我院通过制定和落实各项制度、措施，不断改善医疗服务行动，努力做到安全无隐患，服务无门槛，医患无距离，切实提高医疗质量，保障医疗安全。按照医院改善医疗服务行动计划工作方案要求，活动情况小结汇报如下：
1、本院以创爱婴医院为契机，进一步改善医疗服务，提升服务人性化的理念，我们每位医生、护士和工作人员热情接待每一位产妇，加强沟通，让产妇对我们医务人员有信任感、依赖感。在我院分娩的产妇，我们用车接送，做到服务至上、服务上门，方便产妇就医，减轻家庭负担，真正解决老百姓就医难的问题。一年来接送产妇约250例，费用约5万元，全部由医院从其它收入中垫支。
2、妇产科每年为各乡镇计划生育服务工作能做到尽心尽力，服务不计较得失，工作不计较劳累，以德从医，服务社会。一年来在妇产科行中孕引产约380例，按常规收费一例引产病人所需费用约1350元，而计生部门每年只按一例485元费用拔付给医院，一年医院减少收入32.87万元。
3、在改善医疗服务行动系列活动中，医院党支部把活动与共产党廉政教育，医改的要求紧密结合起来，充分发挥共产党员的先锋模范作用，把改善医疗服务行动活动工作融入到党支部的工作中去，多次深入到新州镇的英均、英进两村，排浦镇的南华老村进行帮扶、扶贫工作，每年医院又拔出一定的资金支持，改造村庄的环境卫生，道路等。院党支部能做到改善医疗服务工作与支部开展帮扶工作两不误，两促进。
通过此项改善医疗服务活动，很大程度上促进了医疗服务的提高，保证了医疗安全，改进和优化了服务流程，切实维护广大人民群众的健康权益。同时也总结和树立一些管理好、服务好、社会反映好、经济效益好的科室，为今后继续加强医疗服务行动计划的可持续提高奠定基础。