第四篇：银行分行柜员标准化服务培训心得体会
银行分行柜员标准化服务培训心得体会
从我做起，用心服务最近我们大力推行文明服务，通过深入贯彻和学习文明服务的精髓，我们全体员工在逐渐转变服务观念，改进服务方式，积极推进网点的文明服务建设。一、，转变思想意识“从我做起”加强学习，以开展标准化服务的网点、柜员为楷模，努力提高思想认识，认清提升网点服务带来的价值。作为柜员，每天都会遇到各种各样的客户，伴随着各种各样的问题，秉着“首问负责制”的原则我们应想客户之所想，急客户之所急。当顾客有什么不明白的时候，我们应耐心的为他们讲解。特别是一些上了年纪的老人，对于一些业务他们不懂，脑子反映也很慢，我们应不耐其烦的给他们讲解，让他们明白。由于我们每天直接面对客户，从一个侧面反映着银行的整体形象。从自身做起，提高服务质量、规范服务语言是我的职责，如何让每一位客户都满意，是我现在考虑最多的问题。只有最大程度地做好自身工作，做为一名新员工才可以快速成长，也才可以问心无愧。二、，努力提高服务质量“用心服务”只有用心，我们才能站在客户的立场和角度去考虑问题；只有用心，我们才能关注和理解客户的个性化需求；也只有用心，我们才能做到超越客户的欲望，想客户所未考虑到的问题，做我们应该做和替客户着想所需要我们做的事情。当我们真正用心去给客户提供服务时，你就会发现，客户并不是我们想象中的那么难以打交道；当我们尽心尽力地为客户服务时，再无理的客户也会为之感动，客户简单的一句“谢谢”，在我们听来都是那么的悦耳动听，这就是客户给我们带来的最好的礼物，最终我们用心的服务，让我们的企业、我们的客户融为一体。
我相信通过我们持之以恒的文明服务创建，充分发挥文明服务对经营发展的促进作用，将服务工作常抓不懈，我们会让更多的顾客感受到我行的优质服务，从而赢得更多的客户！
第五篇：标准化培训心得
标准化培训心得
4月28日—4月30日，我荣幸的参加了由工会组织的班组长标准化管理的培训。培训的内容是：“做优秀班组长”和“班组长标准化作业”。经过两位老师对这两门课程的仔细讲解，使我受益匪浅，使我更加能从一个管理者的角度去思考问题和处理问题。
在****这样的企业中，班组长是兵头，又是将尾；是指挥者也是监督者。为了确保产品的质量和设备的正常运转，他们的汗水洒遍了整条生产线。在日常工作中班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的发生，为后道工序提供高合格率的产品做好一切前提工作，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的综合能力，注意自我反思，要辅助上级领导，完成生产管理职责。为上级主管组织协调内部的关系，并制定相关标准，使生产工艺更趋合理化，规范化。下面我谈谈自己的学习感想。
第一、让上司作选择题，自己作思考题。对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理、更可行。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力，从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。
第二、比别人多做一步，多想一点。我们都知道，管理就是管理者应该做的事情，一个合格的管理者往往是上下不讨好，左右不是人的。企业（组织）的根本问题，是发展的问题。而管理就是去解决这个问题的，即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这，往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。
第三，执行力要强。在平时的工作中，我深切体会到执行力的重要性。通过这次的培训，我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度（规程）要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班组长的带头，起到示范效应。同时，要加强行政功能，加强监督力度。
通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他们综合素质的高低决定着班组管理的成败。所以，班组长不仅要善于沟通、执行力强、具有影响力、关注细节等管理能力，还要掌握足够的专业知识技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组成员对自己的期望，要能够带领班组成员，设定一个共同明确的目标，并且以这个目标为出发点制定行动方向，有计划、有步骤的朝着目标不懈的努力和奋斗。