驻北京市档案馆保安队年终工作总结
时间在不经意间从指间划过，转瞬间一年已过去大半，回顾2020半年的工作，作为一名队长深知自己的责任重大，在工作中始终牢记公司的服务宗旨和理念。
一、服从公司大局，新接驻勤点任职
4月20日，根据公司命令，我从北京化工大学保安队到北京市档案馆承接新保安服务驻勤点项目，负责保安队前期的组建工作。档案馆属于北京市办公厅直属单位，对安保人员的素质形象、业务技能、安保技能本领要求较高。我到任后迅速调整好自己的心态，按照葛总、王总的指示，在主管副总的指导帮助下及时和保卫处及物业公司进行沟通协调,按照保卫处领导提出的“责于心、安于行，安全在身、责任在心，守一方热土、保一方平安的要求”，极协调统筹保安队的前期各项工作，带领前期进驻队员有条不紊的开展工作，熟悉岗位配置、巡逻点位及每个消防器材的位置。目前，保安队伍的能力素质及业务技能等各项工作已正规有序的开展。
二、完成工作及取得的成绩
2020下半年主要完成“新冠肺炎疫情防控”、“北京市办公厅公务员招录”及档案馆驻勤点新项目的前期安保任务，较好完成了档案馆的安全保卫勤务和疫情防控任务。
（一）基本情况。保安队人员编制36名，设队长1名，班长1名，岗位部署分别为南门岗、北门岗、馆东南门岗、馆西南门岗、馆正南门岗、安检岗、展厅巡视岗、馆内巡逻岗、车辆管理岗共计9个岗位。
（二）所做工作及处置事件。2020年5月1号至今正常完成对执勤目标、服务区域、门卫执勤、楼宇守护勤务的安全保卫工作，我单位共计完成临时性调动巡视检查查看施工人员480余次动用540余人，运送档案及搬运物品协助30余次，临时性公差110余次动用约185人，北京市办公厅公务员招录勤务3次11人，全国电子会议勤务1次10人，档案学会勤务1次10人，武警上勤仪式勤务26人，处理来单位上访解决问题事件5起，处理突发性事件4起（分别是7.24号凌晨2:00酗酒人员翻墙入院，值班人员秦成龙第一时间发现及时汇报处理。7.31号8点30分执勤队员吕琳处置精神不正常上访人员1起，8.21号2名查档人员在馆里闹事执勤人员及时发现处理并汇报保卫处。以上3起事件均交由属地派出所处理）。1.1号食堂西侧消防栓破裂漏水救援8人
（三）疫情防控及安全保卫情况。
1、疫情防控期间馆内工作人员均正常上班，档案馆内每天还有施工人员进出，给予安保人员查验测量体温带来了一定的困难。积极和保卫处进行协商，给予大门岗位配置警戒带及一米线增加测温枪，进门采取人员分流模式进出，增派执勤人员进行值守，对于外来施工人员的进出坚持三检一函，（健康宝、体温测量、通信大数据）施工方出示健康保证函等，保证了疫情期间的人员出入管理正规有序，从5月1号至今外来施工人员共进入3500余人。
2、北京疫情防控二级降至三级后档案馆于7月22号开馆，疫情防控压力增大，保安队执勤人员采取限制人流限制、电话预约人数，对参观展览及查档大厅的岗位进行部署增派安保人员，采取机器安检和人员安检双重检查，按照七必检模式“（健康宝、体温测量、通信大数据、口罩、易燃易爆品、腐蚀性物品、危险品等）”均合格后放行，在开馆期间安保人员共查出危险火源（打火机）410个，制止劝导不文明行为36次，至今进馆参观人员约6000余人。
3、疫情期间队伍管理，这次疫情时间长跨度大队员心情浮躁压抑，队伍均又采取封闭式管理，档案馆驻勤点属于疫情期间新上项目，按照档案馆要求进驻保安人员必须在京24天以上，在公司的大力支持下，我们用20天时间完成了安保队伍人员招聘、更换和稳定工作。为做好外防输入，保安队采取人员禁止请假外出和停止休假，经常组织队员谈心，进行心理疏导，给予关爱和关心。为了更好掌握队员的健康情况，保安队坚持每天测量2次体温和消毒，并对宿舍进行通风，做好详细登记记录，每天向档案馆主管部门汇报一次队伍健康情况。
三、队伍建设工作
（一）队伍素质进一步提高。一支过硬的队伍是开展工作的重要保证，从保安队组建进驻开始在队伍上坚持“三手抓”一抓人员配备，二抓素质的提高，三抓业务技能的学习，人员配备上主要招入挑选年轻精干的年轻人为主，目前我保安队的平均年龄均在28岁左右，注重培养队伍的综合素质提高。对于执勤上岗我队的特点是“岗前有集合有要求、下岗有集合有总结、执勤中发现问题及隐患有梳理有解答”，采取三者相结合的方式开展安保执勤工作。对入职的新员工采取为期三天的学习培训考核，达标着给予安排上岗，经过几个月的努力及工作的循序渐进队伍的综合素质得到了很大的提升。
（二)业务技能培训不断加强。日常工作中我们加强了对保安员专业知识、岗位职责、公司制度和法制教育培训，每周坚持不低于3次的训练（防爆处突、消防常识、队列动作、执勤器械的使用、执勤技能等），不定期组织全队员进行谈心交流，了解队员的需求以及生活执勤情况，让每个队员都熟知了解甲方单位和公司的各项管理规定，队员坚持做到礼貌值班、文明接待来馆办事及参观人员，用最好的服务为来访办事人员提供便利，不断加强语言沟通能力的培训，培养提升保安员服务的价值观，树立良好的队伍形象。
（三）规章制度进一步完善。为加强队伍管理，我们结合档案馆实际情况，先后制定完善了保安队岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、请示汇报、人员车辆物品出入检查登记等制度规定，在日常工作中不断学习并抓好落实，我们从骨干自身做起、抓起，落实各项规章制度和队伍规范化，队伍的整体形象素质得到了很大的提高。
四、日常管理
保安队严格落实查铺查哨制度和宿舍卫生值班制度，骨干不定时间检查各宿舍内务卫生、人员在位情况及宿舍有无饮酒抽烟问题，确保室内无违禁物品，宿舍干净整洁卫生。经常开展安全检查，杜绝安全隐患，随时掌握队员的身体状况，发现问题及时处理解决，严格落实甲方单位的各种规章制度，坚决执行保安员六条禁令，确保管理无漏洞无隐患，各项工作开展有序。
五、存在问题
（一）队伍的日常管理工作还需进一步提高，员工的综合素质及服务和奉献精神还需加强。
（二）防疫安保工作有所松懈，继续提高安保人员的防疫常识及疫情期间规章制度的遵守工作。
（三）安保队伍的执勤应急处突能力有所不足，继续加大教育和培训。
（四）人员招聘培训工作还需要加强提高。
六、下步工作的方向
回顾过去是为了更好的把握未来，在取得成绩的同时，我也充分认识到了存在的不足和差距。在2021年我保安队将重点对以下几个方面开展工作。
（一）提升保安员综合素质。以规章制度为准绳，做好各类规章制度的学习培训工作，提升保安员对档案馆的服务水平，建设一支作风素质优良的保安队伍。
（二）加强岗位督促检查。提高各岗位执勤人员工作责任心，把各项安全防范工作列入重点，加强保安员对楼宇各区域的巡查力度，维护好档案馆的交通及安保秩序，加强各类执勤设备、设施的监管与检查，保障服务于档案馆的安全稳定工作。
（三）抓好保安员招聘工作。发动队员及社会关系进行招工，立足于本点自供自足，为公司输送新的安保力量及培养骨干人才，持续做好来队新人的岗前培训及各项规章制度落实。
（四）加强队伍执勤技能的训练。教育培训队员会操作使用各类消防器材及执勤装备，进一步加强应急处突培训，做好档案馆的治安消防安全工作，不断提高队员的业务素质。
北京荣军保安服务有限公司
驻北京市档案馆保安队
二〇二〇年十二月三十一日