第一篇：银行服务礼仪展示晚会主持人串词
银行服务礼仪展示晚会主持人串词
男：尊敬的各位领导、各位来宾。
女：亲爱的同事们，大家。
合：晚上好！
男：丹桂飘香，秋风送爽，满载收获和喜悦的秋天已经向我们走来。 女：民族华诞，举国欢腾，飘扬的五星红旗引领我们实现新的跨越。 男：为庆祝建国60周年，今天xx分行在这里隆重举行“为国庆献礼 为工行添彩”服务礼仪展示比赛。
女：这是一场特别的比赛，通过网点员工自编、自导、自演的情景剧，集中展示他们对于服务提升后的新面貌、新气象、新变化。希望大家在这里能度过一个美好愉快的夜晚。
男：首先请允许我向大家介绍出席今天晚会的各位领导和嘉宾，他们是：（男女主持人交叉逐一介绍领导、嘉宾）
女：感谢各位领导和嘉宾的莅临，下面有请xx行长致辞！
女：感谢xx行长的致辞。下面为大家带来的是第一个节目：服务礼仪规范团队展示：我们是自豪的工行人。
表演者：xx等。选送单位：xx，由请！
男：谢谢精彩展示。
女：接下来将为大家带来今晚的重头戏，服务规范情景展示比赛。由评委现场对展示节目进行打分，评选出优秀节目一、二、三等奖和优秀奖。七个代表对将分别通过他们自编、自导、自演的7个情景剧把营业网点一天从早晨会到晚例会的工作展现给大家。那其中又发生了 1
哪些有趣的故事呢？
男：俗话说：一天之际在于晨。而对于工行人来讲，一天的工作就是从晨会开始。说到晨会相信网点工作的同事们都有很深的感触，晨会由过去网点负责人布置工作这样单一的形式转变为由员工轮流主持，形式活泼、内容丰富的新型晨会，并赋予了晨会“四项准备”的意义，使得晨会真正发挥班前准备的作用，同时又成为员工展现自我、锻炼自我的舞台。
女：四项准备？那有哪四项准备呢？
男：不知道了吧？这四项准备分别是仪容仪表准备、机具设备检查、服务礼仪演练和员工情绪调节，最受员工欢迎的就是调节员工情绪的“开心五分钟”的环节了，它内容、形式都不受限制，小游戏、小故事大启示，还有很多意外和惊喜呢。
女：那我们就赶紧开始吧，下面请看服务情景剧第一场：一日之计在于晨。表演者：。
女：谢谢精彩表演。都说服务是银行的生命线，而在这条生命线的最重要的位置上，站立的是大堂经理。关注识别、引导分流、咨询接待、投诉处理哪一样都离不开大堂经理。
男：xx行在服务提升项目中，提出了一系列加强大堂管理的措施，建立了领导坐班制度，支行行长、机关部门经理深入网点，现场指导网点大堂管理。
女：下面我们就一起到xx支行去看看那儿的变化，请看服务情景剧
第二场：大堂服务----可喜的变化。表演者：xxx
男：谢谢表演。有人说微笑是一个人最好的名片，然而工行人始终认为微笑却包含着深刻的哲理。微笑其实就是一种情绪，是一种积极的人生态度的表现。只有自信的人才会微笑，只有乐观向上的人才会微笑，自由充满爱心的人才会微笑！正是因为有了员工的微笑，才使每一位走进工行的客户和我们一样快乐和自信。下面请看服务情景剧第三场：柜面服务----《真情服务在工行》。表演者：xxx
女：有人说理财师是比总统还要好的职业，在工行越来越多的拥有中国金融理财师、国际金融理财师资格的客户经理为广大客户开启了通往梦想之门的钥匙。在为客户提供专业的理财服务中，突出产品的特点、亮点和风险点，将客户需求和金融产品紧密连接，实现了一个又一个客户的财富梦想，为一个又一个客户排忧解难。下面请看服务情景剧第四场：理财服务----架起通往大洋彼岸的桥梁。表演者：xxx
男：在我们的网点服务中，有时会碰到一些特殊的客户，如外宾客户、残疾人客户等。银行员工学习英语不仅是一种时尚、更是一种职业需求，能用英语进行产品营销为国际友人提供更到位的服务。同时，作为服务行业，员工进行手语的训练更是体现出了一种文化、一种精神和一种爱的体现。下面请欣赏由xxx支行带来的服务情景剧第五场：特殊服务《xxxx》。表演者：xx。
女：营业网点有时会遇到客户抱怨和客户投诉。投诉原因五花八门，而营业网点又该如何快速有效地化解客户抱怨和客户投诉呢？鹰潭分行在实施服务提升项目中，提出了加强防范和处理客户抱怨、投诉处理的措施，本着先处理心情后处理事情的理念，提出具体的“三换”原则，即：换人、换地点、换时间。那么，如何运用“三换”原则做好客户抱怨和投诉处理呢？下面请看服务情景剧第六场：客户投诉抱怨处理----柳暗花明。表演者：xxxx
男：谢谢精彩表演。营业网点每日日常工作结束之后召开晚例会，总结当天的工作情况。用心服务，创造价值，通过晚例会的交流讲评，学习业务，总结经验，吸取教训，表扬先进，激励后进，引导员工关注客户服务过程中的每一个细节和接触点，不断追求、不断超越，提高客户满意度和忠诚度。晚例会有些什么内容？应如何开好这个晚例会？下面请看服务情景剧第七场：晚例会----这里，灯光仍在闪烁。表演者：xxxx 女：谢谢精彩展示。在评委打分和现场工作人员统计分数的间歇，我们xxx支行的同事们为大家带来了一个特殊的节目：xxx。有请！ 男：谢谢xxx支行的精彩表演。接下是xxx为大家带来的一个节目：配乐诗朗诵《xxx》。
男：下面宣布晚会节目评选结果：根据晚会节目评选标准，经评委现
场打分，本次参加展演比赛节目评选结果是：
1、（男）优秀奖---xx支行（掌声）
请xxx为获奖代表队颁奖。
2、（女）三等奖---xx支行、xxx、xxx（掌声）
请xxx为获获得三等奖代表队颁奖。
3、（男）二等奖---xx支行、xx（掌声）
请xxx为获获得二等奖代表队颁奖。
4、（女）一等奖--- xx支行（掌声）
请xxx为获获得一等奖代表队颁奖。
男：让我们以热烈掌声再次向他们表示祝贺！
（颁奖领导及顺序见安排表，放颁奖音乐）
女：请所有演员上台与领导合影留念。
男：今夜，我们共同倾听，共同分享
女：今夜，我们一起欢笑，一起感动
男：今夜，我们相互理解，相互鼓励
男：因为选择了一种职业，就要全身心地担当这个职业必须承接的种种责任和义务
女：因为选择了工行的职业，就应该赋予服务工作最生动、最真切的内容和意义
男：今晚没有华美的服饰，有的是职业与自信
女：今晚没有优美的旋律，有的是平凡与感悟
男：今晚没有缤纷的歌舞，有的是真诚与微笑
女：让我们永远记住工行的微笑
男：让我们永远懂得微笑工行的魅力
女：让我们一如继往的将“服务第一”进行到底
男：让我们一起感动自己、感动工行、感动鹰潭
女：让我们不断解放思想，深入推进转型，加快全行“二次创业”与崛起，在凤凰涅磐中，浴火重生。
男：服务礼仪展示晚会到此结束，让我们共同祝福工行明天会更好！ 合：祝愿我们伟大的祖国繁荣富强，人民幸福安康！
女：朋友们，再见！
第二篇：主持人的基本礼仪
主持人的基本礼仪会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。
1．主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。
2．走上主席台应步代稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，一般地说，对快、热烈的会议步频应较慢。
3．入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。
4．主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。
5．主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。
6．主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，或会议休息时间可点头、微笑致意。
站姿：
站姿是指人的双腿在直立静止状态下所呈现出的姿势。站姿势是步态和坐姿的基础，一个人想要表现出得体雅致的姿态，首先要从规范站姿开始。得体的站姿的基本要点是：双腿基本并拢，双脚呈45度到60度夹角，身体直立，挺胸，抬头，收腹，平视。
主持人的标准站姿，要求上半身挺胸收腹，直腰，双肩平齐、舒展，双臂自然下垂。下半身双腿应靠拢，两腿关节展直,身体重心落于两脚中间。身体中心微微倾向于前脚掌，后跟同时用力下踩，头顶心感觉往上顶，似乎身体被拉长，有挺拔感。
1．女人站立双脚成“v”型,双膝和双脚后跟尽量靠紧；
2．男人站立时,双脚可稍稍叉开,最多与肩同宽；
3．一般情况下，不要把手插在衣服或裤子的兜里。
坐姿：
坐姿文雅、大方是主持人必须具备的基本要求。主持人坐姿的要领是：上体自然挺直,坐在椅子前端，躯干有支持力，身体稍前倾，两肩放松；两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝并拢或稍稍分开。但是女士的双膝和脚跟必须靠紧，或双脚踝前后交叉。这是一种收敛型的演播坐姿，显得稳重大方，比较适合我国人民传统的审美习惯。坐姿的整体躯干造型的一般要求是：身正肩平，立腰收腹，挺而不僵，松而不懈。
1．入座起座动作要轻盈舒缓,从容自如,切忌猛坐猛起；
2．落座要保持上身平直,含胸驼背,会显得委靡不振；
3．不要玩弄桌上东西或不停抖腿,给人无修养之感。
走姿（步态）：
主持人的走姿（步态）可以根据节目内容灵活掌握。轻松的节目，步子可以快一点，内容沉重的节目，步子要慢一些。一些娱乐竞赛节目或少儿节目，有时需要主持人走到一定位置后弯腰或蹲下，这时应注意不要撅臀，以免损坏形象。
女士在较正式的场合中的行路轨迹应该是一条线，即行走时两脚内侧在一条直线上，两膝内侧相碰，收腰提臀挺胸收腹，肩外展，头正颈直收下颌。男士在较正式的场合中的行路轨迹应该是两条线，即行走时两脚的内侧应是在两条直线上。不雅的步态会给人留下不好的印象，如：左右摇晃，弯腰驼背，左顾右盼，鞋底蹭地，八字脚，碎步等等。
1．不要左右晃肩，不要左右晃胯；
2．同行注意调整步幅，尽量同步行走；
3．保持膝关节和脚尖正对前进的方向,避免双脚成内八字或外八字。
第三篇：主持人礼仪
主持人的礼仪可分为姿态与着装
行为有服饰，化妆，发型，表情。服饰要表现个人气质，化妆要干净大方、贴近生活，发型要适合个人风格，表情注意眼神、微笑。
姿态分为站姿与坐姿。
站姿礼仪
站立是人的最基本的姿势,“立如松”是说人的站立姿势要像青松一般端直挺拔才美.这是一种静态美,是培养优美的仪态的起点,是发展不同质感动态美的起点和基础.站立是要直立站好,从正面看,身体重心线应在两腿中间向上穿过脊柱及头部,要防止重心偏左或偏右.重心要放在两个前脚掌.站立的要领：挺胸、收腹、梗颈,又可以总结为上提下压（指下肢,躯干肌肉线条伸长为上提.下压指双肩保持水平放松）.前后相夹（指臂部向前发力,同时腹部肌肉收缩向后发力）,左右向中（指人体两侧对称的器官向正中线用力）.站立要端正,眼睛平视,环顾四周,嘴微闭,面带笑容.双臂自然下垂或在体前交叉,右手放在左手上.双手不可叉在腰间,也不可以抱在胸前.
在站立时,切忌无精打采的东倒西歪,耸肩勾背,或者懒洋洋地依靠在墙上或椅子上.这样将会破坏自己的形象.两臂可随谈话的内容适当作些手势,但在正式场合,不宜将手插在裤兜里或交叉在胸前,更不要下意识的作些小动作,如摆弄打火机、香烟盒、玩弄衣带、发辫、咬手指甲等.这样不但显得拘谨,给人以缺乏自信和经验的感觉,也有失仪表的庄重.
穿礼服或旗袍.绝对不要双脚并列,而让两脚之间前后距离5公分,以一只脚为重心.
2、坐姿礼仪
优美的坐姿让人觉得安祥舒适,而不是一副懒洋洋的模样.美的坐姿应给人端正稳重之感,这也就是“坐如钟”了,这是体态美的主要内容.
正确的坐姿是上半身挺直,两肩放松,下巴向内受,脖子挺直,胸部挺起,并使背部和臂部成一直角,双膝并拢,双手自然的放在双漆上,或放在椅子扶手上.谈话时,可以侧做,此时上体与腿同时转向一侧,要把双膝靠拢,脚跟靠拢.
坐的姿势,除了要保持腿部美以外,背部也要挺直.不要象驼子一样,弯胸(本站推荐：)曲背.椅子如有两扶手时,不要把双手平放在椅子的扶手上,好象老太婆般安祥的坐着,显出老气横秋的样子.
1．主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅。
2．走上主席台应步代稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，一般地说，对快、热烈的会议步频应较慢。
3．入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。
4．主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。
5．主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。
6．主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，或会议休息时间可点头、微笑致意。
最后就是精神状态，精神状态必须饱满，有精神气、生气勃勃，具体有以下几个方面：
1、状态佳，也就是要完全投入。才能吸引观众、调动观众情绪
2、自己先疯狂才能引领别人疯狂，自己先投入才能引导别人投入。
3、只要站在台上，就全力以赴！
第四篇：主持人晚会
“魅力树迹，风采艺家”
主持开场拉丁舞开场白：
敬爱的老师，亲爱的同学们（合）大家 “晚上好”
我是主持人丁丹玲、付文伟、黄溪柳、胡欣
欢迎大家来到“魅力树迹，风采艺家”的晚会现场，
昨日的等待，已成身边匆忙的过客，
今日的欢聚，汇成心中快乐的源泉。
忘记曾经迷茫不知所措的日子，
记住那些充实多姿多彩的生活，
今夜让我们手与手紧紧地相挽
流淌青春的音符
团结奋进，奋勇向前，
在青春中播撒爱的希望与幸福
今夜让我们心与心暖暖地相依
燃烧拼搏的足迹，
不畏挫折舞动青春
在拼搏中放飞美的羽翼与梦想
我们每个人，生下来就像一棵小树苗，一路走来，成长了很多，留下了许多印迹，人生本无路，印迹多了就成了人生。今天我们数计系同学再次共聚在这舞台。就让我们尽情挥洒青春魅力。接下来我宣布“魅力树迹，风采艺家”晚会正式开始。
1：人生处处 有挑战，青春永不言败：接下来由数计系学生会 一首《挑战无处不在》拉开今天晚会的 帷幕。掌声有请
2：（胡欣）樱花是一种绽放在阳春三月阳光下的花，他们年复一年的积淀热情，年复一年的怒放生命，顷刻间释放着魅力的青春，留给了人们永远的浪漫记忆，下面有这样一群伙伴，像樱花一样浪漫，请欣赏“黄溪柳、彭煜亭、桂翔等”带来的舞蹈《浪漫樱花》
3：（丁丹玲）相信大家在今年春晚上对周杰伦和林志玲的表演念念不忘。那么在今晚我们“魅力树迹，风采艺家”的晚会上也会出现不一样的《菊花台》，掌声有请“李亮华、俞凡” 4：付文伟岁月如风，还记得我们08年的时候，我们敬爱的祖国成功举办了第二十九届奥林匹克运动会，相信大家对那些振奋人心的画面仍然记忆犹新，像包揽全部乒乓球金牌，林丹激动的扔出球拍等等等等也正是那年我们08级的学长学姐入学了，接下来由08数本班 张继何学长带来一首《千山万水》。掌声欢迎
5：黄溪柳，丁丹玲
1 感谢张继何学长给我们带来精彩的演唱，溪柳，你对租房有什么认识么？
2这个啊，没什么了解，应该就是租房子吧？！
1话是没错，可这途中还有好多事吧！
2不就是租个房嘛，哪有那么多事哟。
1这你就不懂了吧，下面看看他们是怎么租房的吧！
2哦？！我看看，掌声有请“卢星，朱海勇”等带来的小品《租房》
6：付文伟：舞蹈10 数一《roll it 》
一个音符、一段旋律，给我们带来的是心灵的沟通
一个眼神、一个动作，同样能传递出一种思想
无论是言语的表达，还是肢体的语言
他们所传达的却是同一种寓意，接下来由“张妹珍，何虹”带来爵士舞《roll it》
7：相亲
丁丹玲，胡欣
1：诶，胡欣，你有相亲过吗？
2：你看我的样子 需要相亲麽！不过我喜欢看非诚勿扰，
1：呵呵，那你觉得相亲 会有什么趣事发生呢？
2：趣事？！这还真没见过呢，
1：好勒，今天晚上就让你见识见识一下。你仔细看着学着点或许以后对你有用呢！·
2：嗯，那我们赶快 掌声有情
8:丁丹玲《buring》：
9：黄溪柳，付文伟相声 08数本《生财无道》
1:溪柳；你刚听懂了那歌吗？
2：嗯，这首歌唱出了女性在失去爱情的的时候的很多思想。
1：对，失去爱情是一种很痛苦的事情，不过，我们不能过于消极，
2：是的，我们女生要坚强，俗话都说女人半边天。
1：那我们男同胞更应该发奋图强，努力工作。不然啊！就会《生财无道》
2：接下来由罗骙、张继何带来小品《生财无道》
10：黄溪柳舞蹈 09数1《草原之声》
辽阔的草原，淳朴的民族，豪放的性情，天国的神曲，让我们欣赏汪雪艳、殷敏敏、周磊等带来的舞蹈《草原之声》带我们了解 蒙古的草原上风情。
11老师 我只在乎你
12：胡欣，付文伟9：数本 魔术（扑克牌）
1：看了优美的舞蹈，听了动听的歌曲，欣赏了搞笑的小品，这里我们想插一段，说说我们的数学
2：好。那我先来说吧，数学王国是丰富多彩的，是神气美妙的，它像无边无际的大海，你怎么学都学不完。
1：数学王国是充满了酸甜苦辣的，常常解决一个数学问题花上几个小时，弄的自己焦头烂额，到最后灵感一来，解决了，那时候充满了喜悦。
2：数学它还和我们的生活相关，就连 魔术也 和它有沾边
1：对，接下来就有请谢小文带我们来欣赏魔术和数学的魅力。
13：二胡 荷塘月色 汪雪艳、丁丹玲、
14：胡欣，黄溪柳相声 郭玲 《吹牛大王》
1:小胡，听说你最近很多绯闻，是吗？
2：你有没有听过一句话？没有绯闻的明星不算明星，没有新闻的领导不算领导。
1：
2：要不要帮你签个名，你就是我的粉丝了
1：好了好了，别吹牛了，接下来有两位比你更能吹得呢 。
2：真的吗 ？
1：嗯，让我们掌声有请“郭玲，邓心仪”带来的《吹牛大王》。。。。。。
15：丁丹玲、付文伟：歌曲串烧
1：她们这两姑娘可算是真会吹牛，
2：嗯，确实，今天这晚会上咱怎么吹都行，不过啊！在平时的时候我们还是坚持 “实事求是”的原则
1;这个我同意，说到“实事求是”，我就想到了我们亲爱的党，自这里呢，我有一个问题要考考你
2：行，我这段时间也是做了很多功课的，来吧
1：我要问你的问题就是“今年是我们党的多少岁生日？”
2：嗨，这个问题啊~现场 数计系的所有同学都知道，不信我随便来问问个同学，2：我看那位同学 有一种想 上来的冲动，我们就让他来回答吧！
3：
1：看来我们的同学还是挺关心时事的
2：嗯，你看，答对了有什么奖品吗？
1：有，那就 是奖励你唱首歌
2：啊?我这 一唱歌，我怕把观众朋友们都吓跑了呢！
1：早知道你 五音不全了！你就别担心了，我已经找到了人了，我们掌声有请 “潘俊，张欢欢，彭煜亭”等带来的歌曲串烧
16：黄溪柳14：10数二 《不是爱神》我不是你的爱神，完美到超越他人，让我们欣赏张嘉慧、赵爱琴、游芸、于婷4个女生用她们特有的方式来表达她们所期待的爱。
17：外文系：余佩瑶，甘露等舞蹈串烧
18：体育系：《简单爱》
19：教育系：钟艳 《百家女儿家》
20：中文系 ：陈晓晗 《后来》
21：胡欣：萨克斯《暗香》演奏：彭愉
也许是太熟悉了沙宝亮的暗香了，感觉当中萨克斯《暗香》表现得更韵味，当花瓣离开花朵，暗香残留，香消在风起雨后无人来嗅的伤感充溢心头，一首音乐一个故事，有请 彭瑜萨克斯演奏《暗香》
22：红旗飘飘
今夜已经奏成 一卷优美的乐章，
青春的活力在这里播撒希望，
青春的风采在这里尽情飞扬，
今后我们将迎接更多的挑战与挫折，
但只要我们去努力，去奋斗，就无怨无悔
让我们珍惜青春年华，
在奋斗中领悟青春的瑰丽和人生的真谛，
用满腔的激情和热血去共同创造我们美好的未来。！
同学们，就让我们同 身边的 伙伴一起迎接未来，
我要我精彩
下面我宣布“魅力树迹，风采艺家”晚会到此结束
院学生会主席：吴平，院学生会副主席：唐婉、胡蓉校卫队队长：杨树成外文系学生会主席：岳宇中文系学生会主席：杨晓 数计系上届学生会张：黄东东
教育系学生会主席：饶强 旅游系：李德明 体育系：向新萍礼仪队队长：陈博薇 国旗班班长：叶祝伟 以及08级数计系学长学姐。
第五篇：会议主持人的基本礼仪
各种会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。
1．主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。
2．走上主席台应步代稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，一般地说，对快、热烈的会议步频应较慢。
3．入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。
4．主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。
5．主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。
6．主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，或会议休息时间可点头、微笑致意。