浅议信访维稳工作建设和谐稳定企业
信访维稳工作是企业持续稳步发展的关键，人心稳定了，队伍才能稳定，工作才有积极性、主动性、创造性，企业氛围才能温暖和谐。如何抓好信访维稳工作，是企业不容忽视的重要问题。
一、信访维稳工作中存在的主要问题
吴起采油厂在册职工7000多人，由各省、市、县等公民组成。点多线长，人员分散，管理难度大，地处甘肃省、志丹县、定边县等交界地带多，社情复杂。特别是随着企业重组、经济转型，各种新矛盾、新问题层出不穷。主要表现在：
1、内部退养职工：随着社会和企业的发展进步，这部分人与在职人员相比，经济收入上逐渐产生了差距，心理上也相应地出现了落差，产生了怨言和不良情绪。
2、职工子女就业：近年来随着职工子女就业人数的增多，这一问题较为突出。
3、干部职务提升：现在，一些干部在职务进步上心态浮躁，3年不提拔就有失落感，就不想好好干工作。
二、做好信访维稳工作的对策及建议
1、提高思想认识，强化组织领导。
一是建立由厂领导、书记（党委）办公室和人力资源科及各基层队（站）党政一把手组成的三级管理网络。形成纵向到底、横向到边的信访工作网，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来访反映的问题。
二是精心部署信访工作，每年在有关会议上对信访工作进行强调安排。经常组织召开信访领导小组会议，听取阶段性信访工作进展情况和来信来访处理情况，研究解决信访难题。同时，进一步落实干部下访、群众建议征集等工作。
三是完善落实信访制度。针对不断变化的信访形势，进一步完善定期研究信访稳定工作制、信访首问责任制、信访稳定信息预排报送制、信访问题分类归口办理制、异常上访处置制、信访稳定工作目标管理和责任追究制等。
2、完善工作机制，强化工作落实。
一是贯彻执行党的民主集中制。采油厂无论是在重大事项、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金的使用、评先推优、精神文明建设考评等方面，还是在员工问题处理、工资奖金分配、集资建房、福利待遇等方面，均要做到集中讨论，民主决策、公开听取职工群众意见，从源头减少矛盾纠纷。
二是正确选拔使用干部。采油厂选拔任用队（站）长和副科级以上干部，都要经过组织考察、公开竞聘、群众投票、党委讨论确定、公示等程序，做到公开、公平、公正，防止干部任用中的腐败带来的群众信访。
三是堵塞管理漏洞。坚持党务公开、厂务公开、队（站）务公开、职工代表联系会议制度等，做到大政方针透明化，执行操作公开化，杜绝因暗箱操作带来的群众信访。
四是营造和谐氛围。以人为本，大力开展“打造阳光心态，创建和谐队站”活动，引导各级领导干部思维方式和管理方法的转变。进一步落实职工关爱机制，开展花园式队站建设和生活区建设，改善职工工作和生活环境。充分利用已建立爱心基金会和扶贫帮困体系，切实为职工群众办实事、办好事，使职工真切感受到企业的温暖和关心。深入开展“四好”班子建设，机关作风年建设，避免领导干部、机关部门不作为引发职工群众的不满。
3、着眼重点问题，着力预防控制。
一是针对内部退养职工，成立员工管理，重点对内退人员进行管理。按照“谁主管，谁负责”的原则，将内退职工纳入在册职工管理范畴。建立内退员工档案，组建内退职工党支部和工会。每季度组织召开一次座谈会、一年开展一次联谊活动，及时了解掌握他们的动态和信息，周到地为他们提供服务和帮助。同时，优秀党支部和优秀党员的评比、先进工会组织评选、党代会、职代会都将他们纳入其中，使他们离岗不离集体，时刻感到组织的关怀、大家庭的温暖，思想比较稳定。
二是针对职工子女就业问题，为了妥善安置职工子女就业，稳定人心。采油厂要做大量的调查、登记、资料搜集等工作。经常与上级人事部门和劳动就业部门取得联系，妥善安置职工子女，解决职工的燃眉之急。
4、及时排查隐患，化解信访纠纷。
一是进一步强调信访、稳定工作的六个到位。即：思想认识到位、责任落实到位、问题解决到位、矛盾调处到位、督察排查到位、信息反馈到位、责任追究到位。对采油厂各单位、部门提出：“管好自己的人、看好自己的门”。各单位、部门要积极响应，对各自存在或可能发生的问题进行细致的排查和详细的情况了解。如；当前生活小区冬防保温问题、员工倒班和调动问题、新员工解决住屋问题等方面的问题。采油厂和各基层单位在力所能及的情况下要及时予以妥善解决或答复。
二是积极开展“大接访”活动，采油厂信访部门和领导随时接访各类来信、来访事件，并及时落实解决。
三是采油厂各级领导切实增强政治意识、大局意识、稳定意识，实行特殊时期防范制。针对“党代会”、“人代会”等重要敏感时期，采油厂要成立特别重点阶段稳定工作专项领导小组，制定维稳实施方案，明确工作目标，落实工作任务。从稳定苗头的排查、老上访户的监控等方面进行安排部署，确保无一例影响安全稳定的事件发生。